GMOトラスト・ログイン メンテナンス/障害情報

GMOトラスト・ログインのメンテナンス・障害情報の発信専用アカウントです。
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[GMOトラスト・ログイン メンテナンス/障害情報 @GMOTLinfo]

【重要】クライアント認証 証明書発行システム 緊急メンテナンス実施のご案内 / 2026年7月29日(水)
■日時　2026年7月29日(水) 23:00 ～ 翌7月30日(木) 1:00
■概要　証明書発行システムのメンテナンスを実施いたします。
■対象　クライアント認証オプションをご利用のお客様
※デバイス証明書オプションは対象外です。
■影響　メンテナンス時間内のうち最大15分程度、クライアント認証用の証明書の発行および失効が行えなくなります。
操作が正常に完了しなかった場合は、恐れ入りますが、時間をおいてから再度の操作をお試しいただくようお願い申し上げます。
※発行済みのクライアント認証用の証明書を用いたGMOトラスト・ログインへのログインに影響はございません。
▼詳細はこちら
https://t.co/KUCZdkLQTC

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【復旧】お知らせサイトが表示できない事象について
GMOトラスト・ログインのお知らせサイト（https://t.co/OS2I9D0F9T）が表示できない事象が発生しておりましたが、復旧いたしました。サービスのご利用（ログイン・SSO等）に影響はございませんでした。ご不便をおかけし、申し訳ございませんでした。

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【重要】クライアント認証 証明書発行システム 緊急メンテナンス実施のご案内 / 2026年7月13日(月)
■日時　2026年7月13日(月) 21:00 ～ 23:00
■概要　証明書発行システムのメンテナンスを行います。
■対象　クライアント認証オプションをご利用のお客様
※デバイス証明書オプションは対象外です。
■影響　メンテナンス中はクライアント認証用の証明書の発行および失効が行えなくなります。
恐れ入りますが、メンテナンス終了後にお手続きいただきますようお願いいたします。
※発行済みのクライアント証明書を用いたGMOトラスト・ログインへのログインに影響はございません。
▼詳細はこちら
https://t.co/s972PaVIxW

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【更新】【重要】データベースメンテナンス実施のご案内 / 2026年7月9日(木)
データベースメンテナンスにつきまして、終了予定時刻を以下のとおり延長いたします。

なお、本メンテナンス中も、GMOトラスト・ログインへのログイン、
シングルサインオン等の認証機能は通常どおりご利用いただけます。

■終了予定時刻
(変更前)2026年7月10日(金) 5:00
(変更後)2026年7月10日(金) 12:00(正午)
※対象機能および影響範囲に変更はございません。
お客様にはご不便をおかけしまして、誠に申し訳ございません。
何卒ご理解とご協力のほど、よろしくお願い申し上げます。

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【重要】データベースメンテナンス実施のご案内 / 2026年7月9日(木)
■日時　2026年7月9日(木) 19:00 ～ 翌7月10日(金) 5:00 予定
■概要　データベースメンテナンスの実施
■対象　
・SIEM連携機能をご利用のお客様
・IDプロビジョニング機能をご利用のお客様
・MCP機能をご利用のお客様
■影響　
・SIEM連携によるログデータの送信が停止します。
・IDプロビジョニングに関連するログが表示されなくなります。
・MCPサーバ経由でログ情報を取得できなくなります。
▼詳細はこちら
https://t.co/Juzb84l7hS

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【重要】データベースメンテナンス実施のご案内 / 2026年7月9日(木)
■日時　2026年7月9日(木) 19:00 ～ 翌7月10日(金) 5:00 予定
■概要　データベースメンテナンスの実施
■対象　
・SIEM連携機能をご利用のお客様
・IDプロビジョニング機能をご利用のお客様
・MCP機能をご利用のお客様
■影響　
・SIEM連携によるログデータの送信が停止します。
・IDプロビジョニングに関連するログが表示されなくなります。
・MCPサーバ経由でログ情報を取得できなくなります。
▼詳細はこちら
https://t.co/Juzb84l7hS

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【障害復旧】一部レポート機能の不具合に関するお知らせ / 2026年6月5日(金)

2026年6月5日にお知らせしたレポート機能の不具合についてご報告いたします。

レポート処理が遅延する原因を特定し、不具合を修正いたしました。
その結果、遅延が解消したことを確認しております。

しかしながら、根本原因についてはいまだ調査中となり、
重点監視を継続しております。

お客様にはご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。
どうぞよろしくお願いいたします。

▼詳細はこちら
https://t.co/0BQSWWnouW

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【障害発生】一部レポート機能の不具合に関するお知らせ
■発生時刻　2026年6月4日（木）9時頃 ～
■対象　IDプロビジョニング機能をご利用のお客様
■影響　IDプロビジョニングに関わるログがレポートに表示されない
■原因　調査中

