Hace más de un mes le escribimos a @KLM para un proceso de reclamación pero aún no tenemos una respuesta efectiva, llevamos 4 meses tratando de solucionar, por tal motivo vamos a proceder a instaurar una demanda antes la superintendencia de industria y comercio de colombia.
Asombrados con el mal servicio al usuario prestado por @KLM__support_ , dicen que nos van a contactar para resolver nuestras dudas y ya pasó otra semana más y aún no obtenemos una respuesta, procederemos a instaurar una denuncia ante la SIC!
@KLM__support_ La verdad agradecería mucho una pronta respuesta, hemos agotado todos lo canales de comunicación posible y nunca hemos obtenido una respuesta satisfactoria, nuestro vuelo es en menos de 24 horas y corremos el riesgo de perderlo ya que sus canales de comunicación son obsoletos
@KLM Llevamos más de 20 días intentando comunicarnos y solo dos días antes de nuestro viaje recibimos respuesta con una solución que para nosotros no es viable! Que mala experiencia de usuario, no los recomiendo…
He tenido esta frase en mi cabeza toda la semana.
Todo, todo desde el amor,
Cada palabra,
Cada llamada,
Cada clase,
Cada conversación casual,
El ejercicio de la mañana,
Todo desde el amor.
Y podría hacerse sin amor,
Y nadie lo notaría,
Pero yo si.