ComApp SRL

ComApp is an italian enteprise working in ICT Italian market, with a specialization in Contact Center.

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💻  Il #CustomerJourneyOmnichannel consente alle imprese di avere una #retention sopra il 90% e alti livelli di #fidelizzazione.

Serve ridefinire i processi del punto vendita e tecnologie adeguate.

Scopri come farlo ✅

#daivalorealtempo

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🧠 L’#AgentAssist è uno dei trend più interessanti nell’ambito della #TrasformazioneDigitale del #ContactCenter.

Potenziare l’attività degli agenti con tecnologie innovative offre alle imprese svariati benefici.

Scoprili qui ✅

#daivalorealtempo
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Per ottenere la #customersatisfaction e efficientare i costi gestire i #CallCenter è fondamentale.

Bisogna essere in grado di ottimizzare i processi, cosa tutt’altro che semplice.

Scopri il procedimento corretto da seguire ⬇️ 

#daivalorealtempo
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Gli #IndicatoridiPerformance del #ContactCenter influenzano la capacità di acquisire nuovi clienti e fidelizzare quelli esistenti.

Per ottimizzarli serve una costante rivalutazione dei trend che influiscono sul comportamento del cliente.

Scopri come ⬇️ 
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La nuova #CustomerExperience all’insegna dei #chatbot: ecco la rivoluzione portata dall’#AI

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Gli #SpeechAnalytics aumentano la produttività, migliorano la #CX e le vendite: scopri come funzionano

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La tua azienda monitora correttamente i #KPI legati alla #CustomerExperience? Scoprilo in questo articolo

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Migliora la #CustomerExperience e l'efficienza operativa con un #CloudContactCenter basato sull’#AI: ne parliamo in questo articolo
#daivalorealtempo

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Non esiste azienda #customercentrica senza una adeguata strategia #omnichannel: ecco come crearla davvero
#daivalorealtempo

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Il #monitoring nei #ContactCenter deve diventare in #RealTime: come fare?
#daivalorealtempo

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Efficienza, disponibilità 24/7 e una #CustomerExperience ottimizzata spingono sempre più aziende verso il #ConversationalAI: ecco di cosa si tratta
#daivalorealtempo

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#AgentAssist per i #ContactCenter: in che modo l’#AI guida il cambiamento del #CustomerCare?
#daivalorealtempo

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Nuove tecnologie e #KPI personalizzati: ecco come offrire un servizio di #CustomerCare di alto valore

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Efficienza, continuità operativa e la ricerca di una miglior #CustomerExperience spingono le imprese verso il #conversationalAI: ecco perché
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#RealTimeAnalytics per rivoluzionare il #CustomerCare: che cosa sono e perché dovresti sfruttarli?
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Il #chatbot come strumento per potenziare gli addetti al #CustomerCare: questa è la vera chiave per la sua corretta integrazione. Scopriamo di più
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Perché un #IVR conversazionale dotato di #NLP è la soluzione più adatta per gestire le code dei #ContactCenter?
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#ContactCenter monitoring in #realtime? Scopri come con #ComApp!
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Qual è il modo “corretto” di fare un’analisi dei #dati estratti dal #ContactCenter, dando loro reale valore? Rispondiamo su @Digital4_biz
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#SentimentAnalysis e #ContactCenter: scopriamo il ruolo delle nuove tecnologie nell’ottimizzazione della #CustomerExperience
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