@AlfaRomeo_es Salvo si necesitas un recambio original, que después de meses y meses de espera te seguirán diciendo que esperes más meses sin darte ningún motivo ni solución. Entonces, claro, ya no encaja todo y, obviamente, ni se conduce igual ni la sensación es la misma...
@AlfaRomeo_es Sí, sí, si bonito es. El problema viene cuando necesitas una pieza original y pasan siete meses y no llega. Y ahora dicen que se alargará al menos hasta los 10 meses y no te dicen el motivo ni te dan soluciones... En un instante te desenamoras.
@AlfaRomeo_es El pulso sí que se te acelerará, y mucho, cuando te digan que el recambio original que necesita tú Alfa va a tardar muchos meses. Siete, de momento. Y se te acelerará aún más cuando no te den ninguna explicación.
@AlfaRomeo_es Lo que tendrás que perseguir son las piezas de recambio originales que necesites. Y mucho. En mi caso, ya van por siete meses y sumando. Otra clienta, más de cinco... Escribir, vas a escribir mucho: a Att. Cliente, al taller, la reclamación... pero nada. Aquí, poco futuro se ve.
@AlfaRomeo_es Ese instante se convertirá en meses y meses como necesites una pieza original. Basta un instante para que se desentiendan de ti y otro instante para darte cuenta de que el servicio postventa y Atención al Cliente son una basura.
@AlfaRomeo_es Las verdaderas emociones llegarán cuando pidas una pieza y te tires siete meses esperando a que lleguen sin que te den una respuesta. Entonces, te acordarás de los que te decían: 'No te compres nunca un coche italiano'. Pues eso.
@yaizapm98@AlfaRomeo_es Vergonzoso es poco. Es incompetencia, dejadez, falta de respeto... Lo peor es que no les preocupa lo más mínimo y lo ven normal. Pasan completamente y cada cierto tiempo llaman de At. Cliente para decir que no saben por qué tarda, pero que se preocupan mucho... Encima, mentirosos
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Seis meses llevo, @AlfaRomeo_es@alfa_romeo@AlfaRomeoIT y @StellantisEs, esperando una pieza que ya pienso que nunca llegara. ¡Seis meses! Se os debería caer la cara de vergüenza. Al final van a tener razón los cuñaos que dicen que comprar un coche italiano es de tontos.
Hola,@AlfaRomeo_es@alfa_romeo@AlfaRomeoIT@StellantisEs ¿Es normal que en el taller oficial en el que está mi coche desde el 23 de enero lleven 2 meses esperando una pieza y ahora digan que al menos hasta mayo no llega?¿Y que no me den solución ni ellos ni atención al cliente?
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Hola,@AlfaRomeo_es@alfa_romeo@AlfaRomeoIT@StellantisEs ¿Es normal que en el taller oficial en el que está mi coche desde el 23 de enero lleven 2 meses esperando una pieza y ahora digan que al menos hasta mayo no llega?¿Y que no me den solución ni ellos ni atención al cliente?