Fatih Salım

Futbol

[Öğretmen @ogretmensitemiz]

Bir Turkcell kullanıcısının paylaşımı

Turkcell Faciası

Ön not:

Bu ülkeyi yönetenlerin de yönetilenlerin de gerçekten adil bir yargılama sistemi istediklerine artık inanmıyorum.

Mayıs ayında eşim Mine Hanım'a yeni bir telefon almak için Bursa Setbaşı'ndaki Turkcell bayisine birlikte gittik.

Eşimin kullandığı Samsung A71'in üst modeli olarak Samsung A07'yi önerdiler. Biz de güvenip fiyatını sorduk.

"Peşin 15.000 TL, 12 ay taksitle 18.000 TL." dediler.

Biz de taksitle almaya karar verdik.

Eski telefondaki bilgileri yeni telefona aktarmaya başladılar ve "2-3 saat sonra gelirsiniz." dediler. Akşam saat 19.00 civarında ben gidip telefonu teslim aldım.

Daha sonra telefonun piyasa fiyatının yaklaşık 9-10 bin TL olduğunu öğrendim.

Üç gün sonra tekrar bayiye gidip, "Peşin alırsam fiyat ne olur?" diye sordum.

"12.650 TL." dediler.

Birkaç gün sonra yeniden gittim. Bu kez "12.900 TL oldu." dediler.

"Olur." dedim.

Gerekli işlemler yapıldı ve ödemeyi gerçekleştirdim. Bana üzerinde "Mali değeri yoktur, irsaliye yerine geçmez." ibaresi bulunan 12.991,70 TL tutarında bir fiş verdiler. Ben de memnun bir şekilde ayrıldım.
Eşimin kullandığı telefon paketinin aylık ücreti 327 TL idi.

Bu ay fatura 746 TL gelince, telefonu aldığımız Setbaşı'ndaki bayiye tekrar gittik.

Bize telefonu satan Halil Köse'nin başka bir şubeye geçtiğini öğrendik.

Kendisini "Ben Kemal." diye tanıtan görevli,

"Size bir de şarj cihazı satılmış. Onun için de 12 ay boyunca aylık 280 TL, toplam 3.360 TL ödemeniz gerekiyor." dedi.

Biz böyle bir ürün almadığımızı söyleyince kamera kayıtlarını izledi.

Kayıtları izledikten sonra bize dönerek:

"Haklısınız, şarj cihazı bizde kalmış." dedi ve cihazı bana uzattı.

Ben de:

"Ben bunu almak istemiyorum." dedim.

Bunun üzerine:

"Parasını zaten alacağız, şarj cihazınızı da alın." cevabını verdi.

Ben de şu soruyu sordum:

"Eğer ilk yaptığım sözleşmeye göre her ay 1.500 TL ödeyip toplam 18.000 TL ödeseydim, bu şarj cihazı için ayrıca ücret isteyecek miydiniz?"

"Hayır." dedi.

"Toplam 18.000 TL'nin içindeydi."

Bunun üzerine şunu söyledim:

"O hâlde benim peşin ödediğim 12.991 TL'yi sadece hesap kapatmak için mi aldınız? Bu nasıl bir satış anlayışı, bu nasıl bir aldatmaca?

Farz edelim ki bugün buraya hiç gelmeseydim. Şu an bana uzattığınız şarj cihazını hiç teslim almamış olacaktım. Buna rağmen kullanmadığım, teslim almadığım bir ürün için 3.360 TL ödeme yapacaktım.

Sizde hiç vicdan yok mu?"

Görevlinin cevabı ise kısa oldu:

"İstediğiniz yere şikâyet edebilirsiniz."

Bayiden ayrıldıktan sonra Turkcell müşteri hizmetlerini aradım.

Konu hakkında özür dilediler ve bayiden savunma istediklerini söylediler.

Ancak daha sonra bana, bayinin savunmasını esas aldıklarını ifade ettiler.
Ardından Osmangazi Kaymakamlığı Tüketici Hakem Heyeti Bürosu'na gittim.

Görevli:

"Siz telefonu peşin ödeyerek almışsınız. Biz ancak şu şarj cihazıyla ilgili işlem yapabiliriz. Bunun için bayiden finansman sözleşmesini, taksitli satış sözleşmesini ve faturayı getirmeniz gerekiyor." dedi.

