Daniela Peña Romero

[Daniela Peña Romero @DanielaPenaR]

@AllZoneTienda @bcn_ajuntament @AllZoneTienda Exijo la devolución inmediata e íntegra del importe pagado.

Ya he creado disputa con mi entidad bancaria, pero en caso de no recibir respuesta en un plazo razonable, procederé a presentar la denuncia correspondiente ante las autoridades de consumo

[Daniela Peña Romero @DanielaPenaR]

@AllZoneTienda El 18 de febrero realicé la compra de un iPhone 16 Pro a través de la web de All Zone. Desde entonces han pasado casi tres meses y a día de hoy (28 de mayo), sigo sin recibir el producto ni una solución clara.

[Daniela Peña Romero @DanielaPenaR]

@AllZoneTienda @AllZoneTienda He perdido mi dinero! He tenido una paciencia extrema durante casi tres meses, y lo único que he recibido son excusas, contradicciones y promesas incumplidas. @bcn_ajuntament

[Daniela Peña Romero @DanielaPenaR]

@AllZoneTienda Después de semanas sin actualizaciones, me puse en contacto con atención al cliente. Me informaron que, debido a la alta demanda y a descuentos, el pedido podía tardar hasta 30 días naturales.

[Daniela Peña Romero @DanielaPenaR]

@JosMigu90233597 @AllZoneTienda @AllZoneTienda todos tenemos la misma experiencia con ustedes.

[Daniela Peña Romero @DanielaPenaR]

@AllZoneTienda El pasado 18 de febrero realicé la compra de un iPhone 16 Pro a través de la página web de All Zone. En un principio, todo parecía transcurrir con normalidad, pero tras aproximadamente 20 días desde la compa, no había recibido ninguna actualización sobre mi móvil

[Daniela Peña Romero @DanielaPenaR]

@BalaMoran @AllZoneTienda @jeromino68 Definitivamente es una estafa aunque @AllZoneTienda diga que no. Donde está mi móvil y el de @BalaMoran ??? Necesitamos respuesta.

[Daniela Peña Romero @DanielaPenaR]

@AllZoneTienda Mi número de pedido es 316543186. Lo peor @AllZoneTienda es que aunque publique en @Trustpilot y ustedes llamen a “solucionar” sigan dándole larga al envío del pedido y engañándome al decir que se enviará. Exijo una solución.

[Daniela Peña Romero @DanielaPenaR]

@bcn_ajuntament necesito su apoyo!

[Daniela Peña Romero @DanielaPenaR]

@AllZoneTienda exijo una solución inmediata a este problema: o bien el envío del móvil que compré el 18 de febrero, o bien una respuesta clara sobre el proceso de devolución de mi dinero.

[Daniela Peña Romero @DanielaPenaR]

@AllZoneTienda Conozco a personas cercanas que han tenido buenas experiencias con All Zone, recibiendo sus pedidos en tiempos adecuados. Lamentablemente, ese no ha sido mi caso, y empiezo a temer que se trate de una estafa, y no tengo ninguna certeza de que me lo entregaran

[Daniela Peña Romero @DanielaPenaR]

@AllZoneTienda Además, cada vez que me comunico con ellos me indican que no tienen ninguna actualización sobre mi pedido y que no saben con certeza qué ha ocurrido. Considero que esto es inaceptable y preocupante, especialmente tratándose de un producto de alto valor.

[Daniela Peña Romero @DanielaPenaR]

@AllZoneTienda Desde ese 24 de feb, he estado en comunicación constante con el servicio al cliente, pero la respuesta ha sido siempre la misma: que, debido a los descuentos y al volumen de pedidos, se están produciendo demoras.