fouzoo 🍉

married 💍👰🏼‍♀️

[fouzoo 🍉 @Fouzo0]

يارب إني لا أدري في أي ساعة تقبض فيها روحي ولا أدري في أي يوم أغادر هذه الدنيا وحدي، اللهم ارحمني إذا صرت إلى ما صار إليه الأموات، وارحمني إذا نُسي اسمي وبُلي جسدي وهجر قبري ولم يزرني زائر ولم يذكرني ذاكر، ربِّ ثبتني عند السؤال واغفر لي جميع ذنوبي وأدخلني جنتك

[fouzoo 🍉 @Fouzo0]

اليوم أُتم عاماً جديداً من عمري، اللهم اجعل أيامي القادمة أجمل من الماضية، واكتب لي سعادة لا تزول، وقلباً مطمئناً، ورزقاً وفيراً، وحقق لي ما أتمنى، واجعل عامي الجديد بداية لكل خير وبركة. 🤍✨
16/6/2026🤍

[fouzoo 🍉 @Fouzo0]

قمة التناقض والتضليل! @Almosafertravel يدّعون أن رحلتي مؤكدة، بينما @Kuwait_DGCA أصدر بياناً رسمياً بإغلاق الأجواء وإلغاء كافة الرحلات في نفس التاريخ!

أين الأمانة في التعامل مع حقوق المسافرين؟
#المسافر #الكويت #حماية_المستهلك #الطيران_المدني"

[fouzoo 🍉 @Fouzo0]

مرّت أكثر من 24 ساعة على الوعود الزائفة من @Almosafertravel ولا تزال أموالي محتجزة لديهم! كيف لشركة تدعي الاحترافية أن تتجاهل إغلاق المجال الجوي (قوة قاهرة)وإلغاء الرحلة الرسمي من @EgyptAir وتماطل في رد الحقوق؟ هل هذا هو الأمان الذي تقدمونه للمسافرين في الأزمات؟ @MCgovSA #المسافر

[fouzoo 🍉 @Fouzo0]

ولا زالت مماطلة شركة @Almosafertravel مستمرة! رغم تزويدهم بإشعار إلغاء الرحلة الرسمي من @EgyptAir ورغم إغلاق المجال الجوي الكويتي (قوة قاهرة)، يرفضون إعادة أموالي ويختلقون أعذاراً واهية! هل وصل بكم الاستخفاف بحقوق المستهلك إلى هذا الحد؟ @Kuwait_DGCA @MCgovSA #المسافر

[fouzoo 🍉 @Fouzo0]

هل دوركم كمكتب سياحة هو فقط قبض الأموال والتنصل من المسؤولية عند حدوث طوارئ وطنية؟ قانونياً، أنتم المسؤولون عن رد المبلغ كاملاً. @Almosafertravel #المسافر

[fouzoo 🍉 @Fouzo0]

@Almosafertravel كيف لشركة سياحة أن تضرب بلوائح الطيران المدني وحقوق المستهلك عرض الحائط وتتحايل على إعادة المبالغ في ظروف القوة القاهرة؟ #حماية_المستهلك إلى متى هذا الاستهتار بحقوق المسافرين؟ شركة #المسافر ترفض إعادة أموالي لرحلة مستحيلة التنفيذ بسبب إغلاق المجال الجوي قوة قاهرة

[fouzoo 🍉 @Fouzo0]

وبكل بساطة يطلبون مني 'مراجعة الطيران المدني' لمطالبة شركة الطيران بنفسي!

[fouzoo 🍉 @Fouzo0]

@Almosafertravel تخبط واضح وامتناع عن رد الحقوق من شركة #المسافر في هذه المحادثة يعترفون بسياسة الاستحقاق للاسترداد الكامل (Full Refund) في حال تغيير موعد الرحلة، والآن يرفضون التنفيذ رغم إغلاق المجال الجوي واستحالة السفر! كيف لشركة سياحة أن تضرب بلوائح الطيران المدني

[fouzoo 🍉 @Fouzo0]

@Almosafertravel تم توثيق جميع المحادثات، وفي حال عدم تصحيح الخطأ فورًا وإعادة معالجة الطلب كـ Involuntary Refund، سيتم تصعيد الشكوى رسميًا إلى شركة الطيران والجهات المختصة بحماية المستهلك.

