Grégory MICHAUD

Customer Experience Manager @ Mersen / tweets #strategieweb, #UX, #ecommerce, #webmarketing et #geekeries de temps en temps !

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Merci @ChardonneauR de m'avoir invité à parler de mon expérience professionnelle ce matin auprès des étudiants du Master Marketing Digital Angers!
C'était un plaisir d'avoir pu échanger avec vous tous et d'avoir retrouvé mon cher C…https://t.co/nmXeEiJNtv https://t.co/Z6JIbY9rAC

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Great articles dealing with how Amazon Business can be a threat to distributors. What is Amazon Achilles'heel? In the Electrical Distribution, Amazon can't compete with the sales representative expertise, customer service and custo…https://t.co/cInteCYGeH https://t.co/kvCJjioMQo

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Mersen recherche un/une stagiaire en analyse data financière et commerciale.
A vos candidatures !
#businessanalyst #mersen #stage https://t.co/5ssDsf8CAP

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Selon l'agence Vanksen, un contenu partagé par un employé sur les réseaux sociaux génère 8 fois plus d'engagement qu'un contenu partagé par la marque, déclenche un reach supérieur de 561% et les leads générés ont 7 fois plus de chances de convertir.

#soc…https://t.co/sVSM09thii

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“Today’s buyers and influencers don’t care how your internal organization is structured or what type of seller is assigned to their account.”

Customer Experience cannot suffer from internal complexity.

An interesting document showing why customer experi…https://t.co/LK0oJzpaDO

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Peut-être une avancée pour des data centers plus propres ? https://t.co/6hUCsWDV3D

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I like to offer a vision on digital and customer/employee experience topics in the companies in which I work.
But I also like to be able to challenge the teams that implement digital solutions.
This is why I regularly take training and certification cours…https://t.co/yekVPIROfu

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Great reminder on how to pitch customer experience initiatives.

We all face the same objections:
- Our teams are already too busy to add more to their plate
- We don’t have the money to invest in customer experience
- The benefits…https://t.co/hsHtMDjwto https://t.co/rZfhgvBVrz

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It took Amazon Business just three years to reach $10 billion in sales. Essentially, the market potential for Amazon Business is about double the potential for its core retail business.
Very interesting article of Applico about Ama…https://t.co/0oW3xuInYn https://t.co/ErjmW4fDbn

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"Les gens du Digital, ce sont ceux qui travaillent das l'informatique mais qui ne savent pas se servir d'un ordinateur." Il m'a tué 😆 https://t.co/qFh8wt0xcW

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Je recherche un CRM Manager #salesforce sur Genevilliers (92).

N'hésitez pas à postuler pour intégrer Mersen, une entreprise industrielle en pleine transformation digitale !

Plus d'informations :

#CX #CRM #i4emploi #Mersen https://t.co/ruHC1w19fO

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According to Mc Kinseys' "CEO's guide to COVID-19" : "Those who were able to develop relationships with their main clients (including on an emotional level) and to achieve an intimate knowledge of their customers’ challenges, const…https://t.co/GJ8fCNdfv8 https://t.co/tgb3USWmas

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First day as Customer Experience Manager at Mersen.
Despite the current situation, I'm ready to make a difference!

#digitalworkspace #CX https://t.co/y3FizGRBdt

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"Flip the funnel !" : comment l'account based marketing et l'inbound marketing peuvent permettre de cibler et engager les comptes les plus importants.
Avec Digimind à #imf20 inbound marketing France.

#marketingdigital #marketing #inboundmarketing https://t.co/KA0rnkDUDG

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Up to 60% of marketers time is spent in manipulating data to fit their needs according to @IainFlovatt at the inbound marketing France event.

#imf20 #data #cdp https://t.co/ToLYXGlufD

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MANITOU Group recherche son/sa responsable Marketing Digital et Expérience Clients !
Une offre d'emploi copieuse qui vous révèle les nombreux challenges et opportunités de la fonction : stratégie digitale, refonte de plateformes, co-construction, agilité,…https://t.co/lvpAl6G46y

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Hey @Vente_Du_Diable, vous êtes sûrs que le client est au cœur de vos préoccupations ? Plus de 2 mois après commande, toujours incapable d'avoir des infos fiables... Va falloir vous réveiller !!!🤬

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New SalesForce state of Marketing report says:
- 45% of marketers say marketing leads customer experience initiatives across their business.
- 60% of Marketing organizations track Customer Satisfaction
- 32% of marketers engage dy…https://t.co/GfxJLOqyPj https://t.co/kKUrwAAMPO

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Vous êtes étudiant et toujours en recherche d'une alternance ?
Manitou Recrute un alternant en gestion de projet web au sein de la cellule Marketing Digital.
N'hésitez pas à postuler ! https://t.co/BAI2aKs517

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https://t.co/p5UFs1D3VL