渡邊嵩大_EC_プロテーナム取締役

東大⇒楽天⇒コンサル⇒プロテーナム/取締役(ECコンサル・運営代行) 。主にECと日常の思考についてつぶやきます。絶賛採用中です。2児の父。趣味は筋トレ、読書。集客の考え方から管理画面解説まで集約したモール攻略本「売れるEC最強集客」を出版

[渡邊嵩大_EC_プロテーナム取締役 @EcNabe]

楽天市場のRPP広告の自動運用システム「ECPRO」をリリースしました！
リリース特別キャンペーンということで、2月中申し込みの方限定で初月無料です！ぜひお早めのお申込みをおすすめいたします！
申込フォームはリプ欄にございます！

【ECPROの機能】
楽天運営代行を行う中で蓄積したプロの運用ノウハウをAIにより実現可能です。

〇広告の自動最適化
自社の目標ROASを設定すると、目標を達成できるようCPCを自動でAIが調整してくれます。

〇RPP広告の掲載枠順位に合わせたCPC調整を実現
希望の掲載順位を設定することで、一定の精度で掲載順位に表示するCPCに調整してくれます。

〇商品・キーワード毎の効果測定が一覧で確認可能
毎回ダウンロードして確認しないといけない商品・キーワード別の実績データをECPROですぐに確認可能です。

〇1カ月以上の効果測定データをECPROに蓄積し、すぐにデータ確認できる
通常1か月ごとに出力しなければならないパフォーマンスレポートをECPRO導入後から複数月で推移を確認可能です。

[渡邊嵩大_EC_プロテーナム取締役 @EcNabe]

楽天プレミアムパートナーですが、アピール文で結構募集数が変わってきます！試してみようと考えられている方はぜひ一度実施してみてください。

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[肥田龍弥@プロテーナム @006Pro187424]

楽天RPP、こんな悩みありませんか？

・入札の手動調整に毎日数時間
・KW数が増えて優先度がつけられない
・除外KWの精査が後回し

AIで自動最適化すれば、工数削減とROAS改善を同時に狙えます。ECPROは2週間無料トライアル中です。
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[渡邊嵩大_EC_プロテーナム取締役 @EcNabe]

これでRPPを縮小せざるを得ないという店舗さんの声もきく。この突発消化どうにかしてほしいよなあ

[牧瀬 - 楽天運営特化のマーケター @ecconsul_makki]

予算の最適化を意識してこまめに予算を追加しても、6/1 CPC 30円で30クリックの小規模ショップが6/2 CPC 14円で550クリック&CV：0
規模が小さいから許容とかじゃなくて、どう考えてもこれは外部集客ではなくただの無駄打ちですよ、楽天さん…
広告事業が第一四半期+二桁成長闇を感じるのは僕だけ？

[渡邊嵩大_EC_プロテーナム取締役 @EcNabe]

Amazonでおすすめタイムセールをつかったら通常時より売れるのは当たり前ですが、実際どのぐらい売れるのか検証してみました！ぜひ読んでみてください！

[渡邊嵩大_EC_プロテーナム取締役 @EcNabe]

https://t.co/9B2mHUwovE

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[佐藤 英介 著書「Yahoo!ショッピング完全攻略ガイド」出版 @wakainkyo]

今日は12時からこちらのセミナー。
僕はAIを使って運用の手間を下げる方法や販促費を下げる方法などを話す予定です。
https://t.co/Wi5fYxLZ3x

[渡邊嵩大_EC_プロテーナム取締役 @EcNabe]

月並みな施策ではありますが、意外と検証しきれていないことも多いかと思いますので、どういった効果があるのか参考にしてみてください！

[渡邊嵩大_EC_プロテーナム取締役 @EcNabe]

https://t.co/BOEcVq1h7e

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[渡邊嵩大_EC_プロテーナム取締役 @EcNabe]

@miuratakuya_hac あら、そうなんですね！聞いてみます！自分は大分前から参考にさせていただいております。

[渡邊嵩大_EC_プロテーナム取締役 @EcNabe]

驚くほどすぐパクられるんだよなあ

[三浦卓也@ひとりEC著者 @miuratakuya_hac]

