📄

[📄 @Eei1d]

أسأل الله الكريم رب العرش العظيم في هذا اليوم الفضيل أَن يجعل هذا الحساب عِلماً نافعاً وعملاً صالحاً مُتقبلاً.

[📄 @Eei1d]

@SAMA_GOV
@alrajhibank
@redfksa

[📄 @Eei1d]

@SAMA_GOV
@alrajhibank
@redfksa
���السلام عليكم ورحمة الله وبركاته.
أفيد سعادتكم بأنه تم التواصل معي اليوم الثلاثاء 18/4/1448هـ الساعة ١٠:٠٢ صباحًا من قبل موظفة لدى مصرف الراجحي، وتمت مناقشة موضوع تأخر إيداع الدعم السكني، حيث أفادتني الموظفة بأن المصرف قام بإرسال جميع إشعارات السداد إلى صندوق التنمية العقارية.
وبناءً على ذلك، قمت بالتحقق من صحة هذه الإفادة، حيث وردتني إفادة من صندوق التنمية العقارية عبر رسالة خاصة في منصة «X» في تمام الساعة 8:02 صباحًا، وكان نص الإفادة كالتالي:
«عزيزي المستفيد،
بعد الاطلاع على بيانات جدول السداد بالنظام، يتضح بأنه لم يتم رفع إشعارات السداد إلكترونياً من قبل ا��جهة التمويلية حتى الآن.
علماً بأنه ينتظم الدعم السكني بانتظام السداد المرسل من قبل الجهة التمويلية، يرجى التواصل والمتابعة مع الجهة التمويلية لرفع بيانات الاستقطاع إلكترونياً.
وفي حال تم رفع إشعارات السداد بالنظام من قبل الجهة التمويلية، سيتم إيداع الدعم السكني بأثر رجعي بإذن الله.»
ولم أكتفِ بهذه الإفادة، بل حرصت على التأكد بشكل مباشر، فقمت بالتواصل هاتفيًا مع صندوق التنمية العقارية بعد مكالمة مصرف الراجحي، وذلك في تمام الساعة 10:18 صباحًا، للاستفسار والتأكد مما إذا كانت إشعارات السداد قد تم رفعها فعليًا من قبل المصرف.
وقد أفادتني موظفة صندوق التنمية العقارية خلال المكالمة بأن إشعارات السداد لا تزال لم تُرفع من قبل الجهة التمويلية حتى لحظة الاتصال.
وهنا أطلب في التحقق من ��بب وجود هذا التباين بين إفادة مصرف الراجحي وإفادة صندوق التنمية العقارية، ومعرفة سبب عدم رفع إشعارات السداد في الوقت المحدد، وما ترتب على ذلك من تأخر في صرف الدعم السكني المستحق لي.
وأود التأكيد بأنني ملتزم بسداد الأقساط بالكامل وفي مواعيدها، ويتم خصم القسط من حسابي مع نزول الراتب بشكل منتظم، ومع ذلك ما زلت أعاني من تأخر الدعم السكني وعدم إيداعه بشكل كامل، رغم التزامي بالسداد.
كما أن هذا الموضوع أصبح مستمرًا منذ فترة طويلة، وقد أوشك على دخ��ل السنة الميلادية الثالثة دون معالجة نهائية، ولا يزال الدعم السكني لا يُصرف لي بشكل كامل، وكان آخر ذلك دعم شهر سبتمبر الحالي.
لذلك، آمل التكرم بالتدخل والتحقق من سبب تأخر رفع إشعارات السداد، والتحقق من صحة الإفادات المقدمة من الأطراف ذات العلاقة، ومعالجة الخلل بشكل عاجل، وضمان رفع بيانات السداد في مواعيدها دون تأخير، وصرف جميع مبالغ الدعم السكني المستحقة والمتأخرة لي بأثر رجعي، وفق ما تقضي به الأنظمة والإجراءات المعمول بها.
كما آمل إلزام الجهة التمويلية بمعالجة سبب التأخير وعدم تكراره مستقبلًا، خصوصًا أن التأخير لا يعود إلى عدم التزامي بالسداد، وإنما إ��ى عدم اكتمال الإجراءات بين الجهة التمويلية وصندوق التنمية العقارية.

[📄 @Eei1d]

وبناءً على ذلك، قمت في اليوم نفسه بالتواصل مع صندوق التنمية العقارية في تمام الساعة 4:54 مساءً، وأفادني الموظف بأن الإشعارات المشار إليها أعلاه لم يتم إرسالها من مصرف الراجحي ولم يستلمها الصندوق
وهذا ما اثار استغربي من ذلك، حيث إنني تلقيت إفادة من موظ��ة المصرف بأن جميع الإشعارات تم إرسالها، بينما أفادني موظف صندوق التنمية العقارية بعدم استلامها.