أتمنى حل الموضوع بشكل عاجل قبل اتخاذ الإجراءات اللازمة

[fouzoo 🍉 @Fouzo0]

@Almosafertravel للأسف ما يتم التعامل مع الشكاوى بشكل صحيح، ويتم تطبيق شروط إلغاء غير مطابقة لسياسة شركة الطيران.
رحلتي تم إلغاؤها من قبل مصر للطيران (Involuntary Cancellation)، ومع ذلك تم احتسابها كإلغاء من العميل وفرض رسوم غير مستحقة.

[fouzoo 🍉 @Fouzo0]

@Almosafertravel هل من الطبيعي أن يتم التعامل مع إلغاء من شركة الطيران على أنه إلغاء من العميل؟

للأسف يتم إعطاء معلومات غير دقيقة وتكرار ردود جاهزة بدون فهم فعلي للحالة، مما أدى إلى احتساب رسوم غير صحيحة على حجزي.

أرجو تصعيد الموضوع بشكل عاجل، لأن مثل هذا التعامل يفقد العملاء الثقة بالخدمة

[fouzoo 🍉 @Fouzo0]

@Almosafertravel رحلتي تم إلغاؤها من قبل مصر للطيران، ومع ذلك يتم احتسابها كأن الإلغاء مني وفرض رسوم غير مستحقة.

أتمنى تصعيد الموضوع ومراجعته من فريق مختص، لأن هذا يعكس ضعف في تدريب الموظفين ويؤثر على ثقة العملاء

[fouzoo 🍉 @Fouzo0]

@Almosafertravel للأسف مستوى التعامل من خدمة العملاء غير احترافي 👎
واضح عدم فهم لحالات إلغاء الرحلات من قبل شركة الطيران (Involuntary Cancellation)، ويتم تكرار ردود جاهزة بدون معالجة فعلية للحالة

[fouzoo 🍉 @Fouzo0]

@Almosafertravel للأسف تجربة سيئة جداً مع شركة بسبب رفضهم استرداد كامل المبلغ لرحلة تم إلغاؤها من قبل الطيران(Involuntary Cancellation)الشركة تصر على خصم رسوم خدمة لرحلة لم تتم أصلاً، وهذا مخالف للوائح الطيران المدني وحماية المستهلك. سيتم اتخاذ الإجراء القانوني فوراً @Kuwait_DGCA

[fouzoo 🍉 @Fouzo0]

@Almosafertravel الشركة تصر على خصم رسوم خدمة لرحلة لم تتم أصلاً، وهذا مخالف للوائح الطيران المدني وحماية المستهلك. سيتم اتخاذ الإجراءات القانونية فوراً وتقديم شكوى رسمية للجهات المختصة.

@MOCI_KW
@Kuwait_DGCA

[fouzoo 🍉 @Fouzo0]

@Almosafertravel الشركة تصر على خصم رسوم خدمة لرحلة لم تتم أصلاً، وهذا مخالف للوائح الطيران المدني وحماية المستهلك. سيتم اتخاذ الإجراءات القانونية فوراً وتقديم شكوى رسمية للجهات المختصة.

@MOCI_KW
@Kuwait_DGCA

[fouzoo 🍉 @Fouzo0]

@Almosafertravel للأسف تجربة سيئة جداً مع شركة بسبب رفضهم استرداد كامل المبلغ لرحلة تم إلغاؤها من قبل الطيران (Involuntary Cancellation).

[fouzoo 🍉 @Fouzo0]

@Almosafertravel تواصلت مع خدمة العملاء ولم يتم حل الموضوع أو تفهم الحالة.
وكلموني بطريقه سيئه جدا وكانوا غير مثقفين او على درايه بسياسة إلغاء شركات الطيران

أرجو تصعيد الموضوع وإعادة معالجة الطلب بشكل صحيح كـ Involuntary Refund.

Booking Ref:
9R43GO

[fouzoo 🍉 @Fouzo0]

@Almosafertravel للأسف تجربتي معاكم جدًا سيئة
رحلتي على مصر للطيران تم إلغاؤها من قبل شركة الطيران (Involuntary Cancellation)، ومع ذلك تم التعامل معها كأن الإلغاء مني!
وتبون تطبيق رسوم غير منطقية وإعطائي استرجاع 5 دنانير فقط
هذا مخالف لسياسات الطيران حيث يحق لي استرجاع كامل المبلغ .

[عشق @eshq_19]

يا من أودُّ أن أكون معهُ سنواتٍ لا تُعدّ.❤️
.