コマースデザイン坂本悟史

元は楽天でマーケ担当やコンサル→今はコマースデザイン(株)代表。ECノウハウ本が2.6万部。ブログ→

[コマースデザイン坂本悟史 @CommerceDesign]

新刊を出します！

名前は「売れる！EC事業の経営・運営」。私と、コマースデザインのメンバーで書き上げた、渾身の一冊です！

昨日のメルマガでご案内したところ、夕方の配信にも関わらず、すでに沢山の「予約したよ」「楽しみ！」という声を頂き、嬉しいです。

「黄色本読んでます」「次の本はいつ…？」など、皆さんに聞かれるたびに、胸がチクッとすること、早幾年...ついに書きあがったのです！疲れた…今年の夏は休日がありませんでした...

これまで発信してきたノウハウを棚卸したら「697万文字・書籍約 70 冊分」ありました。これを整理して、今回の本を書きました。ECの仕事を「販売・業務・組織・戦略」の 4 分類に整理して、事業全体を点検できるような本です。メンバーの勉強にも最適。

執筆中に内容を見て頂いた方からは、こんなコメントを頂きました。

>私は24年間、ネット通販会社を経営してきました。それでもECの運営体系についてまでまとめ切れていない中で、この本を読んで頭の中がスッキリとまとまりました。感動するほど素晴らしい本です(^^)

嬉しい。
せっかくの機会なので、楽しい企画を考えました。

9/27(金)までに本書を予約購入して頂いた方に、特典を差し上げます。抽選ですけど、直接本を持って届けに行くとか、御社の全員に本をプレゼントするなど。

よかったらぜひご参加下さい！

★書籍の先行予約キャンペーンはこちらから
https://t.co/GWRXwU40j7

★書籍の予約購入はこちらから
https://t.co/sR7J7lNKQ6

[コマースデザイン坂本悟史 @CommerceDesign]

@sakocchi06 もちろん！「対話の本質」は酒匂さん絶対好きだと思います。今まさにスライド作ってます

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ヤッホーブルーイング ECリーダーのうえぽんさんとの対談セミナーを開催します。

動きの速い世の中だけど、そういった表層ではなく、「長く使える判断基準」を確立することが、逆に今こそ一番大事なんだよね！という話

6/4(木)、無料・オンライン・アーカイブあります
詳しくは↓

[ネットショップ担当者フォーラム @netshoptan]

記事をアップしました！
ヤッホーブルーイングが語る、変化の激しいEC業界で楽しく働き続けるコツ＋AI活用【コマースデザイン主催オンラインセミナー6/4開催】
https://t.co/uAdqcvd0Bw

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https://t.co/4rAsV5cWJ1

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■ EC逆境の時代で、V字回復するヒント

昨今、ECや楽天市場が厳しいという声も多いですが、現状打開のヒントを紹介させてください。

この状況下で大幅業績UPを達成された、澤井珈琲の澤井理憲さんと、対談セミナーを開催します！

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・集客： 純広告を年1,000万円以上削減したのに、集客が前年超え（12月は楽天サーチ流入+46%）
・売上： EC月商ギネス更新（5億円）、楽天市場でも昨対+15%成長
・利益： 原価高騰の中で価格改定＆広告削減で、対前年で利益大幅増
・効率： 製造部門では繁忙期の労働時間を1400h/月削減、販売・製造も大幅能率UP
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当社でご支援を始めた当初は、原価高騰・利益率の悪化、ページ老朽化、メンバー退職、リソース不足など、課題が山積みでした。

でも、2年後…上記の成果を出せました！毎年年末が地獄のようだったのが、平穏な年末年始だったとのこと。

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何があったのか？いかにして集客と売上と利益と効率を最大化させたのか。

