@GENERALI_es 🧵1/4 Más de 6 semanas intentando asegurar a nuestro hijo recién nacido con @Generali. Cada vez que cumplimos un requisito, aparece otro nuevo. Ahora nos exigen una ecografía de caderas. Solo queremos contratar un seguro para un bebé perfectamente sano.
No podemos cambiar de aseguradora hasta que venzan nuestras pólizas (la mía a final de año y la de mi marido a finales de marzo). Soy cliente desde 2009 y mi marido desde hace más de 5 años.
El lunes envié un correo a la dirección indicada con toda la información solicitada. Ese mismo día también abonamos la ecografía de caderas de nuestro hijo y enviamos el informe por el hilo original, pero seguimos sin recibir respuesta por ninguna de las dos vías. @GENERALI
@GENERALI_es@GENERALI Is this normal @GENERALI ? We can’t change insurance until our policy is up (mine a@the end of the year & my husband’s the end of March). I’ve been a client since 2009 & my husband for over 5 years. We’re going to have pay for another insurance just to get our son covered.
@GENERALI_es@GENERALI La próxima semana tiene una revisión pediátrica y nos preocupa tener que seguir asumiendo todos los gastos. ¿Podrían indicarnos qué debemos hacer para resolver este caso de forma inmediata? Gracias @GENERALI_es
@GENERALI_es@GENERALI Buenos días. @GENERALI_es Ya envié un correo a la dirección indicada con toda la información solicitada. También abonamos la ecografía de caderas de nuestro hijo y enviamos el informe por el hilo original, pero seguimos sin recibir respuesta.
@GENERALI_es@GENERALI Muchas gracias por la rápida respuesta. Ya les he enviado un correo con toda la información y la documentación solicitada. Espero que podamos resolver esta situación lo antes posible. Un saludo.
🧵 4/4 De hecho, ya habíamos aplazado esa ecografía porque, al no tener todavía el seguro, tendríamos que pagarla de nuestro bolsillo. Ahora seguimos atrapados en el mismo punto, sin una solución. ¿Puede alguien de @GENERALI_es revisar nuestro caso?
🧵 3/4 Cuando llamamos por teléfono, nadie sabe explicarnos por qué es necesaria la ecografía. Incluso nos han dicho que “no tiene sentido”. Sin embargo, por email solo recibimos la misma respuesta solicitándola una y otra vez.
🧵 2/4 Mientras tanto ya hemos tenido que pagar más de 600 € en revisiones privadas y ahora otros 150 € por la eco, precisamente porque nuestro hijo sigue sin estar asegurado.
So composed, humble and well-spoken for a 22-year-old athlete! First Tour de France, white jersey and 3rd overall. Looking forward to following his journey! @TeamEmiratesUAE@LeTour
@lavuelta Wonderful! But sad to see so few along the south coast. We have the perfect weather and it would be great to promote cycling here, especially with La Vuelta’s route this year! Commuting by bike is still complicated where I live and training is too dangerous for many.
💛 Tour de Francia (x5)
🩷 Giro de Italia
🌈 Mundial ruta (X2)
🇪🇺 Europeo ruta
🇮🇹 Lombardía (x5)
🇧🇪 Lieja-Bastoña-Lieja (x4)
🇧🇪 Tour de Flandes (x3)
🇮🇹 Milán-San Remo
🏆 128 victorias
𝐓𝐚𝐝𝐞𝐣 𝐏𝐨𝐠𝐚𝐜𝐚𝐫. La historia ante nuestros ojos.
#TDF2026