@amazon j’ajoute que l’on m’a certifié qu’en faisant une vérification d’identité (envoi de pièce d’identité + confirmation avec caméra) j’aurais mon remboursement. Alors que j’ai indiqué que j’étais vraiment réticente. Et au final je l’ai fais et je me retrouve bloquer de partout
@amazon vous dépassez vraiment les limites ! Je me retrouve sans mon article, sans mon remboursement. Vous me bloquez le chat, par e-mail je n’ai plus de réponse que ce soit du service client ou du service ofm. Je dois faire quoi pour être enfin remboursé ?? #amazon
@AmazonHelp Je suis passée par mon compte Amazon et le service client. Je viens d’envoyer un e-mail. J’espère vraiment que mon problème va être régler.. sinon je serais obligée de faire un signalement sur le site signal conso.
@AmazonHelp J’ai envoyé plusieurs emails au service ofm, ils ne me répondent plus depuis des semaines.
Je n’ai pas compris le rapport avec mon mot de passe ?
@AmazonHelp Cela ne règle pas mon problème… Je n’ai pas de problème avec mon mot de passe. Ma dernière commande n’étais pas dans le colis reçu. Et mon remboursement a été refusé malgré les photos envoyés, je n’ai plus aucune nouvelle de service ofm !