Charlotte Cheynard

Senior Manager EU Affairs for @ebay @ebaymainstreet @eBay_FR @eBayESP, alumnae @ScPoBx, born & raised @VilleLimoges87. Tweets/opinions are my own.

[Charlotte Cheynard @Charlotte705]

Yesterday, @eBay Gov. Relations EU in partnership with @POLITICOStudio launched a campaign aimed at highlighting the stories of European small businesses that embody the hashtag#CircularEconomy, and how the EU could help them tackle barriers to their growth and development.📈

[POLITICO Studio @POLITICOStudio]

Small businesses selling secondhand items are pivotal for the circular economy. Policies like Extended Producer Responsibility (EPR) should be designed to protect these businesses, not to hinder them.
Read our photo essay to learn more: https://t.co/X6VyTSge4y
@ebay

[Charlotte Cheynard @Charlotte705]

… sans quoi vous refusez de traiter leur plainte directement. Ce qui n’est absolument pas une condition de la procédure de médiation.

[Charlotte Cheynard @Charlotte705]

. @proximus vous êtes pitoyables. Refuser de traiter le dossier d’un client parce qu’il a osé saisir le médiateur ? Aucune règle de procédure dudit médiateur ne le prévoit. C’est injustement pénaliser les consommateurs qui font usage de leurs droits.

[Charlotte Cheynard @Charlotte705]

Persistent et signent. J’ai la flemme de faire toutes les captures d’écran de nos échanges en DM @proximus mais sachez que le @FODEconomie sera ravi d’apprendre que vous faites pression sur vos clients pour qu’ils retirent leur plainte auprès du médiateur…

[Charlotte Cheynard @Charlotte705]

@proximus Mais avec plaisir, DM envoyé. Sachez que j'ai déposé une plainte auprès du médiateur des télécoms également car c'est franchement inacceptable de se retrouver dans cette situation.

[Charlotte Cheynard @Charlotte705]

C'est reparti pour tenter de faire réagir @proximus dont les agents au téléphone sont soit de parfaits incompétents, soit plus probablement laissés complètement au dépourvu par leur employeur... https://t.co/J7r4E7ROnD

[Charlotte Cheynard @Charlotte705]

Et le pompon de la pomponnette : quand je finis par joindre un agent du service client @Eurostar par téléphone qui me confirmes qu’aucune règle de ce genre n’existe, sa collègue me refuse quand même l’accès…

[Charlotte Cheynard @Charlotte705]

Hallucinant je suis donc membre Carte Blanche @Eurostar @eurostarfr et je me vois refuser l’entrée du Lounge Paris à l’arrivée de Bruxelles sous prétexte que mon billet est une arrivée et non un départ, chose qui n’est inscrite nulle part dans les conditions du Club.

[Charlotte Cheynard @Charlotte705]

J’attends comme une conne dans l’entrée en attendant d’avoir quelqu’un au téléphone mais c’est vraiment dégueulasse et votre collaboratrice à l’accueil du lounge est proprement exécrable. Top quand on paye +200€ l’aller-retour plus d’une fois par mois.

[Charlotte Cheynard @Charlotte705]

. @DelhaizeFR qui te livre des légumes frais périmés du lendemain de ta livraison qui se fait à 19h, te laissant donc à peine plus de 24h pour les consommer dans les temps… À plein tarif, et qui trouve ça normal 🤷‍♀️ Vive la culture du service à la belge, hein !

[Charlotte Cheynard @Charlotte705]

cc @ebaymainstreet

[Charlotte Cheynard @Charlotte705]

Gracias por compartir su experiencia sobre las iniciativas de economía circular de la UE. En eBay creemos que el comercio sostenible europeo avanza gracias a estos vendedores y a los miles de otras pymes que utilizan nuestra plataforma.🌱

[César Luena / ❤️🇪🇺 @cesarluena]

♻️ Gracias a @eBay por acercar al Parlamento Europeo a pequeños vendedores que dan una segunda vida a los productos.

La reutilización y la reventa son piezas clave para una economía verdaderamente circular.

[Charlotte Cheynard @Charlotte705]

Where else would you meet 12 #SME Sellers from all over the EU & see their products? + Fun displays on #eBay's history, Authenticity Guarantee & Product Passport technology to top it off! Not to mention a nice location, food, drinks and ambiance. Join us, it'll be fun, promise😊

[Forum Europe @ForumEurope]

Join us and @eBay on 25 March at Concert Noble, Brussels for an exclusive evening exploring the future of e-commerce. Learn about eBay's 30-year journey, new innovations and engage with leaders shaping the European economy.

Register here ⬇️
https://t.co/Oauz1vHrN8

[Charlotte Cheynard @Charlotte705]

Si @ZeratoR recherche des Michels pour compléter le staff de la prochaine @ZLAN_FR, je crois qu'il y en a un qui vient d'arriver sur le marché du travail... 😇

[Business at OECD @BusinessatOECD]

📢 This week, stakeholders including @amazon_policy, @Sony, @eBayNewsroom, @VisaNews, @vorwerk_gruppe, @CooleyLLP & @ULSolutionsSIS joined us for the @OECD #ConsumerPolicy Ministerial this week to deliver our priorities to Ministers on:

🔄 Transitions as a catalyst for business innovation
🏗️ Co-constructing innovation & consumer product safety
🚢 Boosting consumer welfare through open trade & investment
💪 Fostering an environment for business to thrive

🔎 Our priorities ➡️ https://t.co/2YTsM7bkEH

[POLITICO Studio @POLITICOStudio]

.@POLITICOStudio traveled to Copenhagen, Kaunas and Saint-Étienne to meet @eBay sellers driving Europe towards a more circular economy.

Discover their solutions and why a single market for waste is key to their success.

Read our photo essay: https://t.co/oT22XshJFs

[POLITICO Studio @POLITICOStudio]

Small businesses across Europe are transforming waste into valuable products.
Learn how the EU can simplify policies to support them and expand Europe’s circular economy – see our photo essay here: https://t.co/bidBSCizFA
@eBay

[Charlotte Cheynard @Charlotte705]

And many thanks to the whole team @ebaymainstreet including @siadaramly @FrancescoBond17, the Politico Studio team, and of course our dear sellers, without whom this launch wouldn't have been possible!

[Charlotte Cheynard @Charlotte705]

Yesterday, @eBay Gov. Relations EU in partnership with @POLITICOStudio launched a campaign aimed at highlighting the stories of European small businesses that embody the hashtag#CircularEconomy, and how the EU could help them tackle barriers to their growth and development.📈

[POLITICO Studio @POLITICOStudio]

Small businesses selling secondhand items are pivotal for the circular economy. Policies like Extended Producer Responsibility (EPR) should be designed to protect these businesses, not to hinder them.
Read our photo essay to learn more: https://t.co/X6VyTSge4y
@ebay

[Charlotte Cheynard @Charlotte705]

Dear network, curious to hear your reactions on this campaign, and if you like it, don't hesitate to spread it around! 🙏