La nueva UI de Mercado Pago bajó la calidad y la usabilidad a la que nos venían acostumbrados, muchas de las decisiones que tomaron parecen ser para forzar casos de uso, lo que se conoce como Dark Patterns ó decisiones de diseño engañosas. Me sorprende de un equipo grande y talentoso como el de MP...
En vez de agregar valor o hacérsela más fácil a los usuarios como han hecho en el pasado, por ejemplo con mejoras al momento de transferir plata (Recordar ubicación).
Un breve análisis al respecto:
- El botón flotante de AI es molesto y no ayuda en nada. ¿Por qué una app financiera sumaría un chat con AI? Para sumarse a una tendencia. No suma nada, si la UI resuelve bien, no necesitas preguntar nada.
- El botón de NFC tiene siempre la notificación en el logo, casi como quisieran forzar su caso de uso (Activarlo para pagar con la tarjeta)
- Créditos aparece primero, nunca saqué un crédito y no me interesa sacarlo pero evidentemente quieren que lo veas y recuerdes que está ahí. Además, ese buscador confunde, en la Arquitectura de la información está muy arriba por ende si entras rápido pensas que es un buscador general.
- Las notificaciones del icono de la campana no se van hasta que entras a la notificación.
- Beneficios no se entiende para que está ahí.
- Me costó 5 minutos encontrar las Reservas, funcionalidad que usó mucho.
- No hubo ninguna guía o Product Tour para guiarme la primera vez que entré, por ende comportamientos que ya tenía establecidos se me perdieron (bajar hasta donde estaba las Reservas antes)
No pierdan el espíritu que los trajo hasta acá. No menosprecio el laburo que hicieron y hacen, me llama la atención las decisiones de producto recientes.
Necesito saber porqué razón todas las criaturas sun 10 años están obsesionados con los carpinchos.
Y, más importante aún, porque les dicen CAPIBARA!?!?
Mi sobrina de 19 no conocía el ctrl + z. Cada vez que se confundía en autocad empezaba todo de nuevo. Se lo mostré y no lo podía creer. Ayer me dijo que fue furor en la facultad cuando se lo enseñó a sus amigas. Esta generación jamás tocó una computadora, solo teléfonos.