売上100万円から3万円への転落。

7年前くらい、うちのECはAmazon販売が売上のメインになってました。独自製品を開発してバターコーヒーやチャコールサプリの販売で売上をとってました。

急上昇キーワードで、検索順位を軒並み一位をとってたのでメディアでバズるたびに売れて、GoogleでAmazonが検索結果で1位とれてる商品がウチだったり。

まあ調子良かったんですよね。

毎朝、管理画面を開いて朝の時点で30万円くらい売上立ってて、1日70-80万円売り上げが安定的にあるとかザラでした．

でも

とある日に管理画面ひらけば1万円しか売り上げがない。

え、なんで？
管理画面まちがえた？

え、なんで？

こめかみあたりがめちゃくちゃ熱くなる。え？なんで？いつもだったら最低でも10万円はあるはず。。。なんで今日こんなに少ないの、、、

ちょっと呼吸が浅くなりがちで
動悸がとまらない。

原因を調べたらなんのことはない「同じキーワードの似たような商品の安売り店舗が発生した」だけでした。

同じような商品をつくり、というか「パクリじゃね？これ」という商品が安売りされてたんです。

「また三浦さんのバターコーヒー開発したいって相談されました」っていう報告をEC運営会社を経営してる仲間から受けたりしてたので、まあ、あるあるなんですけど。

スポンサープロダクトをテコ入れしても費用対効果は返ってこないし、ページを改善しても「劇的な変化」はなく、売上は戻ってきません。

根本的に商品変えないとダメだ。

新しい商品をつくりました。
同様に売れました。

でもまた売上はさがりました。
原因は安売りの競合が生まれたから。

毎日の売り上げって気になるじゃないですか？毎日30-40万円売れてたのが、1ケタになると本当つらいんですよ。

常に心臓がバクバクだし
家族にもイライラしてるの伝わるし
頭がずっと熱いんですよね

もちろん、食っていくことに困りませんが、この売上の大幅な上下ってストレスがえげつないんですよね。この時は白髪がすごい生えました。

悔しくないですか？

じぶんが頭振り絞って調べて考えて作った商品で爆発的に売れて、自分で新しい市場を開拓してヒットして喜んでたら「安売り」に横取りされるの。

もちろんマーケティングでも、
プライスは凄く大切な要因なので、市場の原理だし正攻法なので起きることは仕方ないんですけど、当時のAmazonの店舗さん見てると「こいつらなにも考えずに値下げしてるんだろうな」て虚しくなったんですよね。

わかります？
値下げ以外、売るための能力がないから、そのひとたちと競争させられる活動の持続しなさとむなしさ。

いまはプレイヤーが違うんですけど、
商品をパクって安くすりゃ売れるでしょと短絡的に考えるバカが多かったんですよね。

まわりにもいましたけど、
自分に実害ないと思ってたんですが、さすがに実害が出ると嫌悪感がすごくあった。

プラットフォームとして、バカと混同されて、モノづくりで価値を出せない安売りしかできないやつらと、同じ市場で商売してるのしんどいな、と。この時からAmazonの撤退を考え始めたんです。

繰り返すけどプライシングはマーケティングにおける武器ですし、セールスするときに考慮すべきポイント。なんだけど、自分の利益を短絡的に求めて値下げる前にもっと売れるために考えることあるだろ、と思ってます。

世の中にTTPて言葉あるじゃないですか。
ぼくあの言葉大嫌いなんですよね。

模倣から創造は始まるんです。
松下幸之助も言ってました。

だけどそれを正義とする風潮と雰囲気には吐き気がします。自分で考えてみろやと。模倣することは否定しないが、それを正義のように謳うなよ、バカになるぞ。と思ってます。

安売り店舗のヘイトが出すぎた笑

Amazonに話を戻すとAmazonにいる限りこの環境から脱却するのは無理だなと。じゃあ脱出しよう、と思った時に出会ったのがInstagramだったんです。あとブログ。

ミウラタクヤ商店は健康食品のお店なので、ダイエットのことをブログで書き綴りInstagramもやってました。

そこで初めてお客様と繋がる
という感覚があったのを覚えてます。

俺の正解はこっちだ。
と思いそこからAmazonの脱却を決意しました。完全にやめてないけど、使い方を変えました。その頃にshopifyと出会い、ミウラタクヤ商店が生まれるのです。

[渡邊嵩大_EC_プロテーナム取締役 @EcNabe]

楽天市場にMeta広告をつかって新規顧客を引っ張った事例を紹介しています！特殊なケースですが、うまく言った事例になるので、参考にしてみてください。

[渡邊嵩大_EC_プロテーナム取締役 @EcNabe]

https://t.co/2RYKQH6Gsr

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[渡邊嵩大_EC_プロテーナム取締役 @EcNabe]

珍しい楽天の広告の検証をしています！見てみてください！

[渡邊嵩大_EC_プロテーナム取締役 @EcNabe]

https://t.co/qxPwBkmUJQ

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[渡邊嵩大_EC_プロテーナム取締役 @EcNabe]

言われる前にスケジュール設計握って、報告毎日すれば、マネジメントされることがほぼない

[ジンたん @Shachiku_bank]

これ本当にそうで、前にマイクロマネジメント上司に当たった時に撃退できたのが「その人の想定以上の頻度で報告を入れる」だったんですよね。

要は信用がないことがマイクロマネジメントの根幹にあったりするので本当に逐一メールで報告入れるんですよ。そうすると相手が音を上げて聞いてこなくなる。

面倒なことこの上なかったけど、確実に効果がある

[米沢洋平＠プロテーナム代表_ECコンサル @lV7vrJ3DVVBrrI8]

