Final update. ❤️ « If you want her forever, put a ring on it 💍. » Le projet a été finalisée. 2022 a été remplie de bénédictions pour moi. La plus belle était celle là.
Merci beaucoup à la direction de @MTNBenin pour sa promptitude pour régler la situation. J’ai été appelé et assisté par une personne très professionnelle grâce à qui mon problème a été réglé et mon crédit rétabli. Good job.
Bonjour @MTNBenin . Je viens vous faire part du service clientèle exécrable que je subis de votre part depuis quelques jours. J’ai effectué un voyage dans un autre pays pour quelques jours et à mon retour je me rends compte que mon compte crédit à fortement baissé.
Déjà il faut vous rappeler avant d’avoir un retour de votre part, alors que vous avez soit disant investigué et ensuite vous entretenez un flou en ce qui concerne les éléments que je sollicite pour comprendre la situation. Ce niveau de service n’est simplement pas digne de vous.
Bonjour @MTNBenin . Je viens vous faire part du service clientèle exécrable que je subis de votre part depuis quelques jours. J’ai effectué un voyage dans un autre pays pour quelques jours et à mon retour je me rends compte que mon compte crédit à fortement baissé.
Et mm si c’était le cas, on me facture ce montant alors que je n’ai pas utilisé de connexion MTN sur toute la durée. C’est abusé. A ce jour MTN me demande de me fier juste à leur parole sans me fournir une seule preuve de consommation et de justificatif d’activation de service.
Ceci est une alerte risque pour @celtiisbj et ses abonnés à la fibre. La semaine dernière j’ai été appelé par un numéro inconnu et la personne s’était présentée comme un agent de Celtis et devrait venir chez moi pour vérifier le débit ou d’éventuelles perturbations. 1/4
Si n’importe qui peut nous appeler de votre part et venir chez nous, le risque est énorme. Vous devriez avoir une procédure plus sécurisée pour gérer ces choses. Maintenant si ce n’est pas vous, vous devriez au moins confirmer au client qui vous contacte ce qu’il en est 4/4
Quand j’écris au numéro whatsapp de @celtiisbj pour confirmer les numéros et vérifier s’il s’agit vraiment de leurs agents, je n’ai aucune suite. Si c’est effectivement vos agents, cette manière de procéder n’est pas adéquate. 3/4
Bonsoir gentils gens de Twitter (Je ne me ferai jamais à X). Ceci est un SOS. Avez-vous des recommandations d’écoles primaires privées correctes dans Cotonou en centre ville à me faire svp? Soyez gentils . @229People