Bayiye gidip bu belgeleri istedim.

Vermediler.

Aslında bunu önceden tahmin ettiğim için hakem heyetindeki görevliye,

"Ya vermezlerse?"

diye sormuştum.

Aldığım cevap ise şu olmuştu:

"Bizim yapabileceğimiz bir şey yok."

Sonuç olarak anladım ki, vatandaş dolandırıldığını düşünse bile çoğu zaman hakkını arayacak etkili bir mekanizma bulamıyor.

İşin ilginç yanı, Tüketici Hakem Heyeti'ndeki iki görevli bana,

"Amca, başka gidecek yer mi bulamadın? Turkcell bayisine girilir mi?"

diyerek sitem etti.

Ben de gülümseyerek,

"Özür dilerim, bir daha olmayacak."

dedim.

İşin doğrusu, artık mahkemeye ya da hakem heyetine gitmeyi düşünmüyorum.

Bu yazıyı yazmaktaki amacım da bir hukuki süreç başlatmak değil.

Tek amacım; haksız kazancı normal gören, müşteriyi mağdur eden Bursa Setbaşı'ndaki Turkcell bayisini ve bu süreçte bayisinin savunmasını esas alan Turkcell'in yaklaşımını eşe dosta duyurmak ve insanları benzer durumlara karşı uyarmaktır.
Hepsi bu.
Arif Kılıç

[Fatih Salım @FatihSalm]

@BaycuNoyan313 @MehmetLatinx BENDE. AŞIDAN SUPHELENİYORDUM,O DEGİLSE YA YEDİĞİMİZ İÇTİĞİMİZ SEYLERDEN ,YADA HAFA KİRLİLİGİ GÜRÜLTÜ,İNSAN KALABALIĞI,SEHİRLER ARTIK YASANCAK GİBİ DEGİL,NEFES ALAMİYORUZZZ,BOGULUYORUZ.

[Fatih Salım @FatihSalm]

@BaycuNoyan313 AYNENNNNNNN,....

[Elit Finans @ElitFinans]

Değerli dostlar,

Öngördüğümüz oyalama süreci devam ederken, bu zamanı en verimli şekilde değerlendirmeye çalıştım. Bu süreçte hem teknik ve temel analiz eğitim programını tamamladım hem de uzun zamandır üzerinde emek verdiğim kitabımı bitirdim.

📚 Kitabımız artık Google Play Kitaplar'da yayında!

Bu kitapta, paranın ve enflasyonun izini sürerek ekonomi tarihine kapsamlı bir yolculuk yapacak; geçmişi anlamlandırırken bugünü daha doğru okuyacak ve geleceğe farklı bir perspektiften bakacaksınız.

Eğer finansal piyasalara, ekonomiye ve paranın gerçek doğasına farklı bir pencereden bakmak istiyorsanız, bu kitap sizlere değerli bir bakış açısı kazandıracaktır.

Şimdiden vereceğiniz destek için her birinize gönülden teşekkür ediyorum. İyi ki varsınız. 🌹

📖 Kitaba buradan ulaşabilirsiniz:
https://t.co/ga8B3pxa8T

[GHADA 🇵🇸 @ghadaa231]

Don't stay silent, at least share!!

[Gusholder Haber Bülteni @gusholderhaber]

Küçük kız, “Babam böbrek hastası ve kiramızı ödeyecek hiç kimse yok” diyerek yardım istedi.

[Akıncı🐎 @deliha_tunn]

Sanki dünyadaki bütün müslümanları ölmüş insanlık bitmiş sadece Gazze kendi başının çaresine bakmaya çalışıyor..🇵🇸

Filmlerde olur ya hani uzaylılar dünyayı işgal etmiş onun gibi bişey bizim için utanç verici onlar için ise yalnızlık ve çaresizce hayatta kalmaya çalışmak..😔

[🇹🇷 @_Devletci_]

Bu kızın mezuniyet töreni fotoğrafıyla, anne babasıyla ve herşeyiyle dalga geçmişler.

Hayat mı acımasız insanlar mı kötü bilmiyorum.

