@AirbnbHelp Donc aujourd’hui :
•information bien présente dans l’annonce
•confirmée par le voyageur lui-même
•pénalité finalement retirée
➡️ mais la perte reste pour l’hôte.
Difficile de comprendre la cohérence de cette décision.
@AirbnbHelp
@AirbnbHelp
Je partage ici une situation très problématique que je viens de vivre en tant qu’hôte.
Une décision incohérente, malgré des preuves, et un parcours extrêmement compliqué.
Thread 👇
@AirbnbHelp Après échange en message privé avec @AirbnbHelp,
et transmission de tous les éléments (preuves, message du voyageur, détails de l’annonce) :
➡️ aucune réanalyse réelle n’a été effectuée.
La décision initiale est simplement maintenue.