@ovh_support_fr C'est normal de n'avoir toujours aucune réponse à ce ticket ouvert le 07 juillet !!!
Je commence en avoir ras le cul qu'ovh ne soit jamais capable de répondre à un ticket et de régler les problèmes dès qu'on leur demande de restaurer des données !!!!!
@olesovhcom@olesovhcom@ovh_support_fr toujours pas de backups payants récupérés sur mes vps, toujours pas d'information si ce n'est que d'attendre ..., il n'est plus possible d'attendre.
https://t.co/jcCoJ73HuM
@olesovhcom Bonjour @olesovhcom@ovh_support_fr
Serveur vps475068 remis à disposition le 27.04.21 mais pas de données ni de disque sbd1 disponible.
Est ce que je vais avoir acces à des données de mes backups payants ou est ce que tout espoir est perdu ?
@olesovhcom@olesovhcom j'ai recu un email m'indiquant que mon vps https://t.co/jcCoJ73HuM avait été restauré mais aucune données récupérées depuis le backup payant... 2 h plus tard, je recois un email m'indiquant la suspension du serveur pour motif d'impayé !!! WTF ?????
@olesovhcom@olesovhcom J'ai recu un email le 30 mars m'indiquant que le serveur VPS https://t.co/jcCoJ73HuM serait restauré dans les jours qui suivent, cela fait maintenant plus semaines que nous attendons !!
Nos clients nous demandent quels recours juridiques nous pouvons engager !
@afilluzeau@ovh_support_fr@olesovhcom La seule réponse que j'obtiens c'est qu'"un jour" ils répondront au ticket ouvert il y 1 mois et demi mais aucune info pour savoir si nous avons un espoir de récupérer nos données !!!
@ovh_support_fr@olesovhcom Bonjour,
Je n'ai toujours pas de reponse à ma question, ni en DM, ni sur les tickets ouverts
As ton encore un espoir de récupérer le vps qui avait un backup payant ?
@olesovhcom Bonjour,
J'ai recu un email le 31 mars m'indiquant:
"Nous vous informons que votre ou vos VPS ci-dessous seront restaurés depuis leur(s) backup(s) à partir du mercredi 31 mars 2021 :
https://t.co/jcCoJ73HuM"
Toujours rien à ce jour, peut on avoir un update ?
@olesovhcom Bonjour,
Quelle est la procedure pour récupérer les backups payants des VPS de SBG2.
Par quel moyen seront nous informé qu'ils seront accessibles ?