@Aerolineas_AR hoy perdieron mi equipaje en Ezeiza, no llegó a IGR, nadie me da una respuesta de cuando lo voy a recuperar, nadie atiende los teléfonos que me dieron en el aeropuerto. Necesito la información para continuar mi viaje. Alguien puede darme una mano?
@SmilesOficialAR Hoy me contacte al WhatsApp para reprogramar unos vuelos que me modificó @VoeGOLoficial después de 12 horas me atiende Jefferson, le pasó el localizador, me corta la comunicación y me ponen nuevamente en la fila con 88 personas adelante @InfoViajera@BenditaOk
Soy del Club Smiles y tengo un problema, después de 24 horas de esperar ser atendido, me dicen que no tienen nadie que me atienda y me ponen nuevamente en lista de espera
@SmilesOficialAR@InfoViajera@BenditaOk Eso no está escrito en los términos y condiciones, es un procedimiento validado por USTEDES MISMOS unilateralmente que NO me fue informado antes de hacer la reserva, no corresponde. En el mail de cancelación ustedes dicen que SÓLO depende de los plazos de mi tarjeta, NO 60 DIAS.
@SmilesOficialAR cancelé un viaje fácil el 04-08 al día de hoy no me devolvieron las tasas de embarque, llamo por teléfono y me dicen que esto demora 60 días hábiles, no están cumpliendo los términos y condiciones, la devolución debería ser en el momento.
@SmilesOficialAR No es cierto, si ustedes hubieran hecho la devolución, se debería ver en "últimos movimientos" de mi tarjeta, independientemente de la fecha de cierre de la misma, entró la cuota del Club Smiles 10.000 y NO la devolución de las tasas ($30.876,88). @InfoViajera@BenditaOk