リドル@MAZDA3→CX-60

神奈川県住み/2019年10月〜マツダ3 20S バーガンディ マシグレ→2023年1月〜CX-60プレスポ/
無言フォロー大歓迎！
防虫剤→天安門事件

[リドル@MAZDA3→CX-60 @Car_Riddle]

ちょい遅れましたが、昨日無事にCX60が納車されました！！
EXキーパーもかけてヌルテカの状態で最高です！！

[リドル@MAZDA3→CX-60 @Car_Riddle]

今までのYouTubeでの活動ご苦労さまでした。
別のところでも頑張ってください！

[あま猫🐈YouTube @amanecco_cars]

今回の動画について、

「何でもかんでも晒すYouTuberが悪い」
「クレーマーと同じ」
「出禁になって当然」

といったご意見を多くいただいています。
もちろん動画を見た上でどう感じるかは人それぞれですし、批判的な意見を否定するつもりもありません。

ただ、今回の動画すらまともに見ず、過去に何があったのかも知らないまま判断されている方も多いようなので、一連の経緯を簡単にまとめます。

まず、発端はGT-Rを日産東京販売の店舗へ車検・整備で入庫した際のことです。
当時、私は無断で撮影したわけではありません。
「営業担当の方とのやり取りを動画で撮影しても大丈夫ですか？」と事前確認し、
「他のお客様の映り込みや、スタッフの顔・名前などプライバシーに配慮すれば問題ない」
という了承をいただいた上で撮影・投稿しました。

実際に、撮影許可をいただいた上で車検入庫時の説明や車両確認の様子を撮影しています。
ところが動画公開後、営業担当者から動画やSNS投稿の削除を求める連絡が届きました。
私は無断撮影をした認識もなく、事前に許可をいただいていたため、まずは経緯を説明した上で「なぜ削除が必要なのか」を確認しました。

また、店舗に迷惑をかけることが目的ではなかったため、「必要であれば動画を削除します。ただ、突然動画が消えることになるので、削除する経緯については別の動画で視聴者の方へ説明させてほしい」という旨をこちらから提案しています。

そのメールには返信がなかったため、車検終了後にGT-Rを受け取るタイミングで店舗へ伺い、改めて直接確認しました。
その際、担当者の方から「動画の削除について上長にも確認したが、削除せず、そのまま公開していて問題ない」という回答をいただきました。

そのため、私の判断で削除要請を無視して動画を残したわけではありません。
一度は私の方から削除することまで提案した上で、最終的に店舗側から「削除不要」という回答をいただいたため、その動画は公開を継続しました。

しかし、今度はInstagramの匿名の個人アカウントから「日産東京販売の社員です」と名乗る人物から、動画やSNS投稿を削除してほしいというDMが届きました。

企業の従業員が、業務上知り得た顧客に対して個人のSNSアカウントから連絡してくることに疑問を感じ、本人確認を求めたところ、「SNSアカウントが乗っ取られており、削除依頼は自分の意思ではない」という説明を受けました。

しかし、その後日産東京販売側が調査した結果、

・そのSNSアカウントは実際に担当スタッフ本人のものだったこと
・「アカウントが乗っ取られた」という説明も事実ではなかったこと

が会社側から正式に確認されています。

また別件として、私のGT-Rについて他のお客様から問い合わせがあった際、「この車はあま猫さんの車です」と店舗スタッフが第三者に伝えてしまった事実についても、日産東京販売側から確認されています。

私はこの一連の出来事について、「誰かを処分してほしい」「お店を攻撃したい」ということではなく、

・従業員が個人SNSから顧客へ連絡することについて会社としてどう考えているのか
・顧客情報はどのように扱われているのか
・なぜ事実と異なる“乗っ取り”という説明が行われたのか
・再発防止をどうするのか
・会社として誰が責任を持って回答するのか

などについて、お客様相談室へ問い合わせを続けてきました。
すぐに動画で公開したわけではありません。
できる限り会社とのやり取りの中で解決したいと思い、まず問い合わせを行い、回答を待っていました。

しかし、数週間返信がなく十分な回答が得られないと感じたため、最終的に動画でも経緯を公開しました。

そして今回です。
過去２年間、同じ日産ディーラーでGT-Rのエアコン故障について相談しており、昨年はユニット交換にて対応してもらいました。（※エアコン故障はサーキット走行前から発生しています）
ところが約1年後、再び似た症状が発生しました。

