Carat Trove

🇵🇭🇺🇸 | Your go-to haven for all things SEVENTEEN! Explore exclusive Carat-inspired collectibles and fashion. Join us on this magical journey! ✨| #CaratTrove

[Carat Trove @CaratTrove]

˚ ༘♡ ⋆｡˚CARAT TROVE DIRECTORY˚ ༘♡ ⋆｡˚

・❥・Forms | #CTROVEForms
・❥・Announcements | #CTROVEAnnouncements
・❥・Updates | #CTROVEUpdates
・❥・Item Info | #CTROVEItemInfo
・❥・Deadlines List | #CTROVEDeadlines
・❥・FAQs | #CTROVEFAQs

[Carat Trove @CaratTrove]

[USA GO Updates]
🇺🇸 USA GO: We have sent everyone an email with a Shipping Form attached. Please check your email and fill up the form as soon as possible. Local Shipment will start by the end of this week. Thank you so much for your patience

#CTROVEUpdates

[Carat Trove @CaratTrove]

@gyuranghaeii Check dm po. Thanks!

[Carat Trove @CaratTrove]

Hello po, sco/j&t lang po ma-drop ko today, yung jrs po kasi ay nag early cut off gawa po nung down ang system. Iship ko nalang po bukas yung mga jrs ♥️

[Carat Trove @CaratTrove]

For sdd po, please send me a dm po. Nire-ready ko na po yung mga for drop off bukas for jrs/jnt and sco. Pasensya na po now ko lang ulit na-check dahil kakabalik lang po ng net and galing po ako sa school kanina. Thanks po!

[Carat Trove @CaratTrove]

Hello po, wait lang po di ko pa maisa-isa mga messages niyo po. Wala po akong wifi now kasi and hina po ng data 😅

[Carat Trove @CaratTrove]

Sorry for the late update po. Some of the orders po ay na-drop off na kanina. May natira lang pong dalwa sakin dahil di ko na po na-print yung waybill kasi nasiraan po ng printer. Last time pa siya nag-loloko ko some of the items doesn't have printed do's and don'ts po. Try ko po siya mapa-ayos next week pero I will think of a different way po para makapag-paship pa din ako ng tuloy-tuloy bukas ♥️

[Carat Trove @CaratTrove]

@Jhawaaahhh Replied na poooo 💖

[Carat Trove @CaratTrove]

For sco po, can you try ordering na po ulit? I think okay na po siya. Thank you po 💖

[Carat Trove @CaratTrove]

@louissekarla1 Thank you poooo.

[Carat Trove @CaratTrove]

@saythename_jana If wala pooo, let us know para ma-send ko po.

[Carat Trove @CaratTrove]

@saythename_jana Check the email po. Nag-send po kami before ng email sa lahat 💖

[Carat Trove @CaratTrove]

Currently replying po ako sa mga dms now, pasensya na po talagaaaa. I admit po yung lack of updates and replies namin these past few days so babawi po ako 😭

[Carat Trove @CaratTrove]

@louissekarla1 Will fix it pooo ♥️

[Carat Trove @CaratTrove]

Hello, sorry for the delayed update po.

I was waiting for Admin A's update since I wasn't able to do it po. Since she might have forgotten to post it, here is the note she sent me po.

Tomorrow morning po, mag-start na po ako mag-drop off ng mga items sa JRS and J&T po. For same day delivery, please wait nalang po. Ipriority ko lang po iship yung mga di nabigay nung Day 1 and Day 2 na nag-punta sa place kung saan iclaim yung jacket.

Pasensya na po ulit and thank you for understanding.

[Carat Trove @CaratTrove]

For sco po na mga na-cancel. I'm really sorry po, but can you kindly send an order po ulit? Isabay ko po siya sa drop off bukas ♥️

[Carat Trove @CaratTrove]

Hello, sorry for the delayed update po.