このセミナーでは、これまでの2年間の具体的な取り組みをご本人と共に時系列で振り返り、なんと無料でお話しします！

八方塞がり状態からまず何をやるかという「取り組み順序」がポイントだったと思っており、事業規模に限らず参考になるはず。

特に経営者・リーダー向けの内容です。逆境の中で状況を打開するヒントとなれば幸いです。
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社内での共通言語にもご活用いただける内容ですので、ぜひお誘い合わせの上ご参加ください。申込みはリプ欄から。

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■ AIの無料セミナーやります（1/28）

竹内謙礼さんとの対談形式で、ECのためのAIセミナーをやります！
1/28 水曜 12:10-12:40 無料
30分さくっとで要点を伝えます。
ランチ食べながらでも気軽にどうぞー

https://t.co/HAGiGiVyyy

[コマースデザイン坂本悟史 @CommerceDesign]

■ チャットAIの使い分けについて考えた

あちこちでAIに情報を書き散らかして情報が散らばって困るので、この路線で行こうかなと試し中。やめるかもしれない。

まず、今後こんな感じで進歩していくのではという妄想を書きます。詳しい人ご指摘ください。

ChatGPT :
広告掲載も始まるし、エンドユーザ取り込んでパーソナルエージェント寄りに。炎上気味に様々な話題をバラまきつつ、話しやすい相方を目指す。なので買い物はGPT経由が多いはず。

Gemini :
Workspace連携でビジネスユーザ広範にリーチしつつ、AndroidとiPhoneに搭載されたらエンドユーザも狙っていける２正面作戦。ECでの規格も作ったし、ECも広告でも頃合見てGPTを後ろからブチ抜く所存（怖

Claude :
エンジニア、ライター、コアビジネスユーザなど職人がスイスアーミーナイフ的に使う方面で進歩してBtoB方面で手堅く儲ける。某CM的に言うと「本気になったらClaude」

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なので、個人的には以下のように使い分けを試し中。ChatGPTは仕事でも全然使えるんだけど、自分は全部契約してて混乱するから、あえてこういう風に分けてる（テスト中）、的な感じ。

・プライベートはGPT
・仕事全般はGemini
・何か文章書いたり開発したりするときはClaude
・議論させたいときは混ぜる

AIがマイナーブランドの商品を紹介するときのパターンを見つけたり考えたりしてますが、そういうのはまずGPTかなーと思います。GeminiはiPhone/android搭載でどこまでエンドユーザ向けが伸びるかだなー

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上記を当事者に聞いたところ
・GPT「Workspaceは万能ではないッ」
・Gemini「実際そうなりそうですねｗ」
・Claude「自分をホメるのは控えます」← 謙虚か

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https://t.co/pKk9UBMfIH

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■ EC業界の皆様へ
2026年のEC業界展望を書きました！

テーマが非常に重くて、書き上げた後は２日寝込みました。。

年始に配信したのですが、Xに書いてなかったなと思って共有します。

要点
・なぜ2025年大変だったか
・2026年どうすると良いか

去年ほんとに大変でしたよね。色んな人とあーでもないこーでもないと悩んだり試したりし続けて、自分なりに整理するとこんな感じかな・・というまとめです。

逆風と同時に、色んな希望も感じます。
粘り強く工夫して打開していく所存です！

ざっくりした図解を添付します。記事本編はコメントに載せました。１万文字越えてますが、良かったら読んでください！

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https://t.co/MTyST7tBsu

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■ 楽天店舗の社長さん、自らRPP広告を運用しがち

楽天店舗を運営する社長さん、かなり大きいお店になっても、RPP広告運用を、結局社長さん自身がやってるケースがすごく多い。

成果上げたいし、無駄遣いしたくないし、人に頼んでも神経使うから、自分でやる。

でも、他にも忙しい中で、合間を縫ってやってるから、結局はざっくり運用になってたり、放置だったり、逆にすごい労力をかけていたりする。

KPIがこうなってれば上げるとか下げるとかの「運用ロジック」さえ明確になれば、自分で運用するのも楽だし、人にも任せやすくなるだろうなー（任せたあとのチェック基準も明確だし）

