Fabiano Oliveira

professor de história , PlayStation, Nintendo,caixista- Xbox na veia

[Nikolas Ferreira @nikolas_dm]

O Nordeste que foi esquecido.

[Dinho Player @DinhoPlayer_]

CARTA ABERTA À MICROSOFT E À LIDERANÇA DO XBOX
O XBOX ESTÁ DESAPARECENDO DO BRASIL! 🇧🇷

Esta carta é um apelo à liderança global do XBOX sobre uma situação extremamente preocupante: a presença da marca no Brasil está se tornando praticamente inexistente.

O objetivo não é atacar a Microsoft ou o XBOX , mas chamar a atenção para o abandono comercial e a falta de proximidade que muitos consumidores brasileiros vêm sentindo nos últimos anos.

O Brasil sempre foi um país apaixonado por videogames, com uma comunidade XBOX extremamente participativa, fiel e apaixonada pela marca. Entretanto, o que estamos presenciando é um afastamento cada vez maior do Xbox em relação ao consumidor brasileiro.

CONSOLES COM PREÇOS ABSURDOS

Hoje, encontrar um XBOX Series S ou Series X nas grandes redes varejistas brasileiras se tornou uma tarefa extremamente difícil.

Com a ausência de uma distribuição oficial consistente, o consumidor fica dependente de estoques antigos, revendedores independentes, importações e até consoles usados, muitas vezes sujeitos a preços completamente fora da realidade.

Encontramos anúncios de XBOX Series S ultrapassando R$ 4.000, Xbox Series X acima de R$ 7.000 e versões digitais superando R$ 6.000.

São valores extremamente elevados, especialmente quando comparados aos consoles concorrentes, que possuem uma presença comercial muito mais forte no país.

O XBOX DESAPARECEU DAS LOJAS

Basta visitar grandes redes varejistas para perceber a diferença.

Enquanto PlayStation e Nintendo possuem consoles, acessórios, jogos e espaços dedicados, encontrar um ponto de venda com presença significativa do XBOX se tornou uma raridade.

A marca praticamente desapareceu das vitrines brasileiras.

E isso vai muito além dos consoles.

Controles e acessórios dependem frequentemente de importadores e revendedores, chegando ao consumidor com preços exorbitantes.

Jogos em mídia física praticamente desapareceram do mercado nacional, restando a importação como alternativa, normalmente a custos elevados.

Até produtos licenciados, como roupas e outros itens da marca, são extremamente difíceis de encontrar.

EVENTOS, MARKETING E PROXIMIDADE COM A COMUNIDADE

A presença do XBOX em eventos voltados ao público brasileiro também é praticamente nula.

Onde estão os eventos próprios? As experiências com os fãs? As demonstrações de jogos? As ativações que aproximam a marca de seus consumidores?

É frustrante perceber que, enquanto outras fabricantes investem em presença física, divulgação e relacionamento com o público, o XBOX parece cada vez mais distante.

Um exemplo simbólico foi ver Call of Duty, uma franquia pertencente à Microsoft, sendo apresentado em um estande da Nintendo em um evento brasileiro, enquanto o XBOX não possuía uma presença equivalente.

Isso demonstra como a marca está perdendo oportunidades de fortalecer sua própria identidade no mercado nacional.

CRIADORES DE CONTEÚDO ESQUECIDOS

Outro ponto que merece atenção é o relacionamento com os criadores de conteúdo brasileiros.

Em outros países, vemos o XBOX trabalhando diretamente com influenciadores, fortalecendo comunidades e valorizando quem acompanha e divulga seus produtos.

No Brasil, a percepção é completamente diferente.

O relacionamento parece concentrado em ações pontuais, muitas vezes intermediadas por agências terceirizadas, sem uma estratégia abrangente de aproximação com os criadores que realmente dedicam seu trabalho à marca.

Em algumas ocasiões, a percepção é de que as oportunidades acabam concentradas em determinados círculos de relacionamento, enquanto criadores que acompanham o XBOX diariamente permanecem distantes dessas iniciativas.

Não se trata de exigir privilégios, jogos gratuitos ou benefícios. Trata-se de construir relacionamentos, ampliar oportunidades e reconhecer a importância de uma comunidade que continua divulgando o XBOX mesmo diante de tantas dificuldades.

LOCALIZAÇÃO E SUPORTE AO CONSUMIDOR

É importante reconhecer que a Microsoft continua oferecendo jogos com localização e dublagem em português brasileiro.

Entretanto, alguns títulos importantes poderiam ter recebido maior atenção nesse aspecto, especialmente considerando a relevância do público brasileiro.

O suporte ao consumidor também merece uma revisão profunda.

Existem relatos de atendimentos pouco resolutivos, respostas padronizadas e consumidores que terminam suas solicitações sem uma solução clara.

Uma marca que deseja conquistar a confiança do público precisa oferecer mais do que serviços digitais. Precisa estar presente quando seus consumidores necessitam de ajuda.

O QUE AINDA RESTOU DO XBOX NO BRASIL?

Atualmente, os principais pontos de contato da marca com o consumidor brasileiro parecem estar concentrados no Game Pass, nas promoções de jogos digitais e no XBOX Cloud Gaming.

São serviços importantes e que merecem reconhecimento.

Mas XBOX não pode ser apenas uma assinatura, uma loja digital ou um serviço na nuvem.

XBOX também é console, controle, jogo físico, comunidade, evento, experiência e pertencimento.

E tudo isso está desaparecendo do Brasil.