I was waiting for Admin A's update since I wasn't able to do it po. Since she might have forgotten to post it, here is the note she sent me po.

Tomorrow morning po, mag-start na po ako mag-drop off ng mga items sa JRS and J&T po. For same day delivery, please wait nalang po. Ipriority ko lang po iship yung mga di nabigay nung Day 1 and Day 2 na nag-punta sa place kung saan iclaim yung jacket.

Pasensya na po ulit and thank you for understanding.

[Carat Trove @CaratTrove]

Hello po, nasa school lng po ko now. Bukas na po me mag-start magpa-ship ulit and mag-reach out po ko if may mga concerns ako sa order esp. dun po sa mga nagkamali akooo ♥️

Thank you po 🥹♥️

[Carat Trove @CaratTrove]

Hello pooo. Admin L here ulit ♥️

Nakabawi na po ako ng pahinga but currently, si Admin A po ay may sakit pa. Nasa kanya po yung mga jackets so hindi po ako makapag-start na makapag-paship. Waiting lang din po ako na makarating sakin since lahat ng jacket po pina-lalamove namin sa Bulacan last time kasi madaming nagke-claim noon and di namin inexpect na sobrang hassle nung Day 1.

Pasensya na po. Hopefully by the end of the day, matanggap ko na po yung jacket and start na po ulit ako mag-asikaso.

Thank you poio.♥️

[Carat Trove @CaratTrove]

I will answer or reply nalang po ulit bukas, or kung kakayanin ko pa po ngayon. Kailangan lang po talaga namin mag-pahinga. 😭

Thank you po 😭

[Carat Trove @CaratTrove]

[Long post po, please read if you have time]

Hello po. Admin L here ♥️ I would like to apologize po dun sa mga hindi pa namin narereplyan and hindi namin naibigay na jacket kanina.

We admit na nag-lack po kami sa part na hindi na kami nakapag-update after concert kahapon and kanina din before concert.

Just to give you an idea of the current situation ng both admins, nanigas po yung buong katawan ko kaninang umaga nung nagpa-pahinga ako sa sobrang pagod po these past few weeks. We also informed you here on twitter na madaling araw palang po bumyahe ako papuntang bulacan para daanan yung lolo namin. Si Admin A naman po ay bumyahe pauwi sa bahay nila sa Bulacan noong Jan. 12, at 11 PM na yata so madaling araw na siya nakarating sakanila.

Nung time na nakarating na si Admin A to give your jacket po, I admit na nalate na po ako and nasa akin po yung ibang jacket na kine-claim kahapon. Pinack ko kasi siya nung January 13, 12 AM to 3 AM na yata and may pina-lalamove pa po ako nung time na yun sa kagustuhan namin na makuha niyo yung mga jacket before concert.

Sa sobrang pagod po namin, may nag-kulang ako na ipack na order such as yung isa na 3 ang orders pero 2 lang ang naipack ko. Hindi na po namin nahintay yung iba din kahapon kasi need na po namin pumila for soundcheck and yung naranasan namin during soundcheck po ay hindi rin po talaga okay at dumagdag po yun sa pagod namin.

Nanginig si Admin A kahapon and both kaming humihikab during concert dahil sa kakulangan ng tulog.

I'm not using yung kapaguran namin as an excuse po dun sa pagkukulang namin kahapon and kanina. Hindi lang po talaga kami makapag-function at our 100% best dahil kulang kulang po sa tulog and miski yung mga tumulong po samin na mag-pack ng orders, may mga lagnat po ngayon.

I'm really sorry po talaga. We are discussing pa on how to compensate po yung mga di namin na bigay na jacket for Day 1 and Day 2.
We will check and verify po kung sino-sino yun and we might cover nalang po yung delivery fee niyo and let us know po if ano po yung mag-work for all of you po.

We will still give a proper explanation post po, nag-try lang talaga ako na mag-explain para po ma-clear lang yung nangyari.

