@MTanal Sesimizi duydunuz saolun. Bir gecede binlerce mağazayı bir yapay zeka programı kapatıyor, sonrasında bir çalışan bile kontrol etmiyor. Ekrana verilen uyarı ile yapılan açıklama çelişiyor. İspat istiyoruz, ispat verilmiyor. Bir kabulleniş kırk kemiğimizi kırdı, bize de yazık.
Trendyol hesabının kapatıldığını ve parasına el konulduğunu iddia eden bir takipçimiz:
“22 Ağustos akşam 8’de yüksek orijinallikten sözleşme feshi yapmış, fakat ürün için belge talebinde bulunmadı. Müşteri temsilcilerini arıyoruz evet belge talep etmeleri lazım diyor. 1 ay öncesinde de yine belge süreçleriyle alakalı sıkıntıları vardı.
1 ay ürünlerim kapalı kaldı daha sonra beni arayıp özür dileyip açtılar. Talep cevabıma gelirsek herkese atılan otomatik mesaj sahte yorum yazma etiket atma gibi durumlardan kapatıldığını yazmışlar ama bana açılan talep adı yüksek orijinallik şüphesi.
Sattığım ürün mum yapım malzemesi olan parafin. Orijinal faturalı ve belgelidir. Böyle bi ürüne sahte yorum yazmakla zaten kimse uğraşmaz. Ve hala ürünü başka satıcılar satıyor.
Mağaza puanım 9.3 açılmış kullanılmış bir ürünü bile iade alıyorum. Hakkımı kimseye helal etmiyorum. Bu sisteme 3 senemi vererek gece gündüz çalıştım. Otomatik mesaj atıp geçiyorlar.”
Trendyol’da yüzlerce satıcının bir gecede mağazalarının kapatılması kabul edilemez.
Fatura ve belgelerini yüklemiş, müşteri memnuniyet puanı yüksek satıcılar dahi “ilişkili hesap”, “memnuniyet”, “orijinal değil” gibi gerekçelerle susturuluyor. İnsanlar emeğiyle geçinirken, keyfi uygulamalarla bir anda işsiz bırakılıyor.
Hukukun, ticaretin ve emeğin korunması için şeffaf açıklama ve adil süreç şarttır. Trendyol yönetimi derhal bu mağduriyetleri gidermelidir.
Emeği hiçe sayılan her vatandaşın yanındayız.