5号車売店/車内販売員やってました

某社で車内販売員を経験した後に緑車の乗務員管理や指導もしていました(退職)愛着があるのはE4系。お土産と弁当🍙とお酒🍺の販売が好きでした。あくまで私の経験と私感で、#車内販売 周りを呟きます。車内販売をもう一度盛り上げたい。車内販売もう一度やりたいです！車内販売の自分語りをしがちなのでご容赦。

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私が車内販売員になった動機

生来の新幹線好き。小さい頃、夏休みに祖父母の家へ行く際、親に上野駅でチキン弁当を買って貰い、東北新幹線に乗り、#車内販売 でアイスを買って貰うのが何よりも楽しみでした。楽しい思い出の詰まった東北新幹線、チキン弁当、車販があるアノ会社に行きたかったのです。

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@Yuwv7k 今はどういった販売手法を指導しているか分かりませんが、全てに於いて悪手ではないでしょうか。無言で通り過ぎれば、ただの通りすがりですし、品揃えが悪ければ魅力無いですし、露出が少なければ、居ても居なくても同じだと思います。

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いま乗っている新幹線、車内販売が通ってもお客様の声掛からず。満席ですよ。なぜ声が掛からないのか。逆に凄い。それが今日の販売員の能力、車内販売の立ち位置。先日、OJT中の列車に乗りましたが、私から見たら逆に先生役の方へ伝えたい点が…それだけが原因では無いけど、そりゃ、こうなりますよ😭

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関東住みの私は、夜に尾久の萩の月看板を見ると旅の終わりのサイン。ホッと安堵したり、寂しくもあり、萩の月買い忘れを思い出したり。車内販売をガン見してアレコレ思ったり。新幹線に乗るって、やっぱり楽しい。ココが私の居たい場所。スマホで夜に走ってる新幹線から望遠撮影は厳しすぎました。

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新幹線車内で特別な体験。海の新幹線に導入されるスプリームクラスを中心に一部グリーン車で販売される商品。競合店には無い価値を提供する。何度も言いますが、販売規模で不利な車内販売は独自性が必要だと思うのです。車内で買う理由と価値。競合と車内販売の棲み分けです。https://t.co/lanmUiQZog

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@damasa_ch 当時の車内販売縮小の報道等ご覧頂くと、商業施設への誘導ばかりでは無い事情もより深くご理解を深めて頂けるかと思います。需要が持ち込みの補充にシフトしているとのご見識参考になります。飲み物、つまみを始め、売店等と似た商品構成では車内販売に勝ち目は無いです。独自色が必要だと思います。

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@jocx_tv_kawada_ @W5NlrO55LXmpgRK E1系の手持ち販売と比較すれば、E4系のワゴンは大幅に車内販売としての業務効率は改善されたと思いますよ。ワゴンに搭載する事で、お客様から販売している商品が見やすくなりました。

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@W5NlrO55LXmpgRK E1系は完全に手持ち販売でしたね。E4系ワゴンは搭載量が少なく、弁当や土産を積めないのが難点ではありますが、小さいゆえに販売員になりたての新人には扱い易かったと思います。ワゴンリフターへ華麗に仕舞うのはコツがあって、ここでワゴン操作のセンスがモロに出ていましたよ。

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仙台駅11〜12番線の島で切符を拾って駅事務室に届けました。もし降車駅で
切符紛失に気付いた方、改札に申告してみて下さい。悪用を防ぐ為、詳細な収得場所と区間は伏せます。本人に届きますように。

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@jac3344 @Yuwv7k そうですね。少しでもお客様が買いたくなる商品が増えて欲しいです。それが車内販売の為にもなると思っています。

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@W5NlrO55LXmpgRK 何かの推測、特定の要素を無くすため敢えてそうしています。

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@Yuwv7k 立ち客が多くワゴン操作が危険な時は販売員の判断で中止するのは正しい判断ですが、そのハードルがとても低く感じます。結果的にワゴン操作や販売の技術があがりません。どんどん低い方へ流れて行きますから、食い止める人、施策が必要だと思います。

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@Yuwv7k 販売品目が減り、一般的な商品が殆どですから敢えてお客様は車内販売で購入する理由が無い。それが今の車内販売の立ち位置ですね。販売員がかわいそうですし、モチベーションも上がらないでしょう。

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山形のシベールラスク、18年ぶりにオニオンラスク（左）期間限定復活。パッケージは当時のカタカナフォントと元気印のキャッチコピーが懐かしい。主に山形新幹線の車内販売ではシュガーラスクを販売して好評でした。販促放送を入れてからラスク販売すると、私ですら良く売れたんですよ。商品力ある品。

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「殆どの列車で車内販売の営業はございません。あらかじめ…」「この先より車内販売の営業は…」と各駅、列車内方々でアナウンスがある。もう何年も前から。何度も何度もフォローが面倒ですよね。ならば、殆どの列車で車内販売営業をやれば解決！我ながら名案！しかも単純明快！シンプル！（白目）

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@carouselambra3 @Neko_gourmet 田端の看板は老朽化で撤去したと公式でアナウンスしてましたね。。。

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祝！尾久の萩の月看板、復活視認しました！！！

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@Neko_gourmet 今度ガン見してみます

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今日は朝日を浴びて輝きを放ち疾走する新幹線に乗り、今は流れ星の如く遠くの街明かりを置き去りに漆黒の夜を駆け抜ける新幹線に乗っています。車内販売員の頃、毎日見た光景。今でも飽きずに感動します。どれだけ東の新幹線と車内販売が好きなのでしょう（呆）これがエモいというヤツか。

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@JRSakamotsu ロマンですねぇ。
脳内再生が捗ります🤩

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@rikotaku0312 白松がモナカやカニトップの看板を見ると東北へ来たなぁ…となりますね😁