[📄 @Eei1d]

@alrajhibank
@SAMA_GOV
@redfksa

كما أنني سبق أن أوضحت أن موعد إيداع الدعم المحدد هو يوم 24 من كل شهر ميلادي، إلا أن الدعم يتأخر عن موعده بشكل متكرر، رغم التزامي بسداد الأقساط المستحقة في مواعيدها.
وعليه، أطلب منكم التحقق بشكل عاجل من جميع العقود المرتبطة بي وجميع إشعارات السداد والمبالغ المستحقة والمتأخرة، وعدم حصر المعالجة في العقد المذكور في الصور فقط.
كما أطلب توضيح سبب اختلاف الإفادات بين مصرف الراجحي وصندوق التنمية العقارية؛ حيث أفادتني موظفة المصرف في اتصالها معي يوم 12 ربيع الآخر 1448هـ بأن جميع الإشعارات تم إرسالها، بينما أكد لي موظف الصندوق العقاري في اليوم التالي 13 ربيع الآخر 1448هـ عدم وصولها، بل وأفاد بأن إشعار السداد لم يصل منذ شهر 9 من عام 2025م.
وأطلب كذلك معالجة الخلل وإرسال جميع الإشعارات المستحقة بشكل صحيح واعتمادها لدى صندوق التنمية العقارية، وصرف جميع المبالغ المتأخرة والمستحقة لي عن جميع العقود دون استثناء، مع تزويدي بإفادة واضحة ومفصلة عن سبب التأخير، والفترة التي لم يتم خلالها إرسال الإشعارات، والجهة المسؤولة عن عدم إرسالها أو وصولها.
كما أؤكد أنني ملتزم بسداد الأقساط المستحقة في مواعيدها، ولا ينبغي أن أتحمل أ�� تأخير أو ضرر مالي ناتج عن عدم إرسال أو تسجيل إشعارات السداد بين مصرف الراجحي وصندوق التنمية العقارية.
وأطلب أن تتم معالجة كامل المستحقات السابقة والحالية، والتأكد من انتظام إيداع الدعم في موعده المحدد مستقبلًا، بما يحفظ حقوقي كمستفيد وملتزم بالسداد.

[📄 @Eei1d]

@alrajhibank
@SAMA_GOV
@redfksa

وأفيدكم آيضًا بأنه تم التواصل مع صندوق التنمية العقارية يوم الخميس ��لموافق 13 ربيع الآخر 1448هـ، الساعة 10:45 صباحًا، وتمت إفادتي من قبل الموظف بعدم قيام مصرف الراجحي بإرسال إشعارات السداد الخاصة بالعقود إلى الصندوق.
علمًا بأن مصرف الراجحي هو من تواصل معي في اليوم السابق، يوم الأربعاء الموافق 12 ربيع الآخر 1448هـ، الساعة 12:32 ظهرًا، وتمت إفادتي من قبل الموظفة بأن المصرف قام بإرسال جميع إشعارات السداد المطلوبة.
إلا أنه عند دخولي إلى موقع صندوق التنمية العقارية، اتضح لي أن الإشعارات لا تزال غير مرسلة، وهو ما يتعارض بشكل واضح مع إفادة مصرف الراجحي.
كما أفادني موظف الصندوق العقاري بأن إشعار السداد الخاص بالعقد المرفق في السايق السابق ��م يصلهم منذ شهر 9 من عام 2025م، وهو ما يؤكد وجود خلل أو تأخير في إرسال الإشعارات من جهة المصرف، رغم إفادتي من قبل موظفة مصرف الراجحي بأنه تم إرسالها.

[📄 @Eei1d]

@alrajhibank
@SAMA_GOV
@redfksa

كما أنني سبق أن تواصلت عدة مرات مع مصرف الراجحي للاستفسار عن سبب تأخر الدعم، وفي كل مرة أتلقى إفادة مختلفة؛ فتارة يتم إبلاغي بأن السبب يعود إلى زيادة الراتب ، وتارة يتم إبلاغي بأنه سيتم إرجاع المبالغ بأثر رجعي، وتارة يتم إبلاغي بأن الإشعارات تم إرسالها، ثم يتضح عند التواصل مع صندوق التنمية العقارية أنها لم تصل إليه.