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と思っていたら、弊社コンサル2人が、すごいモノを作りました。

レポートを貼り付けると、各商品をどう調整するとよいかの提案が出ます。さらに、これを動かすためのロジックも明確です。「基準と手順」がクリアになれば、だいぶラクになる。

先日の利益管理セミナーと同じ要領で、弊社でセミナーを開催して、この管理シートを配ることにしました。

セミナーでは、ロジックを説明して、その場で管理シートを実習して習得していただきます。そのままスプレッドシートを差し上げます。自分のものになります。ずっと使えます。

お金をかけることだからちゃんと理解して、コントロールしたい。でも楽に運用したい。という方におすすめ。

先行して試した皆さんからは好評です！一人運営の方にも、圧倒的におすすめです。ちょうど11月からRPPの仕様が変わるタイミングなので、学び直すには良いタイミングというか、 最低入札額が増えるし把握しておきたい。

10/30（木）13:00-15:30でオンライン開催です。

アーカイブ受講もできます。
RPP管理シート、興味ある方はぜひどうぞ！
あと1週間位で申し込みを終了しますので、お早めに！

今回は超おすすめです！
申し込みは↓↓

[コマースデザイン坂本悟史 @CommerceDesign]

■ 家族経営あるある

まず
・経営者の方針と生き方・価値観が混ざりがち
・だから合理的に話すだけだと衝突しがち

よって
・毎日顔合わせているから「また今度話そう」になりがち
・後回ししがち
・結果、言いたいことが溜まりがち

結果
・溜めこんでから爆発しがち
・貯めてあるから次々に投げ込みがち

そして
・関係ないところで誘爆しがち

我々としては「これは表層的な意見対立であり、深いところでは味方なのだ」ってことを忘れないよう意識しています。

図解するとこうなる。
・Dで意見対立するんだけど、大目的はAなので、つまり同じ目的を持っている。
・Aが目的だけど、目的達成の方針においてBとCの違いがあり、だからDとD'の対立が起こる。
・DじゃなくてBCの間の調整をすべきだ。

その人が、BなりCなりを大切にするには、過去の経緯や性格が影響している。味方なんだから「自分と違う角度からものを見てくれている」と捉えるのが大事だなーという話。

頭でわかっててもぶつかるんですが、この構造で合意してれば、対立が深刻化しないと思うんですよねー。

※ちなみにこの図は「対立解消クラウド」といいます

[コマースデザイン坂本悟史 @CommerceDesign]

https://t.co/JwzCZY8coB

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■ 数字がニガテで、分析できない

商売する環境がいろいろ難しくなって、

・売れてた商品が、売れなくなっている・・
・その一方で、意外な商品がこっそり売れている・・

というケースが増えています。でも「売れなくなったな」というだけで、ちゃんと分析してない人も多い。

ただでさえ忙しいですからね。。

そこで、

数字がニガテな人でも絶対にわかるようになる「売上分析セミナー」を開催します。（楽天向け）

ワークシートを配って、みんなで実習します。セミナーの時間内に、「売上が下がった原因」や「伸びしろ」を見つけられるようになります！

■ 好評です！頂いた声

- 分析シートをいただいたので、ぜひ、月次で比較をして、売上アップの施策を実施したいと思います。

- 自社の店舗売上をいろんな角度から分析することの意味、分析する際の数字の見方、実際に分析する際のやり方など、初心者にもわかりやすく細かく学ぶことができた時間で、とても満足しています。

- 商品別分析の大切さがよく理解でき、苦手意識を克服するためのヒントを掴んだ気がします。シートの分かりやすさに感謝しています。苦手から習慣化して数字が楽しくなるような気がしています。