現在はメーカー保証も整備保証も切れていることは理解しています。
そのため、「保証で無料で直してください」というお願いをしたわけではありません。

前回の修理内容を最も把握している店舗だからこそ、「有償でも構わないので、前回の修理内容も踏まえて一度原因を診断してほしい」という趣旨で連絡しました。

最初の電話では、「GT-Rを専門の者に確認して、入庫について折り返します」というお話でした。

しかし、その後の折り返し電話で、

「前回の動画の件」
「店舗が特定されたこと」
「店舗にあまり良い影響がなかったこと」

などを理由として、今後は入庫を受けないという回答をいただきました。

念のため確認しましたが、「保証が切れているから無償修理ができない」という話ではなく、無償・有償を問わず、今後その店舗では私の車の入庫自体を受けない、という回答でした。
必要であれば、私の了承のもと、別の修理工場へ過去の修理内容を説明することは可能とのことでした。

今回の動画で私が疑問に感じているのは、ここです。

過去に店舗や会社の対応について問題を感じ、
「こういうことが起きたので、きちんと調査して改善してほしい」と声を上げた結果、最終的に顧客との取引自体を終了する、という対応になったこと。
これが適切な判断なのかどうかについては、皆さんそれぞれ感じ方があると思います。

私は日産というメーカーやGT-Rが嫌いなわけではありません。
むしろGT-Rは毎年エアコン故障が起きても乗り続けているくらい好きですし、今回も単純に「去年直してもらったエアコンがまた調子悪くなったので、原因を見てもらって、ちゃんと直して乗り続けたい」それだけでした。

日産ディーラーすべてが悪いとも思っていません。

今回お話ししているのは、あくまで私が実際に経験した一連の出来事と、その対応についてです。

「晒すYouTuberだから」
「クレーマーだから」

という一言だけで判断するのではなく、一連の経緯を知った上で、今回の対応について皆さんがどう感じるのか。そこを考えていただけたらと思います。

[リドル@MAZDA3→CX-60 @Car_Riddle]

MTで免許取れないような技量の奴を間引けるんだから、教習ではAT限定なんて廃止すべき
MT乗らないから必要無いとかいうが、だったら360モニターついてる車だったら後方確認はモニターだけで済むから、教習でも後ろ見ないでモニターだけ見ればいいとかと全く同じ理論
既にAT限定の人も遡ってくれ

[無職のプーさん @maboroshiitake]

MT免許がAT免許の上位にあるの納得いかないんだよね。ATのほうが事故った時のやらかしが大きいというか、MTはクラッチがあるからとりあえずエンジン出力をカットできるんだから、基本はMTで、ATは特別に許可した場合のみOKとするべきなんじゃないの？って思うんだけども。

[リドル@MAZDA3→CX-60 @Car_Riddle]

ヤバすぎ、通常待機列尚更回転悪くなって全アトラクション100分以上待ち確定だな
もう絶対いかない

[すなじゃん(JANSUNA)@#すな旅SHDL2026 @Kuri_moke]

日本にいない間に
なんか舞浜凄いこと決まってるやん😭😭

＿人人人人人人人人人人人人＿
＞　大　 課　 金 　時 　代　＜
￣Y^Y^Y^Y^Y^Y^Y^Y^Y^Y￣

これはもうルフィも
海に行くの辞めるレベルやんけ

そしてインディはいつ再開するん？？

[リドル@MAZDA3→CX-60 @Car_Riddle]

サイトにも載せろや
ずっとログイン試してるけどできない。腹立つから負荷かけ続けてやる

[モバイルSuicaサポート【JR東日本公式】 @JR_Mobile_Suica]

【7月16日 17時50分現在】
Android端末のモバイルSuicaアプリにおいて、ログインしづらい状態が発生しております。
チャージ済みの残高や、購入済みの定期券を自動改札機等へタッチしてのご利用は可能です。

ご迷惑をおかけし申し訳ございません。

なお、iOS端末では通常通りご利用いただけます。

[リドル@MAZDA3→CX-60 @Car_Riddle]

モバイルSuicaチャージできなかったせいで紙切符買ったんだが、差額って払ってくれるんだよな？というかそのせいで電車一本乗れなかったから運賃すら補償して欲しいんだが

[リドル@MAZDA3→CX-60 @Car_Riddle]

混んでるんじゃなくて、プレミアムパスができたことで通常待機列が絶望的に回転率悪くなったからですね。
残念ながら人が多いからではありません！

[佐藤二朗 @actor_satojiro]

勿論、偏った記事とは思ってましたが、ここまでとは。ステレオタイプの「か弱い若い女性」と「典型的な昭和のパワハラオヤジ」を完全に創作してる。最大級の「注意」や「警戒」が必要と痛感していた僕が、そんな態度を取れる訳がない。自分の身を守る為にも。
嘘はやめて下さい。

