Flip

Team fachito pobre. 🍻🍻🍻

[Flip @Fel1990207]

@Geno74145833 La pareja tendría los recursos suficientes, y sobre todo, la voluntad para acompañar a un niño en situación precaria, siempre entendiendo ꝙ no son sus padres biológicos sin ꝙ esto impida darle el amor y compromiso requeridos.

Yo personalmente creo ꝙ le pusieron los cuernos.

[Flip @Fel1990207]

@ineslopezsanch2 @totalplaymx

[Flip @Fel1990207]

@totalplaymx, ¿pueden verificar si esto sigue en pie? Me dijeron “turno matutino”, tengo una reunión a las 16:30 hrs y no tengo internet.

[Flip @Fel1990207]

@RicardoBSalinas @totalplaymx Información ꝙ les puede servir.

[Flip @Fel1990207]

@RicardoBSalinas ¿Allá sí tienen internet? Por que acá el servicio de @totalplaymx no puede ser más nefasto.

[Flip @Fel1990207]

@Peperdz_ @TELMEXSoluciona Ya pedí. Aunque no creo ꝙ trabajen en domingo.
La incompetencia de @totalplaymx me costó carísima, pero no volverá a suceder.

[Flip @Fel1990207]

@Karaitan @totalplaymx ¿Ya les hicieron caso?

[Flip @Fel1990207]

@NegroAJ83 @totalplaymx Perdón, pero después de ocho días ya debiste cambiarte de servicio. Eres el dios de la paciencia.

[Flip @Fel1990207]

@totalplaymx @RicardoBSalinas Son una bola de bufones.

[Flip @Fel1990207]

@totalplaymx @RicardoBSalinas «En un momento» significa cuatro horas, claro está. @RicardoBSalinas, no sé ꝙ́ presumes ꝙ en tus compañías el patrón se involucra, si tu servicio vale pepino contigo o sin ti.

[Flip @Fel1990207]

@totalplaymx @gruposalinas @RicardoBSalinas Solo para ꝙ todos estén al tanto de ꝙ @totalplaymx se pasa las solicitudes de sis clientes ꝑ el arco del triunfo.
Un día completo y no tengo noticias. Necesito ꝙ me pasen la información para cancelar su pésimo servicio.

[Flip @Fel1990207]

@TELMEXSoluciona No, pues este es un bot…

[Flip @Fel1990207]

@TELMEXSoluciona Hablo de TotalPlay. @TELMEXSoluciona, ¿en cuánto tiempo promedio llegan tus técnicos a hacer una nueva instalación, si la pedí hoy?

[Flip @Fel1990207]

¿Quién llegará primero? ¿@TELMEXSoluciona a instalar el nuevo servicio ꝙ pedí o @totalplaymx a lamerse las heridas de tanta incapacidad? Infinitum dice que tardará unos días, TotalP decía que en la mañana, ahora que en la tarde, 95% seguro que me lo mueven a mañana…

[Flip @Fel1990207]

@totalplaymx, necesito las instrucciones para cancelación del servicio. ¿Lo puedo hacer desde la aplicación?

[Flip @Fel1990207]

@Peperdz_ @totalplaymx @infinitum Ya pedí. A este paso yo creo que primero llega Infinitum a instalarme un servicio nuevo que Totalplay a reparar.
Son tan incompetentes que creen que me voy a mudar desde mi casa de origen hasta mi casa de origen: tuve que pasarle la información correcta al técnico.

[Flip @Fel1990207]

@totalplaymx @gruposalinas @RicardoBSalinas En algunas empresas se usa el concepto CAR (Corrective Action Report) para ver cómo solucionar “gaps” y hacer los ajustes necesarios para ꝙ cosas de este tipo no pasen. Pero para eso se necesita un gerente o supervisor comprometido.

[Flip @Fel1990207]

@totalplaymx @gruposalinas @RicardoBSalinas Y si no pueden hacerlo, se informa al cliente desde el momento que saben que fallarán en el compromiso y se arma un plan con fechas y asignados para resolverlo. No solo el eterno “lo estamos viendo”: si me hubieran dicho desde ayer «no vamos a poder», pude haber planeado.

[Flip @Fel1990207]

@totalplaymx @AdrianHrrera06 @RicardoBSalinas Si entendieran nuestras molestias se pondrían a trabajar. Tenemos valores de servicio al cliente muy diferentes: en donde trabajo un tiquete P1 se escala al tope, toda la organización se mete al sistema a colaborar y se resuelve “ya”.

[Flip @Fel1990207]

@totalplaymx @gruposalinas @RicardoBSalinas Y eso que no estoy en Monterrey donde ni siquiera tienen servicio, imagínate. Ya moví mi reunión de 16:30 a 18:30 hrs. A las 17:00 voy a tener que moverla a la próxima semana y necesitaré tu ayuda con el trámite de cancelación.