GarudaCares

Welcome to Garuda Indonesia Customer Care || We're happy to help 24/7 in Bahasa & English || For other channels please click

[GarudaCares @GarudaCares]

Tak perlu ragu, sampaikan pertanyaan Anda kepada kami kapan saja.

#GarudaIndonesia
#BecauseYouMatter
#Sampaikanpertanyaan

[GarudaCares @GarudaCares]

@93Rc7 Hello there. We have responded to your message via direct message (DM). Thank you.

[GarudaCares @GarudaCares]

@yibaoredd We apologize for the inconvenience. We suggest trying again later. If the issue persists, please contact our Contact Center via https://t.co/UJQjQt0Jho for further assistance. Thank you.

[GarudaCares @GarudaCares]

@memes_mesti Mohon maaf atas ketidaknyamanan yang dialami terkait penerbangan GA828 rute Jakarta-Singapura. Kami memahami dampak yang ditimbulkan dan menjadikan hal ini sebagai bahan evaluasi untuk perbaikan layanan kami ke depannya. Terima kasih atas pengertian dan kesabarannya.

[GarudaCares @GarudaCares]

@mrstartups We regret to know about that. You may also try to confirm this by emailing GarudaMiles at [email protected]. Thank you.

[GarudaCares @GarudaCares]

@mrstartups Please contact our GarudaMiles Service via WhatsApp at https://t.co/NRjjBIUSuy so our team can further review your account details and provide the appropriate assistance. Thank you.

[GarudaCares @GarudaCares]

@mrstartups Hello Mr. Carlos. We're sorry to hear about this. Please be informed that award miles are valid for 3 years from the date they are credited to your account. For further information, please contact our GarudaMiles Service WhatsApp through this link https://t.co/NRjjBIUSuy. Ty.-Lea

[GarudaCares @GarudaCares]

@moilettering Informasi akan disampaikan melalui DM, Kak. Terima kasih.

[GarudaCares @GarudaCares]

@h0ezm4dz Selamat malam Kak. Mohon maaf atas ketidaknyamanannya. Mohon mengirimkan email ke [email protected] dengan melampirkan video tersebut dan tiket penerbangannya, harap disampaikan juga bahwa sebelumnya telah melampor ke unit bagasi. Semoga dapat segera tersolusikan.

[GarudaCares @GarudaCares]

@tonnyhidayat Terima kasih atas feedback yg sangat berharga ini, Bapak Tonny. Hal ini akan kami jadikan bahan evaluasi & peningkatan layanan, terutama terkait pilihan makanan & kenyamanan di lounge Business Class & Platinum. Kami berkomitmen utk terus meningkatkan kualitas layanan kami :) -Lea

[GarudaCares @GarudaCares]

@Andrewnathana17 Thank you for your support. We hope this service can soon be available on more routes to make travel even more convenient for everyone :)

[GarudaCares @GarudaCares]

@viscverity Halo Kak, komunikasinya telah kami lanjutkan di DM, semoga dapat tersolusikan. Terima kasih. - Richard

[GarudaCares @GarudaCares]

@yougurttea Terima kasih atas kesediaannya mengirim email. Kembali kami sampaikan permintaan maaf atas ketidaknyamanannya. Semoga dapat segera tersolusikan ya. - Reno

[GarudaCares @GarudaCares]

@yougurttea Baik, saat ini silakan dapat mengirimkan email ke [email protected] menyertakan kronologi dan tangkapan layar percakapan dengan unit baggage handling kami sebelumnya untuk update dan follow up terkait keluhan Kakak. Terima kasih. - Mutia

[GarudaCares @GarudaCares]

@yougurttea Selamat pagi Kak. Kami memohon maaf atas ketidaknyamanannya. Berkenan diinformasikan nomor PIR/Courtesy Report, nomor tiket dan nama lengkap penumpangnya melalui DM untuk kami bantu lakukan pengecekan. Terima kasih. - Lea

[GarudaCares @GarudaCares]

@geurleis Selamat sore Kak. Mohon maaf atas ketidaknyamanannya. Setelah kami cek, penerbangan GA 453 hari ini terpaksa mengalami penundaan menjadi pukul 18.00 WITA dikarenakan operational reason. Mohon menunggu dan berkoordinasi lebih lanjut dengan staf kami di bandara. Terima kasih. - Lea

[GarudaCares @GarudaCares]

@sssui5ui_ Hello, thank you for flying with Garuda Indonesia. We hope you enjoyed a pleasant and comfortable flight :) - Robby

[GarudaCares @GarudaCares]

@AliekSanto Selamat pagi Kak. Informasi tersebut merupakan informasi masa berlaku level keanggotaan. Selama terdapat aktivitas yang tercatat pada akun, maka keanggotaan GarudaMiles akan tetap aktif. Miles yang diperoleh memiliki masa berlaku 3 tahun ya Kak. Terima kasih. - Lea

[GarudaCares @GarudaCares]

@BuKosJasmine Selamat malam Kak. Apakah penumpang telah melapor ke unit lost and found di bandara ketibaan ketika mengetahui bagasinya tertukar? - Reno

[GarudaCares @GarudaCares]

@FivestarFred Hello, thank you for reaching out. Kindly contact our contact center through the following link: https://t.co/UJQjQt0Jho for further checking and assistance regarding your ticket changes. Thank you. - Robby