@Yaxaco Hola hice un pedido que es compra internacional pero quisiera devolverlo, desafortunadamente por el wsp no me han indicado el proceso. Alguien me puede ayudar por este medio? Gracias.
@Bancolombia Hola, gracias no sé por qué no puede ser más sencillo que puedan aplicar los pagos a la cuota. Ya dejé el caso registrado 8017221846. Imagino la respuesta en 7 días hábiles que no resolverá mi situación hoy. Es frustrante.
@Tigo_Colombia Las líneas de atención son ineficientes, nadie responde quiero comunicarme con un asesor porque me están cobrando el servicio que cancelé hace mas de un mes y nadie responde.
@Tigo_Colombia He cancelado mi servicio desde hace más de un mes en una sucursal física, y aun me llega factura. Nadie me contesta solo el canal de ventas, que mal servicio. Quiero comunicarme con un asesor.
@Tigo_Colombia La línea de atención para soporte no sirve, he intentado comunicarme y dice que intente más tarde. El canal de ventas es inmediato pero el de servicio al cliente es pésimo. Cómo puedo hablar con un asesor???
@Tigo_Colombia He intentado comunicarme con un asesor para hacer cambio de plan, pero por la línea telefónica es imposible y en la línea de wsp no hay opciones que lo permitan. Qué servicio tan tedioso!
@bancocajasocial Gracias, todo lo expresé en la PQR 1-22080351801, hoy recibí respuesta en dónde indican que no es posible exonerar de ese cobro nuevamente, pese a que fué problema de sistema del BCS. No me parece justo.
@Bancolombia He solicitado crédito hipotecario y aún me mantienen en 11% de tasa. La del 10% según leí y me informa el asesor aplica es para proyectos financiados por Bancolombia. Si no es así, y puedo solicitar mejorar la tasa, ¿con quién puedo hablar?. Gracias.