KOVA’yla anlaşmanın altın kuralları;
1. Üzerine gitmeyin.
2. Alan tanıyın.
3. Fazla duygusallaşmayın.
4. Onu sorgulamayın.
5. Fikrini küçümsemeyin.
6. Baskı kurmayın.
7. Samimi olun.
8. Mantığına hitap edin.
9. Değişkenliğine alışın.
10. Dürüst davranın.
11. Onu dinleyin.
12. Farklılıklarını sevin.