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Les problèmes d’accès au compte et de paiement sont résolus ! Si nécessaire, veuillez vous déconnecter puis vous reconnecter à votre compte. Merci pour votre patience et compréhension.

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@papa_cars @FortHopeMusic @Deezer I'm afraid in this case I can not do any thing because of the rights that only the artist or their distributor only have.

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@douglasalves Olá, obrigado por entrar em contato com o suporte do Deezer. Verifiquei sua conta no Deezer [email protected] e parece que nosso sistema detectou um comportamento incomum em relação à sua forma de pagamento. Por favor, utilize uma forma de pagamento diferente. Pedimos de...

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@papa_cars @FortHopeMusic @Deezer In the case where there are releases of the artist on the page, the artist has control over their pages and they decide with their companies when, what and how to manage their pages which include what they post and when to remove it.

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@papa_cars @FortHopeMusic @Deezer Thank you for the direct link to the artist https://t.co/FqI54s9R40

Could you kindly clarify what you mean by ambient singles. 

Kindly share with me the email address to your account

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@papa_cars @FortHopeMusic @Deezer Hello, my name is Derrick, thank you for contacting Deezer support.
Could you kindly clarify what you mean by ambient singels. Also kindly share the direct url link to the specific artist on Deezer so that I can take a look.

Kindly share with me the email address to your account

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@xio_orbn @Deezer @DeezerFR Bonjour,

Merci pour votre demande. 

Pourriez-vous s'il vous plaît me fournir l'adresse e-mail associée à votre compte Deezer ainsi qu'une adresse e-mail que je pourrais utiliser pour vous contacter ?

Merci d'avance.

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@xio_orbn @Deezer @DeezerFR Bonjour,

Merci pour votre message. 

Pourriez-vous s'il vous plaît me préciser comment je peux vous aider ? Aussi, pourriez-vous me fournir l'adresse e-mail par laquelle je peux vous contacter afin de vous assister efficacement ?

Cordialement,

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@LeVraiEnzoM @DeezerFR @Deezer @XBOXSupport @spotifyfrance @XBOX @LeVraiEnzoM Comme mentionné, l'application reste accessible à ceux qui l'avaient au moment de sa désactivation, mais ne recevra plus de mises à jour. Elle n'apparaîtra donc pas sur le Store Xbox non plus. Désolé pour ce désagrément. Bien à vous.

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@LeVraiEnzoM @DeezerFR @Deezer @XBOXSupport @spotifyfrance @XBOX @LeVraiEnzoM

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@LeVraiEnzoM @DeezerFR @Deezer @XBOXSupport @spotifyfrance @XBOX Bonjour😉️,
Merci de votre feedback. Nous avons décidé de cesser le support de l'application Deezer Xbox. L'application reste accessible mais ne recevra plus de mises à jour. Vous pouvez continuer à utiliser Deezer sur smartphones, ordinateurs, smart TVs et autres appareils l...

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@douglasalves Olá, Douglas, Muito obrigado pela sua mensagem gentil. Agradecemos imensamente o seu apoio! Significa muito para nós saber que você está gostando do Deezer. Continuaremos dando o nosso melhor para oferecer a você a melhor experiência musical possível. Se precisar de ajuda, sin...

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@douglasalves Olá, Douglas, Obrigado pela sua paciência. Resolvemos o seu problema e reativamos a renovação automática, conforme solicitado. Obrigado por confiar no Deezer, ficamos muito gratos. Espero que aproveite a sua experiência musical conosco.

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@douglasalves Olá, Douglas. Encaminhei seu caso à nossa Equipe de Pagamentos para uma análise mais detalhada, para que possam lhe oferecer um atendimento melhor. Assim que receber notícias deles, entrarei em contato com você imediatamente para informá-lo sobre o andamento e os próximos pass...

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@douglasalves Olá, Douglas. Antes de prosseguir, você poderia confirmar se deseja ativar a renovação automática do seu plano Família anual ou do seu plano Premium anual?
Assim que receber sua confirmação, terei prazer em ajudá-lo.

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@douglasalves Olá, Douglas, encaminhei seu caso à nossa Equipe de Pagamentos para uma investigação mais aprofundada e para que possam te ajudar melhor. Assim que receber notícias deles, entrarei em contato imediatamente para te informar sobre o andamento e os próximos passos. Fique tranquil...

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@douglasalves Olá, Douglas, Obrigado pela sua resposta. Fico feliz por ter podido ajudar. Se precisar de mais alguma coisa ou tiver alguma dúvida, não hesite em entrar em contato. Estou sempre à disposição para ajudar.

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@douglasalves Olá, Douglas, Obrigado por entrar em contato com o suporte do Deezer. Após verificar sua conta, posso confirmar que você possui atualmente uma assinatura Família ativa, que foi renovada em 7 de abril de 2026 por 6 meses. Sua assinatura permanece ativa até 7 de outubro de 2026....

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@douglasalves Olá, Douglas, Obrigado pela sua paciência. Tenho o prazer de informar que o álbum já foi transferido para a página correta do artista. https://t.co/Jnb5IGLoJz Se você notar qualquer outro problema no catálogo ou precisar de mais ajuda, não hesite em entrar em contato conosco n...

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@douglasalves Olá, Doug, obrigado pelo seu feedback. Lamento saber que você não está satisfeito com o novo design e que o considera difícil de ler em comparação com a versão anterior mostrada na foto 2. Para me ajudar a entender melhor o problema e poder ajudá-lo melhor, você poderia fornec...

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@douglasalves Olá, Doug, obrigado pela sua resposta. Encaminhei o seu caso à nossa equipe para uma investigação mais aprofundada e para que possam atendê-lo melhor. Assim que receber notícias deles, entrarei em contato com você imediatamente para informá-lo. Fique tranquilo, pois estamos tr...