Hey @paperlike, when do you plan to answer my support requests so that I get the shipping label and can return the order for a refund? Are customers who already bought something not interesting anymore? A deeply disappointed customer here. Numerous messages left unanswered. 😒
Liebe @DB_Bahn diese Zugverbindung meines Tickets am 31.5. wurde durch die DB gecancelt. Welcher der beiden Züge fährt nicht planmäßig und wie kann ich jetzt trotzdem fahren? 🙏
@DB_Bahn Danke! Wo finde ich in der Reiseauskunft z.B., dass der TGV an diesem Tag nur bis Mannheim fährt? Ich suche mir da den Wolf. Früher gab es die Funktion "Fährt mein Zug pünktlich?", da konnte man nach einem einzelnen Zug suchen und alle Haltestellen sehen. Geht nicht mehr.
@DB_Bahn Ich möchte keine neue Sitzreservierung kaufen, weil ich die alte ja nicht zurückgeben kann. Und was mache ich mit dem TGV? Da ist ein Sitzplatz zwingend erforderlich.
@DB_Bahn Und darf ich fragen @DB_Bahn was ich mit diesem Ticket Paris - Dresden am 31.5. mache? Gleiches Problem, die Zugverbindung wurde gecancelt durch die DB. 🙏
@DB_Bahn meine Zugverbindung Berlin - Paris am 19.5. wurde von der DB gecancelt. Ich kann jetzt jeden Zug nutzen, aber für den TGV brauche ich eine Reservierung. Wurden meine Sitzplätze durch die Aufhebung der Zugbindung gecancelt? Und welcher der beiden Züge hat ein Problem? 🙏
@DB_Bahn meine komplette Zugverbindung für eine Fahrt von Paris nach Berlin am 20.4. wurde von der DB gecancelt (Fahrplanänderungen). Eine Suche nach Alternativen hat nichts ergeben. Ich werde stattdessen fliegen. Kann ich mein Zugticket komplett erstattet bekommen?
@DB_Bahn Alles klar, dann schicke ich das Ticket heute ab. Bekomme ich vor dem 1. Geltungstag Bescheid, damit ich es zur Not selbst stornieren kann, falls ich keine komplette Erstattung bekomme?
@DB_Bahn ich habe schon entschieden zu fliegen, es gibt an dem Tag keine gute Verbindung. Was passiert also, wenn ich mein Ticket vor dem ersten Geltungstag wie geschrieben an die E-Mail-Adresse schicke?
@DB_Bahn am Freitag kann ich wegen des Streiks nicht wie geplant nach Frankreich fahren (Hamburg - Karlsruhe - Paris) und auch alternative Verbindungen scheitern aufgrund der Zugausfälle. ich fliege jetzt notgedrungen mit AF. Kann ich mir das DB-Ticket komplett erstatten lassen?
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@MickyBeisenherz Ja, er hat etwas gelispelt- na und? Sein Humor und seine Schlagfertigkeit sind immer noch unschlagbar - und dabei ist er nie gemein oder spitz. Einfach eine Klasse für sich.