■発生時刻　2026年6月5日（金）深夜 ～
■対象　SIEM連携機能をご利用のお客様
■影響　SIEM連携によるログ出力が遅延する
■原因　調査中

▼詳細はこちら
https://t.co/0BQSWWnouW

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【重要】【メンテナンス情報】
■日時　2026年7月26日(日)00：00 ～ 2026年7月26日(日)06：00
■概要　クライアント認証 証明書発行システム　メンテナンス実施
■対象　クライアント認証オプションをご利用のお客様
■影響　メンテナンス中はクライアント認証用の証明書の発行および失効が行えなくなります。
申し訳ありませんが、メンテナンス終了後のお手続きをお願いいたします。

▼詳細はこちら
https://t.co/VpZWuXTiIb

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【重要】iOS版 トラスト・ログイン モバイルアプリの動作環境変更について
■日時　2026年6月11日
■概要　2026年6月11日にリリースを予定しているiOS版 トラスト・ログイン モバイルアプリの新バージョンにおいて、動作環境を変更いたします。
これは、内部ブラウザの互換性向上のための変更となります。
アプリバージョン 4.3.0以降：iOS 15.6以降で動作可能
■対象　iOS 15.6未満の環境でご利用中のお客様
■影響　iOS 15.6未満の環境にアプリの最新版（4.3.0以降）の新規インストールはできなくなります。
iOS 15.6未満の環境でアプリをインストール済みの場合、利用は可能ですが今後アップデートはされません。
※将来弊社でアプリの更新を強制することになった場合は利用できなくなります。

iOS 15.6未満の環境でご利用中のお客様は、iOS 15.6以降への更新をご検討くださいますようお願いいたします。
▼詳細はこちら
URL：https://t.co/1iriZqZqLq

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【重要】【メンテナンス情報】
■日時　2026年5月28日(木) 19:30 ～ 20:00
■概要　デバイス証明書オプション メンテナンス実施
■対象　デバイス証明書オプションをご利用のお客様
■影響　メンテナンス時間中、最大1分程度の間、以下の操作が一時的にご利用いただけない場合がございます。
Secure Authentication Suite（SAS）での証明書の取得
管理ページ＞設定＞オプション機能＞デバイス証明書 設定での証明書の失効

メンテナンスの時間内は影響範囲の操作をお控えいただくようお願いいたします。
※発行済みの証明書のご利用や失効確認等には影響ございません。
ご不便をおかけしますが、ご協力のほどよろしくお願いいたします。

▼詳細はこちら
https://t.co/uGlf6Yk5av

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【お知らせ】【メンテナンス情報】
本日ご案内いたしましたクライアント認証 証明書発行システムのメンテナンスにつきまして、実施が延期となりました。

ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご了承くださいますようお願い申し上げます。

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【重要】【メンテナンス情報】
■日時　2026年6月20日(土)21:00～2026年6月21日(日)7:00
■概要　クライアント認証 証明書発行システム メンテナンス実施
■対象　クライアント認証オプションをご利用のお客様
■影響　メンテナンス中はクライアント認証用の証明書の発行および失効が行えなくなります。
申し訳ありませんが、メンテナンス終了後のお手続きをお願いいたします。

▼詳細はこちら
https://t.co/RGFWngLd2Z

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【重要】【メンテナンス情報】
■日時　2026年6月20日(土)21:00～2026年6月21日(日)7:00
■概要　クライアント認証 証明書発行システム メンテナンス実施
■対象　クライアント認証オプションをご利用のお客様
■影響　メンテナンス中はクライアント認証用の証明書の発行および失効が行えなくなります。
申し訳ありませんが、メンテナンス終了後のお手続きをお願いいたします。

▼詳細はこちら
https://t.co/RGFWngLd2Z

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【重要】【メンテナンス情報】
■日時　2026年5月13日(水) 19：30 ~ 22：30
■概要　カスタム属性機能のメンテナンス
■対象　GMOトラスト・ログインをご利用の全てのお客様　
■影響　上記の時間帯で一部操作が行えなくなります。詳細は以下URLをご確認ください。

ご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解とご協力のほど、よろしくお願い申し上げます。

▼詳細はこちら
https://t.co/ounBTWgrZg

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【重要】【お知らせ】
2026年4月20日より、「GMOトラスト・ログイン」の利用約款を改訂いたします。
ご利用中のお客様におかれましては、改訂内容をご確認くださいますようお願い申し上げます。

▼詳細はこちら
https://t.co/WZdQU7QUvx

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【障害復旧】本日お知らせしたデバイス証明書オプションの問題について、現在は復旧し、証明書は発行可能となっております。

