Tarjeta Finciero

Tarjeta Virtual

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Una vez más queremos pedir disculpas por los inconvenientes que se generaron el año pasado por el imprevisto cierre de nuestras tarjetas. Si aún tienes algún problema respecto a la Tarjeta Finciero, por favor completa con tus datos el siguiente formulario: https://t.co/ruT2isrV7e

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@prremiau súper! Gracias por avisarnos.

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@Emmanue02148679 Hola Emmanuel. Responderemos tu solicitud vía soporte.

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@Henry_biz Si un agente te envió el link, ve con él directamente el plazo. Si te refieres al e-mail que enviamos para el cambio de MAX a Prime, no te funcionó porque lo enviamos hace más de un mes y ya expiró. Como ya mencionaste que solicitaste la devolución, te responderemos por mail.

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@Henry_biz Hola! Para la devolución del dinero debes escribirnos a [email protected]

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@Luis_EnriqueLT Recibimos tus dos e-mails. Te pido que no nos vuelvas a escribir, ya que los correos se responden por orden de llegada y mientras más nos escribas, más atrás quedará tu solicitud. Un agente se contactará contigo.

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@Luis_EnriqueLT Hola Luis. Las giftcard no poseen devolución. Podrías indicarme el e-mail desde el que nos escribiste, ya que con tu nombre no logro encontrar ninguna solicitud.

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@Tamytah88 ya nos escribiste a soporte?

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@cristia25273658 Hola! Te seguimos :)

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Información importante para todos nuestros clientes...

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@Gioarevaloc @SERNAC Las devoluciones se están haciendo. Te pedimos paciencia por la respuesta. Un agente se contactará contigo.

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@Gioarevaloc @SERNAC Hola Giovanni. Tus tres e-mails ya fueron asignados a un agente. Te pedimos que no nos sigas escribiendo más, ya que los correos se responden por orden de llegada y como por el mismo tema nos escribiste 3 veces, vas quedando más atrás.

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@Revista_Sabado Hola! Los seguimos

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@maykollmorales Tienes que verlo con la agente que está viendo tu caso.

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@maykollmorales lo veo, pero la imagen que enviaste dice que tienes saldo 0. No podemos hacer una devolución de ello.

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@pablojosebel Hola Pablo. Por lo que veo, te indicaron cuáles son las opciones a seguir. También veo que ya solicitaste tu devolución, por lo que te pedimos paciencia y un agente se comunicará contigo para hacerla efectiva.

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@maykollmorales Hola! Qué correo? No entiendo a qué te refieres con "capture" precisamente-

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@Gioarevaloc @SERNAC Hola Giovanni. Las devoluciones no son automáticas. Las vamos realizando de acuerdo a las solicitudes que vamos respondiendo por e-mail, por esto tarda. Te pedimos paciencia. Estamos respondiendo todos los correos que nos llegan.

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@Soy_Chubaka Hola Carlos. Por el momento no podemos responder tu pregunta, ya que no tenemos certeza de ello.