Enquanto PlayStation e Nintendo continuam fortalecendo sua presença no varejo e junto ao público, o XBOX parece abrir mão de um mercado que sempre demonstrou enorme carinho pela marca.

Na prática, essa ausência acaba favorecendo diretamente a concorrência.

A COMUNIDADE BRASILEIRA QUER O XBOX DE VOLTA: BACK TO BRAZIL 🇧🇷

A situação chegou a um ponto em que a própria comunidade brasileira precisou se mobilizar.

No portal oficial de feedback da Microsoft, existe uma iniciativa chamada "Back to Brazil", criada para pedir que o XBOX volte a investir e tenha uma presença efetiva no mercado brasileiro.

A iniciativa alcançou o 10º lugar entre as sugestões mais votadas, segundo a classificação observada pela comunidade, demonstrando o quanto essa situação preocupa os consumidores que ainda acreditam na marca.

Não estamos falando apenas de reclamações isoladas nas redes sociais. Estamos falando de uma comunidade que está utilizando os próprios canais oficiais da Microsoft para pedir mudanças.

E a pergunta que fica é: a Microsoft está ouvindo os jogadores brasileiros?

A iniciativa pode ser consultada e apoiada aqui:

https://t.co/O5OennFBc6

O Brasil não está pedindo para o XBOX voltar porque deixou de gostar da marca. Está pedindo porque não quer perdê-la.

UM APELO À LIDERANÇA GLOBAL DO XBOX

Gostaríamos de pedir respeitosamente a @asha_shar e @ballmatthew que olhem com atenção para a situação do XBOX no Brasil e avaliem o trabalho que vem sendo realizado pela operação XBOX LATAM.

Precisamos entender quais são os planos reais da Microsoft para o mercado brasileiro.

Haverá novamente uma distribuição consistente de consoles? Teremos maior presença no varejo? A marca voltará a investir em eventos, marketing, acessórios, localização, suporte e relacionamento com sua comunidade?

O consumidor brasileiro merece respostas.

Não estamos pedindo tratamento especial. Estamos pedindo que o Brasil seja tratado como um mercado relevante, com respeito à sua história e à comunidade que ajudou a construir a presença do XBOX por aqui.

O MAIOR RISCO NÃO É O XBOX PERDER UMA GERAÇÃO. É PERDER UMA COMUNIDADE INTEIRA.

Se nada mudar, temo que a próxima geração de consoles XBOX chegue ao Brasil sem qualquer presença significativa, ou sequer encontre espaço para existir comercialmente.

E seria profundamente triste ver isso acontecer.

Porque o problema nunca foi a falta de paixão dos brasileiros pelo XBOX.

O problema é que o XBOX parece ter deixado de olhar para os brasileiros.

🇧🇷 @XBOX @Microsoft

[Fabiano Oliveira @Fabiano00877205]

Hoje é dia de limpeza por aqui!

[Fabiano Oliveira @Fabiano00877205]

@JezCorden Nao ha consoles xbox oficialmente no brasil

[Tumulto BR @TumultoBR]

A aposta do lula para virar voto pediu pra ele FECHAR AS IGREJAS.
Santinha do pau oco.
Fim!!

[Toda Hora The Office @tdhoratheoffice]

Rapaz… não tinha visto esse corte…

Eduarda Campopiano heroína nacional. 🇧🇷

[Mario Bohm @mcbohm]

Adeus querida @senadorasoraya !

[Fabiano Oliveira @Fabiano00877205]

@rodrigocoelhoc Consegui na amazon

[Fabiano Oliveira @Fabiano00877205]

@MaxMRM_Gameplay @GamerHutStore @BandaiNamcoBR Entendo nem sempre é fácil,e os custos sao algo que muitas vezez nos que só jogamos nao temos conhecimento, mais agradeço pelo seu esclarecimento abraços.

[Tumulto BR @TumultoBR]

Imagina lula podendo escolher mais 4 Flávio Dinos ou 4 Alexandre de Moraes?
Ou afundamos o 22 nas urnas ou morreremos afogados.

[Fabiano Oliveira @Fabiano00877205]

@ThePhantasm @nemDnemEsouC @CANALDIGPLAY @GamerHutStore Kkkk verdade

[Fabiano Oliveira @Fabiano00877205]

@nemDnemEsouC @CANALDIGPLAY @GamerHutStore Por isso mesmo que vou esperar nao faço mais questão desta capa foil

[Fabiano Oliveira @Fabiano00877205]

@ygorlaw @NintendoBrasil @NintendoAmerica @rodrigocoelhoc @danielreen @necrolipe @PilarPueblita Problema é que a Nintendo disponibilizou uma quantidade pequena demais de produtos para o mercado brasileiro, logo o Brasil que cresceu muito o número de consumidores Nintendo

[Fabiano Oliveira @Fabiano00877205]

@MaxMRM_Gameplay Max ha chances de aila e fobia chegarem ao nintendo switch 2?

[Fabiano Oliveira @Fabiano00877205]

@CanalZenkai @HadesPlays_ Eu mesmo cansei deles e vendi meu ps5, e mantive apenas meu xbox e switch 2.

[Domino's Pizza UK @Dominos_UK]

PlayStation thought the game was called physical and had to back out

[PPGGNAAREA in Ace Combat 8: Wings of Theve @ppggnaarea]

é isso kkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkk 😹

[ASHA @asha_shar]

PHYSINT and OD! Proud to build both with @HIDEO_KOJIMA_EN in Japan. A big moment for XBOX.