[リドル@MAZDA3→CX-60 @Car_Riddle]

DPAが出来たせいで、来園者数は昔より減ってるのにアトラクションの回転が劇的に悪くなって待ち時間表記だけが無駄に増えたので、画期的なアイデアとか一部の人は言っているが、金儲け以外のことは考えてないんだなぁとしか思わないし、PP廃止とかアホすぎる。
株価さらに落ちるんだろうなぁwwww

[かみやん @tdr_history]

普通に謎なんですが、なぜ東京ディズニーシーが25周年という今、サービス終了や無期限休止やクローズが相次いでいるのでしょう？

①インディ無期限休止
②アクアトピアクローズ
③トランジット無期限休止
④エントランス長期リハブ
⑤40周年パス終了

きらめきの向こうへ行く準備をしてるって事？

[リドル@MAZDA3→CX-60 @Car_Riddle]

金が掛かるようにして客を間引いた結果、来園者の年齢が高くなる＋外国人ばかり来るようになり、若い世代が来づらくなったので、今後数十年で来園者数は激減すると思うよ。
だから株価も下がるんやで。

[株式会社オリエンタルランド @OLCGROUP]

【決算情報】
2026年3月期連結決算は、前期と比較し、入園者数はほぼ同様、ゲスト1人当たり売上高は上回ったものの、人件費や諸経費などの増により、増収減益となりました。
https://t.co/cKSifQdox4

[Astu @BlissedAstu]

Se acabó.

Confirmo sin miedo a equivocarme que es el peor WrestleMania que he visto en mi vida, desde el 28 sentado delante de la tele sin fallar, ha habido picos muy altos y muy bajos pero esto simplemente no es un show de wrestling, mucho menos el más importante del mundo.

[リドル@MAZDA3→CX-60 @Car_Riddle]

レッスルマニア1日目ゴミカスすぎる。返金レベルだろこんなクソ。ガチでタヒねボケが。
どんな脳みそしてたらこんなつまらなくできるのかわからん、全体通して試合が盛り上がらん。2日目がどんだけ面白かろうが、余裕で歴代ワースト1位の見る価値なしマニアだわ
#Wrestlemania

[リドル@MAZDA3→CX-60 @Car_Riddle]

なんかディズニーほんとゴミになってくわ
パーク内の飯ですらボッタクリなのに、更に駐車場も違法レベルまで値上げすんのか
スモークターキーレッグ1200円とか誰が買うん？？オリエンタルランド馬鹿だろ、食ったらわかるがさすがにそんな価値はないから、みんな不買すればいいだけ

[kochan @donaldo0609]

6/16〜駐車料金改定のお知らせ
https://t.co/MWPJuQNW1i

[リドル@MAZDA3→CX-60 @Car_Riddle]

初ファンタジースプリングスホテル！

[リドル@MAZDA3→CX-60 @Car_Riddle]

CX-60の乗り換え先見つかったかもしれん🤣

[LOVECARS!TV! / 河口まなぶ【公式】 @lovecars_jp]

日産さん、ムラーノ復活さす！😭✨

かつては日本でも販売されていた北米の大人気SUV「ムラーノ」を、2027年初頭に日本市場に導入へ！🇺🇸🇯🇵

米国工場からの輸入という激アツ展開。また日本の道であのユニークなSUVが見られるなんて胸熱すぎる🔥
SUV好きは絶対チェック！
#日産 #ムラーノ #逆輸入　#lovecarstv

[リドル@MAZDA3→CX-60 @Car_Riddle]

日本負け確やろこれ
#WBC

[リドル@MAZDA3→CX-60 @Car_Riddle]

@Sexandthe_CX60 ありがとうございます！！

[リドル@MAZDA3→CX-60 @Car_Riddle]

私事ですが、先日(バレンタインデーに)入籍しました！相変わらず低浮上ですが、まだCX-60乗っております笑
今後とも、夫婦ともどもよろしくお願いいたします🙇

[リドル@MAZDA3→CX-60 @Car_Riddle]

@MAZDA3modaisuki ありがとうございます😊

[リドル@MAZDA3→CX-60 @Car_Riddle]

@superbig777msyk シルベスターさん！ありがとうございます😆

[リドル@MAZDA3→CX-60 @Car_Riddle]

@rs1215_CX60 はとさん！すみませんお久しぶりです😅
ありがとうございます🥳

[リドル@MAZDA3→CX-60 @Car_Riddle]

@mii___m3 はじめまして！
ありがとうございます！！🥰