Hoy me comunico con @AyudaMovistarVe y me demuestra que sigue yendo de mal en peor. Parece q la cultura de servicio acá es atender pero no resolver en el primer contacto (como segun la teoría de ATC debería ser). Procesos sin sentido y largos tiempos deterioran más la ATC
Los procesos de @AyudaMovistarVe son simplemente la peor mierda que han podido hacer. Hablar con un operador. Enviar un puto correo. Para luego terminar haciendo una incidencia teniendo desde el principio la información solicitada al cliente.. alargando los tiempos a semanas
Tener una plataforma de pagos que no funciona es igual a no tenerla.. @AyudaMovistarVe necesito recargar ya! Y no puedo xq no funciona nunca.. cómo hago? No recargo xq es deficiente la plataforma?
Cada vez q voy a recargar @AyudaMovistarVe por MMO. Siempre pasa algo. Es imposible. La vez pasada el cobro 4 veces, hoy intento y tampoco es posible? Hasta cuándo