وأنا ملتزم بسداد الأقساط الشهرية المستحقة عليّ، ويتم استقطاع الأقساط تلقائيًا وبانتظام مع نزول الراتب، ولم أتأخر في سداد التزاماتي، ولذلك لا أعلم سبب تحميلي تبعات تأخر أو عدم إرسال الإشعارات بين الجهات ذات العلاقة.

كما أنني عند دخولي إلى حسابي في صندوق التنمية العقارية عن طريق التطبيق ظهر لي ما يفيد بعدم إرسال بعض الإشعارات، ولدي صور توضح ذلك، ومستعد لتقديمها للجهة المختصة كإثبات.

[📄 @Eei1d]

@alrajhibank

بتاريخ الثلاثاء 11 ربيع الأول 1448هـ، الساعة 10:25 صباحًا، تم التواصل معي من قبل موظفة مصرف الراجحي، وأبلغتني بأن المصرف قام بإرسال جميع إشعارات العقود إلى صندوق التنمية العقارية، وأن سبب المشكلة يعود إلى البنك العقاري

[📄 @Eei1d]

@alrajhibank
لما لا يتم ارسال الشعارات للصندوق العقاري !؟؟
من ٩ للعام ٢٠٢٥ وحتى هذا الشهر من عام ٢٠٢٦ ب��قم المبلغ الموجود في الصوره ؟!

[📄 @Eei1d]

@SAMA_GOV الرجاء التوصل معي لحل مشكلتي المتعقله بالشكاوي التالية

C2609047871
C2609038600
C2609033772
C2609005402
C2609005402
C2608082632
C2608056624

[📄 @Eei1d]

لك الحمدُ يا ربَّ المحَامِد كلّما تدانت مسراتٌ وولّت شدائِدُ.

[📄 @Eei1d]

سلوانُ قلبِ المؤمن وراحته… أنّه في رعاية الله، وبين حنايا لُطفِه؛ فما قدّرَهُ كان، وما لم يُقدّره لم يَكُن، وكلّ أقدارِه خير.

[📄 @Eei1d]

اللهم يا مُهيئ الظروف وخالق الأسباب، لك أمورنا كلها، مكنا مما نريد ومما نحلم ومما نطمح وأسألك اللهمّ رضا وتوفيقًا وتيسيرًا وتسهيلاً.

[📄 @Eei1d]

و تولني فيمن توليت يالله ولاية أغتني بها وأكتفي، لا يضرني ضار ولا يمسني وصبٌ ولا نصب، أنت وليِّ في الدنيا والآخرة بك قوتي وكفايتي وغناي.

[📄 @Eei1d]

ياربّ إن لم نُحسِن في دُعائِنا فأنتَ أعلم بحاجاتنا ، وإن قصرنا فأنتَ تعلمُ غايتنا ، ولا يخفى عليكَ شيءٌ من أحوالنا فاجبر خواطرنا بفيض نعمك .

[📄 @Eei1d]

مهما استحالت تيقن أنَّ :
ما بعد العسر إلا اليسر وما بعد الضيق إلا السعة وما بعد الكرب إلا الفرج وما بعد الحزن إلا الفرح وما بعد الابتلاء إلا العوض
والله، وبالله، وتالله ما خاب من أحسن الظن بربه،وما خاب يومًا من دعا الله ووكل أمره إليه.

[📄 @Eei1d]

لاتوجد جريمة تفعلها بحق نفسك أعظم من ترك الصلاة، ولايوجد ذنب أعظم من نسيان الله، فلا تغتر بكثرة تاركين الصلاة حولك، ولاتتأثر بمن يميع ويقلل من أهمية الصلاة، ولاتظن بأنك على خير لأنك تقوم ببعض أعمال البر الأخرى، ووالله إن لم تتدارك نفسك تكالبت عليك الهموم والمهالك بالدنيا والأخرة.

[📄 @Eei1d]

من اليقين أثناء الدُّعاء: أن يغمُرك الشعور وأنتَ رافعٌ يديك إلى الله؛ أنّه لا أرحم ولا أكرم ولا أعلم ولا أعظم ولا أقدر ولا أقوى ولا أغنى ولا أوسع من الله عز جلال.

[📄 @Eei1d]

اللهم لا تغرب شمس يوم عرفه الا وقد اصلحت احوالنا وقويت ايماننا واسعدت حياتنا وحققت لنا ما في قلوبنا واستجبت دعواتنا وغفرت لنا ورضيت عنا واعتقتنا من النار انك على كل شي قدير.