En GeniDesk, cada reporte nuevo es una configuración: consultas SQL, HQL o REST, siete tipos de gráfico con drill-down, tableros por rol y salida en PDF.
Sin pedirle un desarrollo a nadie.
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Widget en tu app, WhatsApp, Messenger e Instagram: con GeniDesk, todas las conversaciones llegan a la misma bandeja.
Tu cliente elige por dónde escribir. Tu equipo no cambia de herramienta.
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Un portal donde tus clientes ven sus propios tickets: crean, responden y siguen cada avance, sin entrar a tus pantallas internas.
Menos "¿cómo va mi pedido?".
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Del cliente al ingeniero, en 30 segundos: portal propio, respuestas con tu documentación, una especialista que toma el control y la escalada a ingeniería con todo vinculado.
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Los asistentes de GeniDesk responden con tu documentación y, cuando hace falta, derivan a una persona sin perder el hilo.
Asistencia continua. Control humano.
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Hola, somos GeniDesk.
Tu mesa de ayuda, con inteligencia propia: portal de clientes, asistentes con IA que responden con tu documentación y tu equipo siempre al mando.
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