楽天店舗で売上が伸び悩んでいる店舗の9割が見落としている「隠れた売上機会」4選。

新しい施策の話ではありません。
"今ある商品・ページ・広告で取り逃している売上"の話。

知っているだけで月商が数十万変わります。

■① サムネ画像のテキスト量
検索結果は商品名より画像の文字情報で選ばれます。
・0文字 → CTR 1.2%
・3〜5要素 → CTR 2.8%（+133%）
・10要素以上 → CTR 1.5%（情報過多で逆効果）
黄金比率は「キャッチコピー＋訴求3つ＋価格訴求」。

■② SEO対策での「CVRが低いキーワード」の排除
「○○ 安い」「○○ 中古」など、ターゲット外の流入を抑えるため、CVRの改善が可能。

■③ レビュー返信の徹底
★1〜2に丁寧に返信している店舗は
・CVR +8〜12%
・購入後レビュー投稿率 +20%
購入検討者は"★5"より"★1への対応"を見ています。

■④ 商品ページの「最下部」活用
最下部まで見るユーザーはCVRが3倍。
Q&A・店舗の想い・関連商品などを配置するだけでCVR +5〜10%。

ーーー
新しい施策より"今あるもの"の精度を上げる方が成果は早い。
保存して明日の改善に使ってください。

[渡邊嵩大_EC_プロテーナム取締役 @EcNabe]

一次情報を見て、正確に理解するためには前提知識を押さえておかなければならないので結局汎用的な情報を知ってもらうステップが必要になってしまう。結果的に記事の8割ぐらいが一般化された話になる。Googleさんはどこまで評価してくれるのかは不明。大体一次情報頑張って取得して、記事書いてもエッセンス抜かれてキレイに整えられた記事が上位表示されるのが悲しすぎるので、そこの評価を見直せるといい気はする

[土居通成 @imadokiseo]

Googleって「汎用的な情報には価値がない、独自情報を出せ」って言うんですよね。一次情報、体験談、E-E-A-T、サイト独自の発信せよと。

方向性は分かるんですよ。分かるんですけど、これ結構穴があるなと思ってましてですね。

例えば債務整理のメディアで「債務整理の種類」みたいなページを作る場合、任意整理・個人再生・自己破産の説明は絶対書くんですよ。書かないと記事として成立しないから。で、これは当然どのメディアも書いてる。法律事務所のサイトも、比較メディアも、全部書いてる。

じゃあ「他も書いてるから書くな」「汎用情報だから価値ないから書くな」かというと、いや違うでしょと。

ユーザーは「債務整理の種類」を知りたくて検索してるわけで、それを書かないメディアはただの「使えないメディア」になるだけ。

メディアとして出すべき情報は、重複してようが他が書いてようが、書くんですよ。当然丸コピーはダメだし、自社の見解や言葉で書くのは前提として。でも「他が書いてるから書かない」はユーザー視点じゃない。

Googleが言いたいのはたぶん「独自性ゼロの薄いコピペ記事を作るな」ってことなんだと思うんです。それを「汎用情報そのものに価値がない」まで拡大解釈しちゃうと、もう書けるものが何もなくなる。

すべてが独自情報のコンテンツなんて、構造上ありえないんですよ。定義、用語解説、前提の説明、こういうのは「読者が次に進むための足場」であって、独自性で勝負する場所じゃない。

独自性を出すべきは、その足場の先です。「で、ここからどう考えるか」「自社の経験ではこうだった」の部分。

そこを混同して「汎用情報は一切書くな」まで突っ走ると、記事として成立しなくなる。Googleの言ってる方向性は分かるんですけど、ちょっと飛躍してるなと感じる場面、結構ありますね。

[渡邊嵩大_EC_プロテーナム取締役 @EcNabe]

AIを使う側の意思がないと決めるところまでは難しい。わざと決めないようにアウトプットが制御されてる感もあるけど。検討漏れがないか壁打ちするのには最適。

[とある経営企画 @toaru_keiki]

コンサル業務でAI使ってて本当にそこは思う。
特にいわゆる論点思考は弱いというか、シンプルすぎるんだよな〜という。
現場のコンサルが解く課題は複雑怪奇なので文脈的に安易な答えを出したがるAIとの相性は悪いのでデータ整理パートは任せられてもその分析、示唆、打ち手出しパートはでかいプロジェクトほど人間にしかできないなと。
戦略の価値は決めることなんだなと最近考えてます

[Takuya｜EC経営者のAI実験ログ @Ta_ku_ya__works]

もちろん全社が完全内製できるとは思わない。

ただ、何も分からないまま丸投げするのは危険。
最低でも、判断できるだけの広告・AI・データ理解は社内に持つべき。

会社の事情により、外注が絶対だとしても、広告代理店の求められるハードルは上がりそうですね。