Çok mu zor insanları olduğu gibi kabul edip, bir kaç güzel söz söylemek?

[Yusuf Metin @yusuf_metin46]

İsrâil, Gazze'de Bu Küçük Kızı Öldürdü.

Yavrucak Hiç 'Terörist' Gibi Görünüyor mu?

Batı Emperyalizmi Tamamen VAHŞETİN Kendisidir.

[Stratejist Galip İlhaner @Galipilhaner]

ALLAH İsrail ve destekçilerini kahretsin

[Stratejist Galip İlhaner @Galipilhaner]

Filistin'de zulüm yeni başlamadı
ALLAH İsrail ve destekçilerini kahretsin

[Yusuf Metin @yusuf_metin46]

“Nereye Gidelim Biz, Nereye Kaçalım Biz?”
"Hiçbir Şeyi Kurtaramadık, Hiçbir Şeyimiz Kalmadı."

Ağlıyor Kız Çocuğu, CANHIRAŞ AĞLIYOR.

GAZZE’deki Ufacık Çadırı Bombalandı. Çaresiz, Kimsesiz…

ABD-İngiliz Emretti, Kâtil İsrâil Vurdu.
Bakalım, ALLÂH Bu Mel’unları Ne Zaman VURACAK?

[Muhammad Mazen @mhmd_s09]

One of the most brutal scenes in human history has been leaked.

The moment the tents of displaced people were bombed in the southern Gaza Strip, in the Mawasi area of ​​Khan Yunis, killing more than 500 civilians.

A video that the world must never forget.

[Conflict @ConflictTR]

5 Temmuz 2009 | Çin, Doğu Türkistan’ın başkenti Urumçi’de Uygur Türkleri'ni katletti.

Katledilen tüm soydaşlarımızı anıyoruz.

“Eğer insanım diyorsanız, Doğu Türkistan bir insanlık meselesidir.”

[Abeer mohammed @AbeerMohamm12]

هذه هي اسرائيل ، يا عالم

اسرائيل فعلت هذااااااا بحق أسرناااااا

رجااااء أنشر وشارك وافضح جرائم الإحتلال🫶

[İbrahim Melih Gökçek @06melihgokcek]

İZMIR BOZYAKA’DA BIR VATANDAŞIMIZ BIM, ŞOK VE 101 MAĞAZALARINDA AYNI GÜN SU FIYATLARINI 5.25’TEN 7.25’E ÇIKTIĞINI, ÜÇÜNÜN DE BIRLIKTE HAREKET ETTIĞINI ALDIĞI FIŞLERLE ISPAT ETTI…

VATANDAŞ FERYAT EDIYOR… ENFLASYONUN NEDENI BU DIYOR… VATANDAŞ %100 HAKLI…

ÖZEL DÜZENLEMELER YAPILMAZSA, BU ANLAŞMALI SOYGUNLARIN SONU GELMEZ .

HÜKÜMET MEMURA, EMEKLIYE ZAM YAPACAK ÜÇ HARFLILER SUYA %38 ZAM YAPIP DAHA ZAM YAPILMADAN GELECEK PARAYI CEPLERINE INDIRIYORLAR… BÖYLE VICDANSIZLIK OLMAZ…

TÜRKIYE’YE SOYANLARA KARŞI ÇOK AĞIR CEZAI TEDBIRLER ALINMASI ŞART…

DUYARLI VATANDAŞIMIZA TEŞEKKÜR EDIYORUM…

[Yusuf Alabarda @yusufalabarda]

Buyurun...

Dünyanın en AHLAKSİZ ORDUSU.

İsrail askerleri bir Filistinli aileyi araca zorla sokup içeriye şok el bombası atıyorlar.

İçeridekilerden biri gözlerini kaybediyor.

[🔻Haber Kudüs @haberkudus]

İşgalci İsrail rejiminin esirlere vahşi işkenceleri!

[Amine @Amine_ae0]

İsrail zulmü tüm dünyanın gözü önünde, hız kesmeden devam ediyor.

Sessizlik de bu suça ortak olmaktır!

[Conflict @ConflictTR]

Gazze'de enkazların arasında oyun oynayan çocuklar.