@Homecenter_co El problema es la atención general de la empresa porque si hubieran estado preocupados por lo que venden, no hubieran esperado hasta que el cliente pone PQRS.
Y lo peor es que no conocen los productos que venden.
@Homecenter_co Es increíble que después de un mes de comprar una silla, llega el día de que por fin la entregan y la atención muy regular. Ni unas disculpas personales por la demora y ningún tipo de retribución como lo hacen en lugares que no tienen tanto nombre. No hay timbre?
@Bershka Es posible que lleve 20 días esperando la devolución de un dinero por un pedido que ellos mismos cancelaron porque el producto estaba agotado y no hay respuesta de nadie. Los números de teléfono no sirven y solo me envían hablar con IA @sicsuper
@Homecenter_co El colmo que lleve 20 días esperando que me den información de un pedido que realicé y no hay respuesta alguna. Solo envían mensajes diciendo que se van a comunicar y nunca lo hacen y lo peor es que siguen vendiendo el producto y no me lo han entregado @sicsuper
@Homecenter_co Buen día, me ha parecido pésima la atención cuando se compra por internet; desde el 04 de enero realicé una compra y han pasado 13 días y no recibo respuesta del por qué no me ha llegado mensaje para irlo a reclamar.
@CompensarEPS Además, se acerca a la enfermera para preguntarle que si no se puede la cita hoy porque le duele la cabeza mucho y le contesta que si está muy enferma que se vaya por urgencia si así es con adulto mayor como será con alguien de menor edad
@CompensarEPS La hipertensión es una enfermedad que puede llevar hasta la muerte si no se controla , va en busca de una cita prioritaria, lleva esperando 3 horas y puede durar mas para conseguir una cita para el día de mañana o para pasado mañana. Ilógico
@CompensarEPS Me parece el colmo que mi mamá siendo hipertensa(adulto mayor) lleve una semana con cambios altos de tensión arterial no logre conseguir una cita con el médico tratante porque siempre no hay agenda y se supone que es el médico de hipertensos
@JuanValdezCafe Quisiera saber por qué por la App solo están habilitadas algunas tiendas Juan Valdez, desde que se modificó es imposible comprar. Gracias
@Alkosto Buen día, quiero manifestar que ante una queja que puse por la compra de unos audífonos, el almacén me colaboró con el proceso de devolución. Gracias por atender los comentarios de los consumidores.
@Alkosto Es increíble, que como consumidor me digan en pocas palabras que pierda el dinero, deberían colocar letreros en los que informen que esos productos no tienen cambio y sobretodo por una mala asesoría. Pregunten antes de comprar para no tener esa mala experiencia.
@Alkosto El sábado compré unos audífonos Astro 20, un asesor me dijo que eran compatibles con la consola que tenía, voy y los pruebo no fue así, no pasaron 2 horas llamé y fui personalmente a cambiarlos o a devolverlos pero me dicen que no lo van hacer que no se puede hacer nada.