Dayra Cevallos

[Dayra Cevallos @DayraCevallos]

Y sí, si @AnyVan finalmente decide solucionar esto de verdad, también lo contaré.

No quiero ocultar nada ni contar solo la parte mala.

Pero después de todo lo ocurrido, también tengo derecho a contar MI experiencia completa.

[Dayra Cevallos @DayraCevallos]

Contraté una mudanza PREMIUM con @AnyVan.

Acabé a las 22h buscando un cajero para pagar 100€ directamente al trabajador o me dejaban los muebles en la portería.

Reclamé. Me ofrecieron 200€ si borraba mi reseña.

La borré.

¿El dinero? Nunca llegó. 🧵👇

[Dayra Cevallos @DayraCevallos]

Me he sentido engañada DOS VECES.

Primero durante una mudanza que contraté precisamente como PREMIUM para tener tranquilidad.

Y después confiando nuevamente en su palabra, retirando mi reseña y esperando una compensación que no ha llegado.

Premium ha sido la experiencia

[Dayra Cevallos @DayraCevallos]

Hoy 02/09 mi paciencia se ha terminado.

Ya no considero que 200€ solucionen todo lo ocurrido.

No es solo el dinero. Es la impotencia, la incertidumbre y tener que perseguir durante días una solución que ELLOS MISMOS me ofrecieron después de pedirme que retirara mi reseña.

[Dayra Cevallos @DayraCevallos]

Ingenua de mí, pensé que aquí terminaba la historia

Desde el 24/08 esperando.

Ni 200€.
Ni justificante de transferencia.
Ni fecha concreta de pago.

Llevo días contactando con @AnyVan.

La respuesta estrella: “lo estamos consultando”.

Pues consultad, consultad…

[Dayra Cevallos @DayraCevallos]

Reclamo a @AnyVan y publico una reseña contando mi experiencia.

Entonces sí recibo una llamada.

Me ofrecen 200€ de compensación y me indican que para poder emitir el pago tengo que BORRAR LA RESEÑA.

Confío en ellos, la borro y les facilito mi IBAN el 24/08.

[Dayra Cevallos @DayraCevallos]

Y sí: acabé sobre las 22h BUSCANDO UN CAJERO.

Tuve que sacar efectivo para poder pagar antes de que se marcharan y conseguir que terminaran la mudanza.

Entregué 100€ directamente al trabajador.

¿Factura? No.
¿Recibo? No.
¿Justificante? Tampoco.

[Dayra Cevallos @DayraCevallos]

Intento llamar a @AnyVan para preguntar QUÉ ESTÁ PASANDO y solucionar el problema con la empresa.

Son las 19h.

Fuera de servicio.

Así que ahí estoy yo, con toda mi mudanza abajo y pudiendo elegir entre dejar mi casa en la portería o pagar. Servicio PREMIUM

[Dayra Cevallos @DayraCevallos]

Y aquí empieza lo bueno.

Me dicen que, como no cabe todo en el ascensor, tengo dos opciones:

Me dejan TODOS los muebles en la portería.

Pago directamente al trabajador para que los suban.

Primero me pide 180€. Después “negociamos” y se queda en 100€.

[Dayra Cevallos @DayraCevallos]

El 22/08 llegamos al destino sobre las 19h y el trabajador me dice que en su hoja consta que TODO debe caber en el ascensor.

Claro, lo normal es tener un montacargas industrial en casa.

Armario de 2m + canapé de 1,50 + nevera de casi 2m.

¿Dónde los metemos?

[Dayra Cevallos @DayraCevallos]

Y sí, si @AnyVan finalmente decide solucionar esto de verdad, también lo contaré.

No quiero ocultar nada ni contar solo la parte mala.

Pero después de todo lo ocurrido, también tengo derecho a contar MI experiencia completa.

[Dayra Cevallos @DayraCevallos]

Contratas una mudanza PREMIUM con @AnyVan , pero resulta que esperaban que mi edificio tuviera un montacargas para meter un armario de 2m, canapé y nevera…

¿Solución a las 19h? O muebles en la portería o 100€ al trabajador, sin recibo.

Menudo servicio “Premium”.

[Dayra Cevallos @DayraCevallos]

Me he sentido engañada DOS VECES.

Primero durante una mudanza que contraté precisamente como PREMIUM para tener tranquilidad.

Y después confiando nuevamente en su palabra, retirando mi reseña y esperando una compensación que no ha llegado.

Premium ha sido la experiencia.

[Dayra Cevallos @DayraCevallos]

Hoy 02/09 mi paciencia se ha terminado.

Ya no considero que 200€ solucionen todo lo ocurrido.

No es solo el dinero. Es la impotencia, la incertidumbre y tener que perseguir durante días una solución que ELLOS MISMOS me ofrecieron después de pedirme que retirara mi reseña.

[Dayra Cevallos @DayraCevallos]

Ingenua de mí, pensé que aquí terminaba la historia.

Desde el 24/08 esperando.

Ni 200€.
Ni justificante de transferencia.
Ni fecha concreta de pago.

Llevo días contactando con @AnyVan.

La respuesta estrella: “lo estamos consultando”.

Pues consultad, consultad…

[Dayra Cevallos @DayraCevallos]

Reclamo a @AnyVan y publico una reseña contando mi experiencia.

Entonces sí recibo una llamada.

Me ofrecen 200€ de compensación y me indican que para poder emitir el pago tengo que BORRAR LA RESEÑA.

Confío en ellos, la borro y les facilito mi IBAN el 24/08.

[Dayra Cevallos @DayraCevallos]

Y sí: acabé sobre las 22h BUSCANDO UN CAJERO.

Tuve que sacar efectivo para poder pagar antes de que se marcharan y conseguir que terminaran la mudanza.

Entregué 100€ directamente al trabajador.

¿Factura? No.
¿Recibo? No.
¿Justificante? Tampoco.

[Dayra Cevallos @DayraCevallos]

Intento llamar a @AnyVan para preguntar QUÉ ESTÁ PASANDO y solucionar el problema con la empresa.

Son las 19h.

Fuera de servicio.

Así que ahí estoy yo, con toda mi mudanza abajo y pudiendo elegir entre dejar mi casa en la portería o pagar. Servicio PREMIUM

[Dayra Cevallos @DayraCevallos]

Y aquí empieza lo bueno.

Me dicen que, como no cabe todo en el ascensor, tengo dos opciones:

Me dejan TODOS los muebles en la portería.

Pago directamente al trabajador para que los suban.

Primero me pide 180€. Después “negociamos” y se queda en 100€.

[Dayra Cevallos @DayraCevallos]

El 22/08 llegamos al destino sobre las 19h y el trabajador me dice que en su hoja consta que TODO debe caber en el ascensor.

Claro, lo normal es tener un montacargas industrial en casa 😂

Armario de 2m + canapé de 1,50 + nevera de casi 2m.

¿Dónde los metemos?