Filip Ekl

I am the user. Also head of UX @SherpasCZ

[Filip Ekl @FilipTheUser]

@KubantVit @MartinStorkan 2/2 a pak se nakazili při nebo bezprostředně po očkování. Něco v chování lidí? Vliv vakcinace, nebo snad samotné vakcíny? Díky.

[Filip Ekl @FilipTheUser]

@KubantVit @MartinStorkan Díky za analýzu. Měl bych jeden dotaz: dokázali byste mi, prosím, nějak objasnit ten strmý nárůst v prvních dnech na grafu "Doba do pozitivity po podání vakcíny"? Je mi zvláštní, že začíná skoro na nule. Jako kdyby se pár dní před očkováním nikdo nenakazil. 1/2

[Filip Ekl @FilipTheUser]

@Jan_Kvasnicka Dotazník je těžko pochopitelný. Podle mých zkušeností formulace otázky zas takový vliv na kvalitu odpovědí nemá. Spíš na jejich množství. A u stupnice záleží, na co to chtějí. Na jednoduché pravidelné sledování spokojenosti by to mohlo fungovat.

[Filip Ekl @FilipTheUser]

@Jan_Kvasnicka Ten úvodní e-mail se mi docela líbí. Jaká asi bude cílovka? Na takové, jak já si představuju typické uživatele Revolutu, by to mohlo docela fungovat. V pop-upu by to bylo špatné, ale jako e-mail -- proč ne.

[Filip Ekl @FilipTheUser]

@janrezac @SherpasCZ @APEKcz Na druhou stranu pokud jsme sledovali prvky závisle na druhu zboží (oblečení, nábytek, atd) v e-shopu, jako třeba wording navigace, pak je to v studii uvedeno jako porovnání pro tyto druhy zboží.

[Filip Ekl @FilipTheUser]

@janrezac @SherpasCZ @APEKcz Ok, zkusím uvést příklad ze kterého to snad bude jasné. Na variantách v A/B testu byly univerzální prvky, jako třeba různá umístění filtru nad výpisem produktů. Na statistikách jsme pak sledovali, se kterou variantu zákazníci více interagují při výběru zboží.

[Filip Ekl @FilipTheUser]

@janrezac @SherpasCZ @APEKcz Testovali jsme 4 varianty e-shopů. Pouze malá část týkající se osobních preferencí byla zjištěná dotazníkem, ostatní vychází z analýzy reálného chování respondentů (heatmapy a data v analytics).

[Filip Ekl @FilipTheUser]

Ten pocit, když se na konci objednávky dozvíte, jaké další příplatky si na vás ještě vymysleli v @ticketportalCZ #UXfail

[Filip Ekl @FilipTheUser]

@Jan_Kvasnicka Hmm... K čemu myslíte, že je užitečná informace "2. krok že 4"?
Není častější problém, kdy uživatel neví kdy bude zadávat např. způsob dopravy, než že by neviděl kolik kroků ho ještě čeká?

[Filip Ekl @FilipTheUser]

@agilek @ploteny @StartupJobscz Zdravím @agilek . Ty otázky mám na svědomí já. Klidně o nich pojďme diskutovat a vylepšovat ;-) Tuším, že na slacku už je k tomu vlákno...

[Filip Ekl @FilipTheUser]

@Awdevcz Dobré, ale koukněte ještě trochu na UX. Co mě trklo na první pohled: obrázky dílů v hlavní navigaci nepomáhají. Přes obrázek na výpisu v kategorii se nelze prokliknout na detail. Opravdu je nutné zadávat adresu při osobním odběru? Držím palce s dolaďováním ;-)

[Filip Ekl @FilipTheUser]

@vohna10 @komercka Držím palce!

[Filip Ekl @FilipTheUser]

@komercka má nový web. Líbí se mi a je docela přehledný (dokud se nedostanete mimo doménu https://t.co/QJ4w7QkCxu). Jen ta použitelnost... Zkuste si třeba spočítat nejvyšší možnou hypotéku pro splátku 10k /měsíc nebo najít úrokovou míru na spořáku. https://t.co/MOo3IR300Z

[Komerčka @komercka]

Několik měsíců jsme pracovali na novém webu, který jsme předělali tak, aby byl přehlednější a uživatelsky přívětivější. Koukněte se na něj a napište nám vaše první dojmy! https://t.co/HUwv82f9A4

[Filip Ekl @FilipTheUser]

UX tip: každý UI prvek by měl uživateli nabídnout něco, o co stojí. Jinak nemá důvod ho používat. Základem je to "něco" identifikovat.
Srovnejte třeba současnou a lehce upravenou verzi na @trivago: "Chci vidět špatně hodnocené hotely" vs "Chci vidět všechny"

[Filip Ekl @FilipTheUser]

@ACREA_CR Neberu to jako nepříjemnost :-) váš newsletter odebírám rád. Jen mě překvapilo, proč mi newsletterem posíláte výzvu pro přihlášení se k newslettru ;-)

[Filip Ekl @FilipTheUser]

Přišel mi newsletter s odkazem na zajímavé video. Abych se na něj mohl podívat, musím se přihlásit k odběru toho newsletteru. Děkuji @ACREA_CR.

[Filip Ekl @FilipTheUser]

Kliknu na odkaz -> přihlásím se k newslettru neznámého webu -> nasdílím článek, který jsem ještě nečetl -> přečtu si konečně ten článek. Pokud se vám na tom zdá něco špatně, chápete význam správně analyzované user journey při návrhu webu. @EurActiv_CZ

[Filip Ekl @FilipTheUser]

Praha 7 má nový web. Vzhled nic moc, ale na struktuře si, zdá se mi, dali záležet. Jen co bude chvilka, udělám UX review. Zatím můžete ohodnotit sami: https://t.co/Uy2YR2momI

[Miroslav Bobek @MiroslavBobek]

To si zas lidé a hlavně zvířata něco vytrpí. To zas bude kraválu a bordelu.

Nekupujte to!

(Snímek z 1. ledna 2017)

[Filip Ekl @FilipTheUser]

Dobrá rada designéra: umísťujte objekty do správného vizuálního kontextu.