15 ans dans l'e-commerce.
Des millions de CA, des centaines d'audits, des milliers de slides, des tonnes de recos.
On m'a promis 12 fois de révolutionner mon business.
Je suis toujours là.
Manifestement, le business aussi.
Une agence vient de m’expliquer que notre croissance passait par une approche omnicanale, data-driven et customer-centric.
Pour rigoler, j’ai demandé ce qu’on devait faire concrètement.
Ils proposent un deuxième rendez-vous. Ils ne rigolaient pas du tout.
@Eloise1041955 Moi je suis en réunion avec mon canapé. Pour une fois, tout le monde est d’accord, personne ne partage son écran et on devrait finir à l’heure. Pas de PPT non plus. Bonheur absolu.
Mouais. Le prestataire, la garantie, tout ça tout ça, c’est dans un monde idéal.
Sans parler du chef d’entreprise, les directeurs et cadres intermédiaires gagneront plus de temps à prompter eux-mêmes qu’à relire et vérifier le travail des prestataires.
Le prestataire est vraiment utile quand il apporte une expertise forte sur un sujet précis et surtout, quand il te donne des éléments de comparaison avec tes concurrents : agence d’acquisition SEA/SMA, influence, etc.
Je prends la marge de mes ventes que je pondère avec le nombre de clients gagnés (un nouveau client coûte plus cher qu’un client existant. Je ne compte pas le temps passé parce qu’il sera grosso modo équivalent entre les canaux.
Mais le point le plus important, c’est de bien garantir l’attribution de tes ventes à un canal. En gros, la canal t’a t’il généré la vente ou le canal s’est inséré entre la décision d’achat et la vente (90% de l’affiliation en B2C).
@selim_qstomy On cherche donc des experts pour développer une IA qui permettra de se passer des experts.
Le tout pour remplacer des outils qui devaient déjà remplacer les humains.
L’e-commerce est un secteur formidable.
@leploutos L’Estonie l’a bien compris en mettant en place son e-ID. Je ne comprends pas pourquoi la France ne fait pas ça, à part comme tu dis « faire vivre l’administration obèse. »
@Eloise1041955 Un PowerPoint sur les 10 meilleures prises de judo, suivi d’un atelier participatif pour définir la feuille de route du club à horizon 2030. Ambiance garantie.
Un cabinet vient de publier les 10 tendances incontournables du e-commerce.
Il y a la personnalisation, l'omnicanal et l'expérience client.
Nous voilà rassurés pour 2027.
Je pense que les sites vont disparaître globalement car les utilisateurs vont perdre l’habitude de les consulter : ils resteront dans l’interface native de leur LLM. Mais le contenu généré par des humains ne disparaîtra pas. Il apparaîtra différemment (artefact, notion, etc.) qui sera lu et agrégé par les LLM. Il restera toujours le besoin des images, des vidéos et des animations.
@0xmaxou Le problème, c’est pas de facturer 600€ ce que Claude fait en 10 minutes.
C’est de facturer 10 jours pour 10 minutes de boulot.
Mais ça, le conseil l’avait inventé bien avant l’IA.