■原因　証明書発行システムの設定に不備があり、デバイス証明書が発行できなくなりました。
■対策　証明書発行システムの設定を修正いたしました。
■再発防止　証明書発行システムの不備が発生した設定箇所を自動化することで対策いたします。

お客様にはご不便をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。

▼詳細はこちら
https://t.co/ln37Fyjriz

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【障害発生】デバイス証明書の発行不具合
■発生時刻　2026年3月29日（日）19:30分頃～
■対象　デバイス証明書オプションをご利用のお客様
■影響　デバイス証明書のインストール時に「Failed to submit CSR」というエラーが表示され、証明書の発行に失敗します。
※クライアント認証オプションの証明書の発行に問題はございません。
※すでに発行済みのデバイス証明書の動作に影響はございません。
■原因　調査中

調査に進展があり次第、本お知らせを更新いたします。
お客様にはご不便をおかけしますことをお詫び申し上げます。

▼詳細はこちら
https://t.co/ln37Fyjriz

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【障害発生】デバイス証明書の発行不具合
■発生時刻　2026年3月29日（日）19:30分頃～
■対象　デバイス証明書オプションをご利用のお客様
■影響　デバイス証明書のインストール時に「Failed to submit CSR」というエラーが表示され、証明書の発行に失敗します。
※クライアント認証オプションの証明書の発行に問題はございません。
※すでに発行済みのデバイス証明書の動作に影響はございません。
■原因　調査中

調査に進展があり次第、本お知らせを更新いたします。
お客様にはご不便をおかけしますことをお詫び申し上げます。

▼詳細はこちら
https://t.co/ln37Fyjriz

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【重要】【メンテナンス情報】
■日時　2026年3月25日(水) 19：30 ～ 20：00
■概要　デバイス証明書オプション メンテナンス実施
■対象　デバイス証明書オプションをご利用のお客様
■影響　Secure Authentication Suite（SAS）からの操作全般
管理ページ＞設定＞オプション機能＞デバイス証明書 設定での操作全般

メンテナンス時間中、最大5分程度の接続断が発生する可能性がございます。申し訳ありませんが、メンテナンス終了後に作業いただくようお願いいたします。
※発行済みの証明書のご利用や失効確認等には影響ございません。
ご不便をおかけしますが、ご協力のほどよろしくお願いいたします。

▼詳細はこちら
https://t.co/NC0CYs2FJM

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【更新】【障害復旧】ページ表示遅延のご報告

2月28日にお知らせしておりました表示遅延の問題について詳細を報告いたします。

お客様にはご不便をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。

▼詳細はこちら
https://t.co/bhDxpqGTFv

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【重要】現在表示遅延が発生しております。原因を調査中です。

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【復旧】【障害】表示遅延のご報告 / 2026年2月28日(金)

表示遅延が発生する問題につきまして、復旧のご報告をいたします。

■ 発生時刻
2026年2月27日（金）25:10頃 ～ 27:10 （2026年2月28日（土）1:10頃 ～ 3:10）

このたびは、ご利用のお客様にご不便をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。

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先にお知らせしたプッシュ通知認証でログインできない状況について、原因のご報告をいたします。

■ 状況
プッシュ通知認証でログインできない状況が発生していました。
■ 発生時刻
2026年3月5日（木）20:52 ～ 2026年3月6日（金）9:40

■ 対象
ログインにプッシュ通知認証をご利用のお客様
■ 影響
・2026年3月5日（木）20:52 ～ 3月6日（金）8:20
本番リリースの不備により、プッシュ通知が送信されない状況が発生していました。

・2026年3月6日（金）8:20 ～ 3月6日（金）9:40
上記不具合による負荷増大のため、ページ表示に遅延が発生しました。
これを受けてプッシュ通知認証の利用をブロックしたことにより、
プッシュ通知認証でのログイン時に500エラーが表示される状態となりました。
■ 原因
2026年3月5日（木）の本番リリースに含まれるreCAPTCHAへの変更が影響し、
プッシュ通知認証が正常に動作しない状況が発生しました。

■ 対策
2026年3月5日（木）の本番リリースをロールバックすることで、プッシュ通知認証の不具合が解消しました。
ご利用のお客様にはご不便・ご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。
引き続き安定したサービス提供に努めてまいります。

▼詳細はこちら
https://t.co/ytLb0MpbII

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【障害復旧】プッシュ通知認証でログインできない状況のご報告 / 2026年3月6日(金)

先にお知らせしたプッシュ通知認証でログインできない状況について報告いたします。

本障害について復旧したことをご報告いたします。
詳細については、追って更新いたします。
ご利用のお客様にはご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。
どうぞよろしくお願いいたします。

▼詳細はこちら
https://t.co/ytLb0MpbII