Devrim Ersöz(@DevrimErsoz): "Acentenizde telefonun çalmasını beklerken, dışarıda akıllı telefonuna gömülmüş, her işini üç tıkla halleden devasa bir kitle büyüyor. Z kuşağı müşterisi kapınızdan içeri girip “Bana bir kasko teklifi verir misiniz?” diye sormayabilir; ama bu, onların kaskoya ihtiyaç duymadığı anlamına gelmiyor. Sadece, sizinle iletişim kurma biçimleri babalarından çok farklı..."
https://t.co/isdi6H1dEo
Devrim Ersöz(@DevrimErsoz): "Bugünlerde bir sigorta acentesinin telefonunun çalması, genellikle şu cümleyle başlıyor: “Geçen yıl şu kadara yaptırmıştım, bu sene neden iki katı?” Enflasyonun ve döviz kurlarındaki hareketliliğin hasar maliyetlerini (yedek parça, işçilik, tıbbi malzeme) doğrudan etkilediği bir dönemdeyiz. Ancak, müşteri için bu makroekonomik veriler değil, cebinden çıkan para önemlidir. Peki, sadece fiyata bakan bir müşteriyi ‘ucuz olanın peşinden gitmekten’ nasıl alıkoyarsınız?
Cevap, ‘fiyat’ ile ‘değer’ arasındaki o kritik çizgiyi müşteriye göstermekte gizlidir..."
https://t.co/5LQfqBiZtB
Devrim Ersöz(@DevrimErsoz): "“Teşekkürler, çok pahalı.”, “Başka yerden teklif alacağım.”, “İnternetten daha ucuzunu buldum.”, “Şu an düşünmüyorum…” Bu cümleler, bir sigorta acentesinin günlük mesaisinin fon müziği gibidir. Sabah büyük bir enerjiyle açılan bilgisayarlar, öğleden sonra üst üste gelen “hayır” cevaplarıyla ağırlaşmaya başlar. Satış dünyasının en eski kuralıdır: Her “evet”e giden yol, bir dizi “hayır”dan geçer. Ancak bu durumun yarattığı zihinsel yorgunluk ve tükenmişlik hissi gerçektir. Peki, bu duygusal yükün altında ezilmeden, her sabah aynı heyecanla o telefonu nasıl kaldıracağız? Bu sayıda sizlerle sigortacılıkta psikolojik dayanıklılığı artırmanın yollarını paylaşmak istedim..."
https://t.co/U0DtsRSsOo
Sigorta Ekranı, bu haftayı yine çok konuşulacak konu ve konuklarla açıyor. Başlıca konular, 'Evden çalışma, uzaktan eğitim, motivasyon ve iş verimliliği...
Sigorta Ekranı: https://t.co/z45yMCdNws