Esse mês a GK Infostore completa 10 anos.
Há 10 anos eu abri uma loja de hardware num quartinho. Não imaginava metade do que viria — nem das vitórias, nem dos tombos. Esses últimos meses foram os mais difíceis de toda nossa caminhada.
Mas tô aqui. Em pé. Com a mesma vontade do dia que comecei.
Obrigado a quem ficou.
A quem voltou.
A quem segurou minha mão quando eu mais precisei.
Bora pro próximo capítulo. Tem coisa boa vindo. ❤️
— Gabriel
@iDontKnoW_011 Confesso que o sorriso anda meio cansado ultimamente....
Mas seguimos na luta, organizando tudo e sem desistir. Valeu demais pela mensagem irmão, valeu mesmo ♥️♥️
Bom dia, tivemos uma sequência de problemas operacionais no final de 2025 que quase derrubaram a empresa. Não foi algo simples de um dia pro outro.
Ainda estamos resolvendo alguns casos pendentes. Se você ou alguém que conhece ficou sem produto e sem reembolso, manda o número do pedido pro [email protected] que eu verifico pessoalmente.
Obrigado pela paciência.
Opa! Blz? obrigado pela pergunta direta.
Te respondo com sinceridade: tivemos problemas operacionais sérios no final de 2025 que geraram cancelamentos e atrasos em vários pedidos. Não foi falta de vontade, foi uma sequência de erros que quase derrubou a empresa.
Muitos clientes já foram reembolsados ou receberam o produto, tem até prints no Instagram dos reembolsos, mas ainda tem alguns casos pendentes que estamos resolvendo um por um.
Se você ou algum conhecido ficou sem placa e sem reembolso, por favor manda o número do pedido + e-mail da compra para [email protected] que eu mesmo vou verificar com prioridade.
Desculpa pelo transtorno causado. Sei que confiança é difícil de reconquistar, mas estamos trabalhando todo dia pra isso.
Qualquer coisa é só chamar blz? Grande abraço!
@AdvDoHardware Muito obrigado, irmão!
De verdade, significa pra caralho ter seu apoio nesse retorno. Você é gente boa demais!!!
Tô aqui tentando colocar tudo em dia e fazer dar certo. Abraço forte!
@Gabriel29093006 @GabrielL29093006
Pois é irmão… você seguiu a gente na época boa e agora voltou vendo só o lado ruim.
Deixamos muita gente na mão, sumimos das redes e o Reclame Aqui ficou feio mesmo.
Tô aqui de novo, resolvendo as pendências uma a uma.
@iamateusb No Instagram tem prints dos reembolsos que já fiz + conversa com alguns clientes confirmando.
Ainda não resolvi todas as pendências, mas tô colocando tudo em dia um por um, sem me esconder.
@JonathasSSouza@mThzzin@JonathasSSouza Entendo perfeitamente, irmão. Você comprou antes da crise, deu tudo certo e agora com esse monte de reclamação acumulada fica difícil confiar de novo. É justo. Tô aqui resolvendo as pendências uma a uma, sem esconder nada. Tem coisa boa vindo ❤️
@AlexCorcini@AlexCorcini
Você tem razão. Sumimos sem dar explicação plausível e isso quebrou a confiança de muita gente!
Não tem como apagar o que rolou, só tentar consertar um dia de cada vez.
Peço desculpas. Estamos aqui trabalhando pra recuperar esse tempo perdido.
@bocchithedrop A Camila que lhe respondeu o e-mail... Vi e não achei "hot" só deu a resposta do que te fato aconteceu... Entendi que a Camila não se apresentou.. não temos esse "padrão" só isso...
🎄 FELIZ NATAL — GK INFOSTORE 🎁
Neste Natal, queremos agradecer de coração a cada cliente que escolheu a GK Infostore em 2025. Vocês não compraram apenas hardware — vocês confiaram no nosso trabalho, no nosso compromisso e na nossa história.
Agradecemos também à nossa equipe, que dá o máximo todos os dias para separar, conferir, embalar e enviar cada pedido com cuidado, responsabilidade e respeito. Por trás de cada caixa, tem gente de verdade trabalhando para fazer acontecer.
Que o Natal renove a esperança, fortaleça os laços e traga para sua casa aquilo que mais importa: família, união, paz e saúde. Que 2026 venha com prosperidade, conquistas e muitos projetos realizados.
Obrigado por fazer parte da nossa jornada.
Boas Festas! ✨
— Equipe GK Infostore
Oi, Lucas! Tudo bem?
No seu pedido 42830 o SSD que você escolheu tem prazo de postagem de até 10 dias úteis, conforme informado na página do produto. O pedido foi feito em 04/12, então nosso prazo interno para envio vai até cerca de 17/12.
O prazo de entrega estimado pela plataforma no momento da compra já contempla esse prazo de até 10 dias úteis.
Sobre o e-mail, nosso atendimento humanizado é feito por lá e estamos com fila alta por conta de final de ano, mas todas as mensagens estão sendo respondidas. Se precisar falar com o suporte, é só escrever para [email protected].
Agradeço a compreensão e peço desculpas pela demora na resposta.