@SNCF@SNCFConnect La vente forcée est interdite par le Code de la consommation (art. L121-11).
Aucune solution, aucun remboursement possible pour le retour du billet animal. Comment justifiez-vous cette pratique et l’impossibilité de déposer une réclamation par un canal réellement fonctionnel ?
@SNCF@SNCFConnect On me dit de prendre le billet au guichet, alors que mon train est à 6h45 (guichet fermé). À bord, 20€ au lieu de 7€. Ensuite, parcours absurde : SNCF Connect → 3635 → Connect → Toutoui… qui ne prend PAS les réclamations. Donc payé pour un service jamais utilisé.