Hello X,
Un de mes contacts est à la recherche d'une modératrice qui va piloter la gestion d'une communauté exclusivement sur WhatsApp.
Voici ses tâches :
1. Accueillir les nouveaux membres
Présenter les règles du groupe, orienter les nouveaux arrivants et créer une première interaction chaleureuse.
2. Faire respecter les règles de la communauté
Rappeler le cadre, gérer les hors-sujets, limiter les spams, calmer les tensions si nécessaire.
3. Animer les échanges au quotidien
Relancer les discussions, poser des questions, encourager les membres à participer.
4. Préparer et publier les contenus récurrents
Publier les contenus des différentes rubriques du HUB
5. Identifier les membres actifs et les profils à valoriser
Repérer ceux qui contribuent bien, proposer des mises en avant, encourager les talents du groupe.
6. Faire remonter les besoins de la communauté
Identifier les questions fréquentes, les attentes, les frustrations ou les idées intéressantes des membres.
7. Soutenir l’organisation des événements du HUB
Envoyer les rappels, collecter les questions, partager les liens, faire les relances avant/après les masterclass ou lives.
8. Produire des comptes rendus simples
Après une discussion, une session ou une rubrique, résumer les points clés et les prochaines étapes.
9. Suivre les indicateurs d’engagement
Observer le niveau de participation, les rubriques qui fonctionnent, les heures actives, les sujets qui intéressent le plus.
Le profil doit être bienveillant sans être passif, ferme sans être brutal, et surtout capable de comprendre qu’une communauté ne se gère pas comme un simple groupe WhatsApp.
À rechercher :
Soft skills utiles
Excellente communication écrite
Patience et diplomatie
Sens de l’écoute
Esprit d’initiative
Réactivité
Discrétion
Fiabilité
Sens du service
Intelligence émotionnelle
Capacité à créer du lien
Compétences techniques utiles
Bonne maîtrise de WhatsApp / WhatsApp Business
Google Sheets ou Excel
Google Forms / Tally
Bonne maîtrise de Canva pour des visuels simples
Notion ou Google Drive pour organiser les ressources
Capacité à rédiger des messages courts et clairs
Suivi de calendrier éditorial
Reporting hebdomadaire simple
Classement des contacts / membres
Utilisation basique de l’IA pour reformuler, synthétiser ou préparer des messages
Si vous pensez être le profil idéal, n'hésitez pas à me laisser un DM et max de RT.