@azulinhasaereas e para piorar PAGUEI O ASSENTO E FUI LONGE DA MINHA FILHA DE 15 ANOS (o que fere a resolução da ANAC 807) Quero o valor dos assentos em reembolso. Estou estremamente insatisfeita com tudo isso. Não recomendo a AZUL para voos na EUROPA.
Protocolos: AZC30535409
Desabafo
Bom dia, quando escolhi a Azul para fazer um voo internacional, escolhi pelo jeito de encantar o cliente, pelos serviços de bordo e qualidade, mas quando fui embarcar descobri que a Azul terceirizou o voo para outra empresa, com qualidade baixa e sem @azulinhasaereas
@azulinhasaereas algum, fui no aeroporto, cheguei cedo, procurei o atendimento da TAP e adivinhem: NÃO PODEMOS ALTERAR SEU VOO, SOMENTE A AZUL. Resumindo, ninguem me ajudou, ninguém resolveu meu problema, o que eu precisava era que colocassem meu voo para BH sem tantas conexões
@azulinhasaereas APP DA AZUL, COM A AZUL. Ai me mandaram ligar, liguei, fui transferida tres vez e sem resolverem meu problema, de novo porque meu voo era GDS e depois INTERLINE e somente quem poderia alterar meu voo era o AEROPORTO, ou seja, fui jogada de um lado para o outro, sem respeito
@azulinhasaereas voo, empresa e horário, o pior é que eu não tive nenhum atendimento descente nos canais chat e telefone, liguei para trocarem meu voo para um voo direto para BH que era meu destino final, no chat disseram que meu voo era GDS e depois INTERLINE, sendo que eu comprei DIRETO NO
@azulinhasaereas Segunda insatisfação foi com o meu voo de retorno, esse sim, foi a minha pior experiencia Azul e me faz repensar em não voar mais e cancelar meu clube. Meu retorno estava marcado para domingo dia 02 de agosto as 10 da manha e um dia 31 de julho recebo um email sobre a troca de
@azulinhasaereas com qualidade baixa e sem os serviços de bordo a qual estou acostumada, paguei mais caro na Azul para ter conforto e não recebi o que comprei e detalhe, o envio do e-mail avisando sobre a troca de empresa, chega somente um dia antes, pedindo para baixar filmes e etc.
@g1mg E quando abrimos reclamação seja no #dermg ou nas empresas #rodap ou #saritur simplesmente falam que registram e não recebemos retorno ou melhorias.
Quantas vezes eu gravei vídeos, reclamei e nada. É frustrante.
#bdmg
@g1mg Também é muita hipocrisia dizer que o ônibus estava trepidando ou fazendo certos barulhos, quem usa o move metropolitano diariamente sabe que infelizmente isso é normal. Ônibus já mal conservados, quando chove molha mais dentro do que fora.
#bdmg
@g1mg É muita hipocrisia após um ano de pandemia questionar capacidade do ônibus após o acidente, nunca teve distanciamento.
Infelizmente nós passageiros do transporte público estamos a mercê, ônibus precários, poucos horários, falta de manutenção e passagem cara. #bdmg
@recordtvminas E quando abrimos reclamação seja no #dermg ou nas empresas #rodap ou #saritur simplesmente falam que registram e não recebemos retorno ou melhorias.
Quantas vezes eu gravei vídeos, reclamei e nada. É frustrante.