Las decisiones más exitosas no dependen de la intuición, sino de los datos. Netflix es un ejemplo: más del 80% del contenido que se ve proviene de sus recomendaciones basadas en análisis de comportamiento.
La tecnología en puntos de venta, personaliza la experiencia de compra y recopila datos sobre hábitos y preferencias, ayudando a crear promociones y estrategias más efectivas.
En investigación de mercado, no solo importa la edad o ciudad: analizar intereses, hábitos, frecuencia de compra y uso de dispositivos permite segmentar mejor y crear ofertas personalizadas que mejoran la experiencia del cliente.
Hoy la tecnología facilita la investigación de mercado. Herramientas como Google Analytics, Power BI permiten: Analizar tendencias y comportamiento de compra.