Join @KPN’s Mark Wessell for our upcoming webinar where we’ll be exploring the role of #DigitalTransformation in Customer Service. Register today: https://t.co/ohRKezuiI0 #ConversationalAI
Ik ben anesthesist. In Italië zijn 2 collega’s overleden, 4 aan de beademing. Het is niet onwaarschijnlijk dat we ook in Nederland collega’s gaan verliezen. Is het echt zo’n enorm offer om niet naar de kroeg of het restaurant te gaan? #SocialDistancing#COVID19NL
Terrible customer service @tesla after receiving the brand new car. Impossible to reach them and when you talk to Tesla they don't have any update or answers. Still waiting for answers! #CustomerExperience
Die Zeit ist reif für #Sprachbiometrie, #KI und intelligentes Customer Engagement. Das sagen unsere Kunden. Woher sie diese Aussagen treffen können? #Nuance#CX https://t.co/PKV5WJr0NB
@KPNwebcare@KPN wat een waardeloze service (wederom): sinds afgelopen donderdag geen KPN verbindingen thuis. Wellicht is het maandag om 18.00 uur opgelost?! Hoe is dit mogelijk? Niemand bij KPN kan iets zinnigs vertellen over voortgang. #thuiswerken onmogelijk. #CustomerService
Stir/Shaken is a new protocol that will work to mitigate robocalls and fraud, potentially allowing consumers to answer their phones again. Simon Marchand, CFE, C.Adm. explains. https://t.co/rooNiozyhh #fraudprevention#robocalls https://t.co/rooNiozyhh
¿Sabe o que há de novo para a inteligência artificial em reconhecimento de voz para reducir riesgos de fraude, comprobar e verificar identidades e fricções para o cliente? Lea el articulo de IDC. https://t.co/sdFWltcfVC
Eine von 4 Personen wurde in den letzten zwölf Monaten Opfer von Betrug und verlor im Durchschnitt $2.000 aufgrund von nicht wirksamen Passwörtern – die Biometrie wird das ändern. Verbraucher stellen sich darauf ein, Betrug mit Biometrie zu bekämpfen. https://t.co/70nkzBTMQH
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