"다시 한번 들어보실래요?"
1. 영국의 '스탠 비튼(Stan Beaton)' 씨는 사용하지 않는 유선 전화를 14년 동안 버리고 있지 않았음
2. 암으로 세상을 떠난 아내 '루비(Ruby)' 씨의 목소리가 자동응답기에 저장되어 있었고, 이것이 그녀의 마지막 흔적이었기 때문
3. 하지만 2015년 12월, 통신사 '버진(Virgin)이 대규모 시스템 업데이트를 하는 바람에 저장된 메시지가 초기화 돼버림
4. 그는 우울할 때마다 메시지를 찾아 듣곤 했는데 어느 순간부터 기기가 차가운 자동응답 메시지만 흘려보낼 뿐이어서 엄청난 절망감에 빠짐
5. "저희가 통신사에 연락해서 11명의 엔지니어와 함께 서버 정보를 샅샅이 찾았어요"
6. 이 소식을 들은 통신사는 그의 집에 방문해 해결 소식을 알렸고, 그는 11명이나 되는 사람들이 자신의 문의를 위해 3일 동안 작업을 했다는 사실에 충격을 받음
7. "충분히 가치 있는 일이었어요. 다시 한번 들어보실래요?"
8. 녹음기에서 그녀의 잔잔한 목소리가 다시 흘러나왔고, 그는 울컥 터져 나오는 눈물을 훔치면서 아름답다고 답했음
9. "덕분에 이 노년의 노인은 너무 행복합니다"
10. 버진 통신사는 이후 메시지를 영구적으로 보존하여 스탠씨에게 선물함
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