We are not perfect sellers po, but we are doing our best naman to accommodate lahat ng request. Kahit yung mga changes ng MOD po inallow namin kahit Jan. 12 lang sinabi dahil lang sa kagustuhan namin na masuot niyo siya. Narealize ko lang din po na hindi talaga din namin magagawa lahat if pagod at wala po kaming tulog. Kasi even yung manufacturer po namin, puyat palagi dahil sa rush po talaga etong project.

Again, I'm really sorry po talaga. We will use this experience po to grow pa and learn dun sa mga maling ginawa namin and di nag-work out na plans. Para hindi na siya maulit, and di na din maging hassle sainyo po. 😭

Thank you po if you read this post po and for understanding our current situation po ♥️

[Carat Trove @CaratTrove]

@di4n_3 Nag-reply na po me ♥️

[Carat Trove @CaratTrove]

[Long post po, please read if you have time]

Hello po. Admin L here ♥️ I would like to apologize po dun sa mga hindi pa namin narereplyan and hindi namin naibigay na jacket kanina.

We admit na nag-lack po kami sa part na hindi na kami nakapag-update after concert kahapon and kanina din before concert.

Just to give you an idea of the current situation ng both admins, nanigas po yung buong katawan ko kaninang umaga nung nagpa-pahinga ako sa sobrang pagod po these past few weeks. We also informed you here on twitter na madaling araw palang po bumyahe ako papuntang bulacan para daanan yung lolo namin. Si Admin A naman po ay bumyahe pauwi sa bahay nila sa Bulacan noong Jan. 12, at 11 PM na yata so madaling araw na siya nakarating sakanila.

Nung time na nakarating na si Admin A to give your jacket po, I admit na nalate na po ako and nasa akin po yung ibang jacket na kine-claim kahapon. Pinack ko kasi siya nung January 13, 12 AM to 3 AM na yata and may pina-lalamove pa po ako nung time na yun sa kagustuhan namin na makuha niyo yung mga jacket before concert.

Sa sobrang pagod po namin, may nag-kulang ako na ipack na order such as yung isa na 3 ang orders pero 2 lang ang naipack ko. Hindi na po namin nahintay yung iba din kahapon kasi need na po namin pumila for soundcheck and yung naranasan namin during soundcheck po ay hindi rin po talaga okay at dumagdag po yun sa pagod namin.

Nanginig si Admin A kahapon and both kaming humihikab during concert dahil sa kakulangan ng tulog.

I'm not using yung kapaguran namin as an excuse po dun sa pagkukulang namin kahapon and kanina. Hindi lang po talaga kami makapag-function at our 100% best dahil kulang kulang po sa tulog and miski yung mga tumulong po samin na mag-pack ng orders, may mga lagnat po ngayon.

I'm really sorry po talaga. We are discussing pa on how to compensate po yung mga di namin na bigay na jacket for Day 1 and Day 2.
We will check and verify po kung sino-sino yun and we might cover nalang po yung delivery fee niyo and let us know po if ano po yung mag-work for all of you po.

We will still give a proper explanation post po, nag-try lang talaga ako na mag-explain para po ma-clear lang yung nangyari.

We are not perfect sellers po, but we are doing our best naman to accommodate lahat ng request. Kahit yung mga changes ng MOD po inallow namin kahit Jan. 12 lang sinabi dahil lang sa kagustuhan namin na masuot niyo siya. Narealize ko lang din po na hindi talaga din namin magagawa lahat if pagod at wala po kaming tulog. Kasi even yung manufacturer po namin, puyat palagi dahil sa rush po talaga etong project.

Again, I'm really sorry po talaga. We will use this experience po to grow pa and learn dun sa mga maling ginawa namin and di nag-work out na plans. Para hindi na siya maulit, and di na din maging hassle sainyo po. 😭

Thank you po if you read this post po and for understanding our current situation po ♥️