- 冒頭でお話があったように、自分もかなり数字に苦手意識がありました。（中略）実際に「操作をしていく」ことでデータの吸収も自然とできて感銘を受けました。

- 坂本さんのたとえ話が分かりやすくて。難しく、苦手意識がある分析もやってみよう！と思えるお話しでした。

- 「数字に苦手意識がありましたが、 「数字そのもの」ではなく「つながりを見る」 と理解できました。実際のワークもあり、自店舗の状況が把握しやすくなりました。

- 今まではなんとなく分析していましたが、今回のツールを使うことで分析結果が整理され、実行計画にもつながりました。記録も残せるので、振り返りにも活用できそうです。

- 今まで感覚でしか見ていませんでしたが、「意図して起こした施策が数字にどう現れたか」を比較する視点を学びました。セミナー後、自分でやってみようという意欲が湧いています。

- 数字が苦手な為、施策後のデータを出す時も見づらさがあったり、数字を見て今回の反省、次回の施策を検討しにくいと思っていました。今回のセミナーで商品別に見ることで商品別の施策を考えやすく、対策しやすいと感じました。

- 数字がより視覚的に分かりやすく、アクセス減少などの原因を具体的に判断するきっかけが得られました。

- ツール活用で分析、実行計画まで整理でき、記録まで残すことができ、目からウロコでした。

- 商品ごとに変化と向き合っていくことが大切だと感じました。次につながる商品を発掘するためにも分析は必要だとわかりました。

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今回も、実習形式です。

・自店舗の伸びしろを見つけるワークシートを配って、実習
・セミナー時間中に、自店の「商品別売上」を分析（楽天RMS）
・時間内で分析方法を習得し、ヒントを見つけられます

リーダーやベテランにとっては、メンバーへの教え方を学ぶのにも、ちょうどいいかもです。

ちなみに、先日好評だった利益管理セミナーも近々開催します。コレとアレをセットで習得すると、分析で困らなくなるのではと思います！

申込みは↓↓

[コマースデザイン坂本悟史 @CommerceDesign]

詳しくはこちら
https://t.co/qF4CCO2cGC

[コマースデザイン坂本悟史 @CommerceDesign]

EC担当者のためのAI活用術、という無料セミナーに登壇します。

概要
・オンライン開催
・主催は「通販通信ECMO」さん
・初心者向け、30分くらいでサクっと聞けます

初めての方、特にスタッフが気軽にAIを使えるようになります！
たとえば、入社3ヶ月かつAI初めての人が、インスタ運用についてAIとガンガン議論し始める等。

弊社のEC専用AI「コマのすけ」を使います。
ECに特化した内容なので、迷いません。

日程
・6/19（木）13:00-13:45
・アーカイブ視聴だけでもお申込みOK！

お申込みはコメ欄から

[コマースデザイン坂本悟史 @CommerceDesign]

■ 楽天の検索順位が変動してます

以前から楽天検索順位変動を地震計みたいに計測してるんですが、「5/8のPC版検索」がこの３年で最大の変動をしたようです。昔はよくあったんですが、こういうのって新しい機能を出す前のA/Bテストだったりもします（懐かしい）

最強配送有無の影響が出始めたのかもだし、以前案内があった「パーソナライズド検索」導入前の動きかも。

[コマースデザイン坂本悟史 @CommerceDesign]

商品ページ転換率アップの近道は、ダレナゼの把握です！

[ネットショップ担当者フォーラム @netshoptan]

記事をアップしました！
「棲み分け」「ダレナゼ」「キャラ立ち」で選ばれる商品になる。埋もれずに存在感を発揮する考え方を解説！
https://t.co/lgzQ1YUezX

[リス母@中小企業のECサポーター｜中小企業診断士 @listing_mom]

相手基準で自分を評価してみる…ECに限らず大事な考えですよね

▼「棲み分け」「ダレナゼ」「キャラ立ち」で選ばれる商品になる。埋もれずに存在感を発揮する考え方を解説！ | ネットショップ担当者フォーラム https://t.co/BGM3OYb6XC