@avianca a los usuarios Laura Isabel Ramírez y Francisco Javier Bonano,Compraron con el código de reserva # BWDSIA,los Tiquetes Bogotá - Puerto Rico de ida y regreso, incluido el equipaje,y en el regreso le exigen pago adicional del equipaje,perdiendo el vuelo y $$,@sicsuper
@avianca tengo un equipaje demorado.
Fue localizado y enviado a CDMX hace 5 días pero no ha sido despachado a ZCL.
Ya confirmé mi dirección varias veces y no recibo actualización.
¿Podrían darme estatus real y fecha estimada de entrega?