@jasperwillem@ingnl PS: scannen kan dus met een QR-code scanner of de camera van je telefoon, maar helaas niet met je bank app omdat bijv. uitstel niet via hen verloopt. Fijne dag vandaag!
@Miss_Loubina voor bent. Ik ga ervan uit dat als u het betalingsbewijs alsnog heeft opgestuurd mijn collega's hierop zullen reageren. Helaas kan ik via deze weg geen andere oplossing bieden dan wat waarschijnlijk al telefonisch met u is besproken, mijn excuses. ^Jacqueline(2/2).
@Miss_Loubina Hi Loubina, fijn dat het alsnog gelukt is om het betalingsbewijs op te sturen. Als we geen betaling ontvangen dan loopt het traject inderdaad door, inclusief eventuele incassokosten. Het juiste adres bij de zorgaanbieder is iets waar u zelf verantwoordelijk (1/2)
@RoosjeF Super, dank! Ik ga het invoeren en dan hoop ik dat dit de laatste brief was die je verkeerd hebt binnen gekregen! Fijn weekend alvast! ^Jacqueline
@RoosjeF Hi Rosemarie, nee, dan ligt het denk ik aan de website - we hebben een storing die we aan het oplossen zijn! Wil je ons in een DM eventjes je gegevens sturen? Dan zal ik het formulier voor je invullen en doorzetten naar de juiste collega's! :) ^Jacqueline
@AniekVbreugel Hoi Aniek, wat vervelend dat je door omstandigheden in deze situatie terecht bent gekomen. Helaas kunnen we niets doen aan de extra kosten voor de betaalregeling. Eventueel zou je wel 4 weken gratis uitstel kunnen krijgen. Succes met de situatie. ^Romy
@Hans_6819 Hoi, het klopt inderdaad dat we een meerprijs vragen voor het aanzetten van een betalingsregeling. U kunt eventueel ook een kosteloos uitstel aanvragen. Excuses voor het ongemak. ^Romy
@filmdiner @brouns_p Het afsluiten van een betalingsregeling is een extra dienst die wij aan u leveren. Omdat dit een aanvullende service is, waarbij wij kosten maken, vragen wij ter compensatie hiervan €5,- per termijn. U kunt hier meer informatie lezen: https://t.co/MoIJVkvo0e
@brouns_p Beste Patrick, het geld gaat naar de praktijk omdat zij extra maatregelen hebben genomen door corona. Waarom de keuze is gemaakt dit te doen en of het ethisch wel of niet juist is, ligt niet bij ons. Je kunt je vraag hierover stellen aan je zorgaanbieder! ^Jacqueline
@brouns_p@infomedics_nl Beste Patrick, dit geld gaat ook niet naar ons hoor, wees niet bang! Zorgaanbieders mochten dit een bepaalde periode extra declareren (zie hier: https://t.co/f73yca6op5) Fijne dag nog! ^Jacqueline
@Wietsebodde Hi Wietse, nee, dat is het niet helaas. Ben je inmiddels geholpen? Anders kunnen wij dat misschien voor je doen. Ik ga ook even navragen wat er mis is gegaan dat de wachttijd zo lang was! Desalniettemin horen we graag van je als we je kunnen helpen! ^Jacqueline
@ArmoedeZaanstad @GuruDutch @CentraM_MaDi @AutoriteitFM@roelkop1 en zij hebben beloofd dit op te pakken met de betrokkenen. Vanuit Famed kan ik hier verder helaas niets meer in betekenen. ^Jacqueline (2/2)
@ArmoedeZaanstad @GuruDutch @CentraM_MaDi @AutoriteitFM@roelkop1 Beste allemaal, inmiddels ben ik erachter dat dit al sinds 2018 loopt. Dit maakt dat de afwikkeling en het contact hierover ligt bij Bosveld. Ik heb hen gevraagd te reageren waar nodig, (1/2)
@GuruDutch Hi, kunt u mij uw naam, geboortedatum, postcode+huisnr en eventueel factuurnummer per DM sturen? Ik zal mijn collega's van de Servicedesk vragen in deze situatie te duiken. Dan kunnen zij uw klacht in behandeling nemen.