GOOSE VPN - Safe and open internet for anyone

We are GOOSE, a real Dutch company! Together with you we provide control in your online life, so that you can enjoy the internet safely and without limits!

[GOOSE VPN - Safe and open internet for anyone @GOOSEVPN]

@LeePelling Good morning,

If all goes well, the problem is now solved and you can use Goose as it should be.

[GOOSE VPN - Safe and open internet for anyone @GOOSEVPN]

@LeePelling Good morning,

Thank you for your message, it seems we are having a minor outage. Our technicians are currently working to resolve this. Once I receive more information from our technicians, I will contact you.

[GOOSE VPN - Safe and open internet for anyone @GOOSEVPN]

@TannerAtki24363 Thank you for your message. We are sorry that you experience difficulties with srufing while connected to our VPN.

Could you check if disabling the 'Smart Server'/'Automatically use the best server' feature might make a difference? The feature can be disabled via the server l...

[GOOSE VPN - Safe and open internet for anyone @GOOSEVPN]

@JayPowerBI @Videoland Wellicht kan je nu al Videoland content streamen wanneer je met onze streaming server verbonden bent?

Ik zie je reactie graag tegemoet.

[GOOSE VPN - Safe and open internet for anyone @GOOSEVPN]

@JayPowerBI @Videoland Goedemorgen, 

Bedankt voor je bericht, onze technici zijn momenteel bezig met het implementeren van een nieuwe IP provider. De testfase hiervan is afgerond en kan dus elk moment gewijzigd worden. Hierna zou Videoland weer zonder problemen moeten werken.

[GOOSE VPN - Safe and open internet for anyone @GOOSEVPN]

@whoisyourvpn Good afternoon,

We close this ticket. If you still have questions or comments, you can simply reply in this conversation.
We hope to have informed you sufficiently and to your satisfaction.

[GOOSE VPN - Safe and open internet for anyone @GOOSEVPN]

@whoisyourvpn We would like to hear which day and time suits you best.

[GOOSE VPN - Safe and open internet for anyone @GOOSEVPN]

@whoisyourvpn An appointment can be scheduled on weekdays from 09:00 - 20:00, and on weekends between 10:30 - 12:30 and 18:30 - 20:00. An appointment can easily be scheduled through us (the Support department) and is only possible on Windows, Linux, macOS, and ChromeOS.

[GOOSE VPN - Safe and open internet for anyone @GOOSEVPN]

@whoisyourvpn Thank you for your message, it is annoying that you are unable to install Goose VPN. We can offer to schedule a TeamViewer appointment with someone from our tech team. In any case, TeamViewer will make it clear what exactly causes the problems.

[GOOSE VPN - Safe and open internet for anyone @GOOSEVPN]

@JayPowerBI @Videoland Goedemorgen Jeroen,

Bedankt voor je bericht. Het lijkt er inderdaad op dat Videoland sinds een aantal dagen onze streaming server blokkeert.
Dit probleem is bij ons bekend en we (de developers) zijn aan het werk om dit z.s.m. op te lossen. Ik hoop dat dit deze week of aankome...

[GOOSE VPN - Safe and open internet for anyone @GOOSEVPN]

@JayPowerBI @Videoland Bedankt voor je reactie. Ik kan helaas geen externe link openen. Het is mij daarom niet helemaal duidelijk waar de verwarring op gebasseerd is.
Bij vragen kan je ons uiteraard altijd contacten.

Als wij in de toekomst iets voor je kunnen betekenen, dan horen wij het graag.

[GOOSE VPN - Safe and open internet for anyone @GOOSEVPN]

@JayPowerBI @Videoland Bedankt voor je reactie. Goed om te lezen dat je de gehele serverlijst nu hebt kunnen inzien en dat je server #25 hebt kunnen selecteren.
Het klopt dat het streamen met server 26 niet lukt, omdat dit geen streaming server is.

Voor nu lijkt dus de issue verholpen.

Als wij je ...

[GOOSE VPN - Safe and open internet for anyone @GOOSEVPN]

@JayPowerBI @Videoland Zou je ons een DM kunnen sturen met screenshots van wat je te zien krijgt bij de serverlijst? En zou je ons dan ook kunnen informeren via welk apparaat (en welk besturingssysteem) je gebruik maakt van onze service?

[GOOSE VPN - Safe and open internet for anyone @GOOSEVPN]

@JayPowerBI @Videoland Bedankt voor je bericht.
Voor het streamen van content op Videoland hebben we een dedicated streaming server. Dit is Netherlands #25.
Kan je voor mij controleren of je wel content kan streamen terwijl je met deze server verbonden bent?

Als je deze server niet in de serverlijs...

[GOOSE VPN - Safe and open internet for anyone @GOOSEVPN]

@b_oosten Bedankt voor je reactie. Ik zal mijn antwoord op een andere manier proberen te formuleren.
We hebben geen app ontwikkelt voor het AppleTV platform. Daarom is het t.z.t. niet mogelijk om onze app te downloaden op jouw AppleTV omgeving.

Heb je nog vragen naar aanleiding van bov...

[GOOSE VPN - Safe and open internet for anyone @GOOSEVPN]

@b_oosten Goedenavond, 

Bedankt voor je bericht. Vooralsnog is het (nog) niet mogelijk om onze VPN app op Apple TV te installeren. Een work-around hiervoor is om onze VPN op jouw router in te stellen (indien mogelijk).
Ik leg jouw vraag/bericht neer bij onze developers, wellicht dat di...

[GOOSE VPN - Safe and open internet for anyone @GOOSEVPN]

@stijnkling Wij hebben op het moment geen telefonische klantenservice, maar aangezien je nu al een tijd wacht, zouden wij graag even telefonisch contact willen hebben. Om eventuele verwarringen te voorkomen, kan dit geen kwaad. We plannen hier graag een afspraak voor in! ^Rudwan [2/2]

[GOOSE VPN - Safe and open internet for anyone @GOOSEVPN]

@stijnkling Hi Stijn, zoals eerder vermeld hebben wij de situatie met onze administratie besproken en zij gaven aan dat het bedrag was teruggestort. Er loopt nu opnieuw een onderzoek om dit te dubbelchecken. Zouden wij in tussentijd de situatie kunnen nalopen via DM of telefoon? [1/2]

[GOOSE VPN - Safe and open internet for anyone @GOOSEVPN]

@stijnkling Goedemorgen Stijn,

Zover ik kan zien staat de status op Done en zou het geld terug gestort moeten zijn. Ik ga het voor de zekerheid nog na vragen. Als ik reactie heb van onze administratie neem ik contact met je op.

[GOOSE VPN - Safe and open internet for anyone @GOOSEVPN]

@stijnkling Excuses voor het ongemak, dat is uiteraard niet onze bedoeling. Ook vervelend dat de communicatie via e-mail niet soepel gaat. Als we verder iets voor je kunnen doen, horen wij het graag.