Ik heb veel respect voor mensen die hun ego opzij kunnen zetten en sorry zeggen. 'Sorry, ik heb een fout gemaakt. Mijn excuses. Ik kan en zal hiervan leren.'
Vervang je 'sorry' eens door een 'dankjewel'. In plaats van 'sorry dat ik te laat ben' kun je 'dankjewel dat je op me gewacht hebt' zeggen. 'Dat waardeer ik. Wat kan ik voor jou doen?'