DEVLHON Consulting

Consulting firm in #Banking & #Financial Services,we focus on #Europe, #EM & #Africa. Cabinet de conseil spécialiste du secteur financier. We're hiring!

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Dans #JeuneAfrique, #DEVLHON Consulting défend une idée simple : en Afrique, l’avenir des banques françaises ne se jouera ni dans la nostalgie ni dans la multiplication des agences, mais dans l’utilité concrète.
Trade finance, paiements, fintech, projets, partenariats...

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NIS 2 et DORA : stratégie de défense militaire contre la cybersécurité.
2026 marque le renforcement réglementaire : plus de résilience et de gouvernance, meilleure protection des data client et stratégie de différenciation fournisseurs.
#DORA #NIS2 #BCE #ACPR #PIC #KYS #CYBER

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Vos fonctions Compliance sont couteuses ? Les banques investissement massivement pour « être en règle ». Chez DEVLHON Consulting, nous pensons que c'est une erreur d’appréciation. La conformité peut être votre laboratoire R&D pas un service d'archivage.#Banking #Innovation #CAPEX

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L'EBA encadre l'IA, mais la vérité est brutale : l'humain est le maillon faible du scoring. Chez DEVLHON Consulting, nous pensons que maintenir un conseiller pour des tâches trop standard peut être une erreur stratégique ou de gestion. Place à l'algorithme ! #Banking #AI #CES

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L'assurance face au climat : l'indemnisation est un échec. Chez DEVLHON Consulting, nous pensons que l'assureur doit devenir un surveillant technologique proactif. La prévention forcée est l'unique futur. 🌪️ Source : ACPR #Insurtech #Strategy #BankofEngland #MarkCarney

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L'agence bancaire physique est-elle devenue un musée ?  Chez DEVLHON Consulting, nous pensons que la vraie proximité est numérique et transactionnelle. Libérons le capital pour l'UX plutôt que pour l'immobilier. Source : L'Agefi #DigitalBanking #Fintech

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DEVLHON Consulting contribue au dossier annuel #JeuneAfrique. Article complet sur notre site internet. https://t.co/8pv5lsaVfl

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💡 L’IA révolutionne la gestion des réclamations :

· Tri et priorisation intelligents
· Réponses automatisées aux demandes simples
· Anticipation des causes récurrentes

💡 Moins de charge pour les équipes, plus de satisfaction pour les clients.
#IA #RelationClient

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✈️ 5 fonctions IA qui transforment votre CRM :

1. Personnalisation ciblée
2. Tâches automatisées
3. Lead scoring intelligent
4. Chatbots & copilote
5. Analyse proactive

💡 Le pilotage client commence ici.
#IA #CRM #RelationClient

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🤖 HubSpot injecte l’IA générative dans son CRM :
✅Réponses auto
✅Synthèse des échanges
✅Suggestions intelligentes
✅Traductions en temps réel
Objectif : gagner en efficacité sans sacrifier l’humain.
#CRM #IA #ServiceClient #HubSpot

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Le service client bancaire se transforme.
🎯 CRC = actif stratégique
📲 Digitalisation des réclamations
🧠 Connaissance client data-driven
🤝 Expérience fluide, proactive, personnalisée
Un enjeu clé face aux néo-banques.
#Banque #RelationClient #CRC #CRM #IA

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Le CRM bancaire en 2025, c’est bien plus qu’un outil client.
💡 IA, personnalisation, conformité RGPD/LCB-FT, pilotage CRC en temps réel…
Un levier stratégique pour performance & confiance.
Les banques prêtes auront un coup d’avance.
#CRM #Banque #IA #Conformité

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#Gouvernance #Réglementation #Finance #DEVLHONConsulting

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🌍 DEVLHON Consulting décrypte les nouvelles lignes directrices des Autorités Européennes de Surveillance !

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💡 Découvrez pourquoi ces mesures marquent un tournant pour la supervision financière et comment elles peuvent impacter votre organisation.

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#Afrique #Banques #Stratégie #Economie #DEVLHONConsulting

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🌍 Pourquoi les banques françaises quittent l’Afrique : un tournant stratégique décrypté par DEVLHON Consulting
#Afrique #Banques

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#FinanceDaily